وجّهت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، شركات الاتصالات في المملكة، بمضاعفة آليات الإفصاح عن تفاصيل الخصائص والمزايا الرئيسة المتعلقة بالباقات والعروض التي تطرحها الشركات للمستخدمين. وأكد نائب محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لقطاع التنظيم والمنافسة الدكتور محمد التميمي، أن هذا التوجيه يعكس التزام الهيئة بتمكين المستخدمين من اتخاذ قرارات مناسبة قبل الاشتراك بأي باقة لدى شركات الاتصالات. وأشار الدكتور التميمي إلى أن هذا التوجيه مُلزم مضيفا أن الهيئة ستنظر في البلاغات المقدمة من المستخدمين في حال عدم التزام أي من الشركات بتوجيه الهيئة، واتخاذ الإجراءات النظامية بحقها وفقًا لنظام الاتصالات ولائحته التنفيذية.
