«أمانة الأحساء» تزود المرافق العامة بشبكة اتصال لا سلكية

كشفت أمانة الأحساء عن تنفيذ مبادرات «التحوّل إلى الواحة الذكية»، وتوفير الخدمات الإلكترونية في بعض المرافق العامة، موضحة أنه تم الانتهاء من تزويد «ممشى الأمانة» بشبكة الاتصال اللا سلكية، وإطلاق الخدمة تجريبياً. وسيتم خلال الفترة المقبلة تدعيم متنزه الملك عبدالله البيئي بهذه المظلة الإلكترونية.
وقال أمين الأحساء المهندس عادل الملحم: «إن الأمانة تهدف إلى تفعيل مجموعة من الخدمات الرامية إلى تحويل الأحساء إلى «واحة ذكية». وتمثل هذه الشبكات في الوقت ذاته شبكة احتياط لربط البلديات والإدارات الفرعية في الأمانة. ويمكن الإفادة منها في نشر خدمات الإنترنت عبر البث اللا سلكي (WiFi)، وتوفير أجهزة خاصة للخدمات الذاتية التي تم تدشينها في مقر المحافظة والمجمعات التجارية، وفندق «الانتركونتنتتال»، كمرحلة أولى. وسيتم تعميم المرحلة الثانية من الأجهزة في المرافق الحكومية والأسواق العامة والمتنزهات، للتيسير على المستفيدين».
وأوضح الملحم أن «الأمانة وفرت خدمات التواصل المباشر عبر مجموعة من القنوات التفاعلية المختلفة، لإتاحة الفرصة أمام أكبر عدد من المستفيدين لإيصال صوتهم وملاحظاتهم إلى الأمانة، انطلاقاً من مبدأ الشراكة المجتمعية الذي تحاول الأمانة تعزيزه»، لافتاً إلى «ربط مختلف الأنظمة والتطبيقات ببوابة رسائل الموبايل (SMS)، إذ تصل المستفيدين مجموعة من الرسائل التوعوية، وكذلك «كود» إقفال البلاغات الخاص بنظام 940، لضمان معالجة البلاغات والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، إضافة إلى خدمات المساعدة الفورية عبر البوابة الإلكترونية، وخدمة «واتساب» على الرقم 0548368888، والرقم الموحد 920011050». وأضاف أن «الأمانة عملت على الارتباط بمجموعة الجهات الحكومية والخاصة، للتيسير على المستفيدين واختصار الجهد عليهم، والعمل جار للارتباط بقطاعات أخرى».
بدوره أوضح المدير العام لإدارة التقنية والمعلومات المهندس حمدان العرادي، أن «الأمانة قامت بتفعيل تطبيقات إلكترونية لخدمة المواطنين بمفهوم الحوسبة السحابية، والسعي مستمر لاستيفاء معايير الجودة وتطبيق الاستراتيجيات الخاصة بالتحسين المستمر والإسهام في تفعيل وتطوير خدمات إلكترونية حكومية شاملة، تسهم في الارتقاء في مستوى التعاملات المقدمة للمستفيدين، من خلال تأسيس مراكز بيانات وخدمات متوافرة على مدار الساعة عبر موقع الأمانة الرسمي، أو عبر مراكز الخدمة الذاتية، أو عبر تطبيقات الهاتف الذكية، التي تسهم في تسهيل الإجراءات على المستفيدين، والانتقال بالخدمات البلدية إلى مرحلة التحسين والجودة والتميز».
يذكر أن أمانة الأحساء حازت على 90 في المئة في مستوى التحول للتعاملات الإلكترونية من خلال قياس ببرنامج التعاملات الإلكترونية (يسر). كما حققت مجموعة من الجوائز على الصعيدين الوطني والعربي، «تقديراً لجهودها المميزة».