"الأهلي" يستحوذ على 21 في المئة من سوق التمويل الشخصي

أوضح رئيس قطاع الأفراد في البنك الأهلي خالد آل غالب الشريف أن قطاع مصرفية الأفراد في البنك الأهلي يسهم بنسبة 44 في المئة من صافي دخل البنك، مشيراً إلى أن القطاع من أهم قطاعات البنك، إذ يُقدم خدماته لشريحة كبيرة من عملائه، الذين زاد عددهم على 1.9 مليون عميل في نهاية 2007، إضافة إلى تعدد مُنتجات وأدوات التجزئة التي يبتكرها البنك، ويطلقها تباعاً لتلبية الحاجات البنكية المتزايدة لمختلف شرائح العملاء.
وأكد مضي البنك في زيادة عدد فروع وقنوات الخدمة وفقاً إلى متطلبات السوق ومواكبةً الإقبال المتزايد من العملاء.
وحول أسباب توسع البنك في افتتاح المزيد من الفروع قال إن البنك الأهلي يسعى دائماً إلى تطوير علاقاته مع العميل والتواصل معه عن قرب، ووضع الحلول التي تناسب حاجاته، وفروع البنك هي نوافذ نتواصل من خلالها بشكل مباشر وشخصي مع عملائنا.
وحول المنتجات التي يقدمها البنك من خلال شبكة فروعه ذكر آل غالب أنها كثيرة وأن من أبرزها التمويل الشخصي، إذ يُشكل هذا المنتج ما نسبته 32 في المئة من مجموع صافي محفظة التمويل لدى البنك، وأضاف أن حصة البنك السوقية في سوق التمويل الشخصي تبلغ نحو 21 في المئة.
ويُشكل توسع البنك الأهلي في شبكة الفروع ومختلف قنوات التوزيع الإلكترونية دلالة على مدى تركيز البنك على هذا القطاع، ويقول مدير شبكة الفروع في البنك أيمن الطيار إن البنك الأهلي يبتكر الحلول المالية المُناسبة لتلبية حاجات مُختلف شرائح العملاء، ويشكل التمويل الشخصي 32 في المئة من محفظة تمويل"الأهلي"، وبلغ عدد فروع البنك العام الماضي 264 فرعاً، إضافة إلى ثلاثة مراكز تمويل جديدة.
كما توسعت شبكة أجهزة الصراف الآلي بواقع 100 صراف لتبلغ 1180 صرافاً، وازدادت أجهزة نقاط البيع بنسبة 30 في المئة ليبلغ مجموعها 10750 جهازاً، كما قام البنك بافتتاح مكتب رئيسي جديد في الرياض، ما يعزز خدماتنا ويدعم التوسع المستمر في المنطقة الوسطى، إضافة إلى إطلاق البنك عملية التشغيل التجريبي لصيغتنا الجديدة من مراكز البيع الصغيرة في المراكز التجارية.
وأوضح أن البنك قام بتشكيل مجموعة خاصة لإدارة علاقات العملاء من أجل تنفيذ ومراقبة برامج العملاء بناء على حاجة كل شريحة، كما قام بإعادة إطلاق برنامج وسام الأهلي العام الماضي وتوسعته ليغطي أكثر من 80 صالة خاصة في أنحاء المملكة.
واعتبر الطيار أن الوسائل الإلكترونية لدى البنك الأهلي تحقِّق نجاحات ملموسة في تلبية الحاجات اليومية للعملاء، مشيراً إلى أن البنك يقوم حالياً بإعادة هيكلة فروعه بما يتناسب مع طبيعة وحاجات مختلف شرائح العملاء، إذ سيواصل هذا العام بناء وتحديث أكثر من 119 فرعاً.
يذكرأن البنك الأهلي كان سبَّاقا بين المصارف السعودية في تقديم الخدمات المصرفية الإسلامية، إذ أنشأ عام 1990 أول فرع في مدينة جدة مُخصص لتقديم المنتجات المصرفية المصممة وفق متطلبات الشريعة الإسلامية، تبعه عام 1992 تأسيس إدارة مستقلة بمسمى إدارة الخدمات المصرفية الإسلامية تتولى مسؤولية النشاط المصرفي الإسلامي في البنك.