كنت هناك

مواقف أقل ما يمكن أن يقال عنها إنها غير حضارية «تلك التي نقابلها كل يوم» وربما كل ساعة إن لم تكن أكثر من ذلك، مازلنا للأسف نرى بعض الأشخاص يتجاوزون الأنظمة وأولوية الحضور (بمساعدة بعض الموظفين الذين يتعاملون معهم بصورة مختلفة، فبتاريخ 10 مارس وعلى رحلة 1040 وبينما كنا نستعد للدخول لبوابة الصعود على الطائرة حضر رجل ومعه أربع سيدات وقام بالسلام الحار على اثنين من الواقفين على الكاونتر، وفجأة أظهر لهم بطاقات صعود الطائرة، فما كان من الموظف ألا أن أزال السلسلة وفتح له بوابة خاصة ليدخل هو ومن معه من سيدات متجاوزين بذلك طابوراً طويلاً، أحترم النظام بحسب أولوية الحضور على رغم أننا جميعاً سنصعد الطائرة نفسها وسنركب الأتوبيس نفسه، فما الفرق الذي صنعه هذا التصرّف سوى استفزاز الآخرين ليكون تعزيزاً سلبياً لبعض التصرفات المرفوضة والتي لا نراها مطلقاً في البلاد المتحضرة مهما كان وضع الشخص ومهما كانت ملابسه ومهما كانت درجة صداقته أو معرفته بالمسافر أو بالزائر سواء كان في مطار أو بنك أو محطة أتوبيس! بعد دقائق حضر شخص آخر معه زوجه وطفل صغير وذهب إلى الموظف نفسه طالباً منه «الميزة» نفسها، «فشوّح» له بيده أن يقف في الطابور، عندها فقط استشطت غضباً وسألته ما الفرق هذه عائلة وهذه عائلة ونحن أيضاً سيدات؟ فأجاب على الفور «نحن نحترم العوائل ونقدرها، فلتتفضل السيدات كافة لتكون لهن أولوية الدخول!
أخبرته بأنني أطالب بالنظام لا فرق بين عائلة أو سيدة أو رجل لأن النتيجة والمحصلة واحدة، فالطائرة ستنتظر الجميع ولا يوجد فرق بين من دخل في البداية أو في النهاية، المهم احترام الطابور الذي لا أجده مقدّساً هنا وفي بعض المجتمعات العربية، فثقافة الاقتحام والتعدي واضحة جداً في كل المجالات، فليس غريباً أن تكون في طابور سوبر ماركت وتأتي سيدة أخرى خلف ظهرك، وربما تدفعك حتى تسقط أرضاً لتحاسب هي أثناء قيامك بدفع حسابك من دون كلمة اعتذار أو من دون أن تستأذن منك، وهذا الموضوع بالتحديد كتبت عنه كثيراً مستعرضة كثيراً من المواقف المخجلة وربما لا نشعر بها هنا لأنها مازالت على رغم إثارتها الكثير من المشكلات «غير مستهجنة، لأننا نكبّر عقلنا فقط»، وليس لرضانا عن هذا السلوك المشين.
يعجبني في الدول المتحضرة أن نظرات الاستهجان تلاحق كل من يتعدى على أحقية غيره، الفرق أن الموظف لا يساعد المقتحمين ولا يفتح لهم السلاسل المغلقة ولا الأبواب المغلقة ولا يجامل في عمله، فالخدمة يجب أن تكون للجميع بالتساوي وبحسب أولوية الحضور وطلب الخدمة.
في معرض الكتاب أسعدني بشدة زحام الناس لشراء الكتب، ولا أعلم حقيقة هل أفسّره بأنها العودة للقراءة وحب القراءة لتعود أمة اقرأ لتقرأ كل جديد، أم أنها حمى شرائية نجدها في السوبر ماركت وفي الأسواق توحي عن ثقافة معيّنة لا أستطيع تفسيرها. لم أشْتَرِ أي كتاب لأنني لم أتمكّن من ذلك، فالزحام كان شديداً تخللته سلوكيات الاقتحام وركض الأطفال هنا وهناك وتصادم العربات المحملة بالكتب والألعاب والتي تزاحمت مع رائحة الطعام المتداخلة مع رائحة الثقافة، وكم أتمنى أن يكون للطعام مكان مخصص بحيث لا يكون داخل المكان المخصص لبيع الكتب، لأن رائحة الطعام تشعرك بأنك في مكان آخر أشبه ما يكون بسوق شعبية وليس في معرض ثقافي.
أسعدني الله والتقيت ببعض الأدباء والأديبات وتبادلنا الكتب والقصص والروايات وأرقام الجوالات، وهذا بالتحديد مكسب ثقافي رائع للتعارف وأحد أهم فوائد المعرض.
suzan_almashhady@hotmail.com