مخائيل غصين : استثمار "موبايلكم" يشمل تطوير قطاع الاتصالات ونقل المعرفة والمهارة للأردنيين والالتزام بتنمية الاقتصاد المحلي

اعتبر السيد مخائيل غصين ان فتح السوق الأردنية أمام قطاع الاتصالات له أهمية كبيرة في تطوير القطاع وزيادة مستخدميه. وقال في حديث الى "الحياة" ان "موبايلكم" تقدم الى مشتركيها خدمة رعاية عالية الجودة حسب المعايير الدولية. وهنا نص الحديث معه:
ما رأيكم في فتح الأسواق أمام قطاع الإتصالات؟
- فتح السوق أمام قطاع الاتصالات له أهمية كبيرة في تطوير هذا القطاع ونموه وزيادة مستخدميه، فكما كانت الحال في المملكة الأردنية قبل دخول "موبايلكم" إلى السوق الأردنية، كانت هناك شركة اتصالات خلوية واحدة باشرت أعمالها منذ 1995، وكانت نسبة انتشار مستخدمي الهواتف النقالة حوالى 2.4 في المئة من إجمالي عدد السكان، ولكن هذه النسبة أخذت في الازدياد منذ دخول "موبايلكم" سوق الاتصالات الخلوية في العام 2000، حيث أصبحت حتى هذا التاريخ 24 في المئة. وحينها بدأت أيضاً المنافسة في تقديم أفضل وأنسب الأسعار للمستهلك وتزويده بأفضل الخدمات وأكثرها تطوراً.
إن "موبايلكم" تؤمن بتحرير سوق الاتصالات في الأردن لما له من فائدة للمستهلك والقطاع على حد سواء.
وهل البيئة الأردنية ناضجة في هذا المجال؟
- شهدت السوق الأردنية تطوراً وتقدماً ملحوظين في هذا المجال، وهي على استعداد تام لتقبل المزيد من التطورات على هذا الصعيد، فالإمكانات والمهارات العالية من جيل الشباب هي ذات كفاءة تقنية عالية.
وماذا عن "موبايلكم": الإنجازات، النتائج، الخطوط المستقبلية؟
- "موبايلكم" هي الشركة الأردنية لتشغيل شبكة الهواتف الخلوية، وهي الشركة الحائزة على ترخيص تشغيل خدمة الاتصالات الخلوية الممنوحة للاتصالات الأردنية. وهي إحدى شركات مجموعة الاتصالات الأردنية والتي تضم أيضا e-Dimension و Wanadoo.
وتجمع الشركة بين القدرات المحلية الأردنية وميزات التقنية وإدارة الشبكات وخبرة التشغيل التي تتمتع بها شركة "فرانس تيليكوم" إحدى اكبر الشركات العالمية المتخصصة في تشغيل أنظمة الاتصالات.
في 23 كانون الثاني يناير من العام 2000، تم التوقيع على اتفاقية دخل بموجبها تجمع جتكوJITCO شريكاً بنسبة 40 في المئة من قيمة شركة الاتصالات الأردنية فرانس تيليكوم 88 في المئة والبنك العربي 12 في المئة.
وحصلت "موبايلكم" على رخصتها في كانون الثاني من العام 2000 ولمدة 15 عاماً، وأطلقت خدماتها التجارية في الخامس عشر من أيلول سبتمبر من العام نفسه. ومنحت الرخصة لمدة أربع سنوات حصرياً لكل من شركة "موبايلكم" و"فاست لينك"، على أن يدخل مشغل ثالث بعد نهاية 2003، حيث دخلت شركة "اكسبرس" السوق هذا العام.
وفي وقت قياسي لم يتعد ثمانية أشهر أنهت "موبايلكم" إنشاء شبكتها الخلوية المتطورة التي تغطي ما نسبته 99 في المئة من المناطق المأهولة بالسكان من المملكة، حيث تتوزع أبراجها الخمسمئة وعشرة في أرجاء المملكة.
واستطاعت "موبايلكم"، على رغم الفترة الزمنية القصيرة من وجودها في السوق، كسب ثقة أكثر من 400 ألف مشترك حتى هذا التاريخ. وأخذت الشركة بالاعتبار منذ إنشائها أن يحصل مشتركوها على خدمة رعاية عالية الجودة وبحسب المعايير الدولية والعالمية. ونظراً الى أن تركيز الشركة منصب على المشترك فقد تم إنشاء دائرة الزبائن في "موبايلكم" بهدف واضح وضع في الحسبان ألا وهو الإصغاء إلى استفسار المشترك وتقديم حل سريع وفعلي وبأعلى درجة من الكفاءة.
وعلى صعيد الأرباح، استطاعت "موبايلكم" هذا العام زيادة ما نسبته 26 في المئة من أرباح مجموعة الاتصالات الأردنية، وهذا إنجاز وفخر كبير بالنسبة الى الشركة على رغم صعوبة السوق الحالية من ناحية المنافسة.
ومنذ أن دخلت "موبايلكم" السوق الأردنية لم تستثمر في قطاع الاتصالات فحسب، بل تعدت ذلك إلى تقديم الدعم والمساندة إلى العديد من القطاعات مثل التعليم، الرياضة، السياحة وقطاعات أخرى مختلفة، إيماناً منها بأهمية المساهمة في تنمية الاقتصاد الوطني ولعب دور رئيس في دعم المجتمع الأردني.
وتحرص "موبايلكم" على تقديم الأفضل والأكثر تطوراً للمجتمع، حيث قامت أخيراً بالتعاون مع "أريكسون" بإطلاق تقنية "الشبكة الخلوية ذات الموجات العريضة" وهي الأولى من نوعها في الأردن. وهذه المبادرة تعتبر خطوة متقدمة في الدخول إلى عالم تقنيات "EDGE" التي تقوي سرعة وأداء البيانات اللاسلكية، وتسمح بنقل المعلومات بسرعة تصل إلى 240 كيلوبايت/ثانية، الأمر الذي يطور خبرة المشترك في تصفح الإنترنت، ويمكّنه من استلام البيانات وإرسالها بسرعة تفوق سرعة خدمات GPRS الحالية بخمس مرات.
كما أضافت "موبايلكم" حديثاً خدمة GPRS Roaming إلى لائحة خدماتها، وهي تمنح المشترك تصفح الإنترنت وإرسال واستقبال الرسائل الالكترونية واستقبالها عند التجوال خارج الأردن.
إن الاستثمار الذي قامت به "موبايلكم" يتجاوز فكرة إنشاء شبكة، فهو يشمل تطوير قطاع الاتصالات ونقل المعرفة والمهارة للاردنيين الموهوبين الذين يمثلون قدرات الأردن في المستقبل وتطوير المجتمع من خلال الدعم وزيادة الالتزام بتطوير الاقتصاد المحلي وتنميته.
وأدت الزيادة في قاعدة استخدام الهواتف الخلوية والطلب على خدمات جديدة أكثر تطوراً إلى زيادة الطلب على سرعة توصيل تدعم نقل كمية أكبر من البيانات.
وتأسيساً على قيمها المركزية وبساطتها وثقتها وقيمتها ورعايتها وابتكارها تمكنت "موبايلكم" من تزويد زبائنها بعروض وخدمات مميزة ترافقها أسعار تناسب موازنة كل مواطن أردني وهذا ما ستستمر في التخطيط له مستقبلاً.
هل هيئة تنظيم قطاع الإتصالات قادرة على تلبية حاجات القطاع؟
- تم تأسيس هيئة تنظيم قطاع الاتصالات للعمل على تلبية الاحتياجات المتعلقة بهذا القطاع، فهي تقوم بواجبها على أكمل وجه.