«آمر» يقدم 180 منتجاً وخدمة إلكترونية ل 20 جهة حكومية

تستفيد 20 جهة حكومية من خدمات مركز الاتصال الوطني (آمر)، الذي أسسه ويشرف عليه برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر)، ليصبح مركز اتصال ودعم موحد للجهات الحكومية، يقدم خدمات الرد على استفسارات الجمهور والمستفيدين، إلى جانب الدعم الفني في ما يتعلق بالخدمات والتعاملات الإلكترونية المقدمة من الجهات الحكومية.
ويدعم «آمر» أكثر من 180 منتجاً وخدمة حكومية إلكترونية للجهات المرتبطة به، وهي: الهيئة العامة للزكاة والدخل، من خلال60 خدمة ومنتجاً، والبنك السعودي للتسليف والادخار ب42 خدمة ومنتجاً، فضلاً عن 14 خدمة ومنتج لنظام «سداد» للمدفوعات التابع لمؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)، و12 خدمة ومنتجاً لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، و11 خدمة ومنتجاً للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، وتسع خدمات ومنتجات ل«يسّر»، وثلاث خدمات لكل من صندوق المئوية، والمؤسسة العامة للموانئ.
كما يدعم «آمر» خدمتين لكل من المركز الوطني للتصديق الرقمي، ووزارة الشؤون البلدية والقروية، وهيئة المدن الصناعية ومناطق التقنية، والهيئة العامة للاستثمار، وأمانة العاصمة المقدسة، والجامعة السعودية الإلكترونية وجامعة الملك عبدالعزيز، والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة، والبريد السعودي، وأمانة الأحساء، ووزارة الثقافة والإعلام. وتتلخص أهداف المركز، في تقديم المعلومات والإجابات الخاصة بالتعاملات الإلكترونية الحكومية بشكل احترافي سريع وملائم، بما يتناسب مع تساؤلات جمهور المستفيدين واستفساراتهم من خلال قنوات عدة، وتقديم الحلول والإجابات المتعددة كافة، وتيسير وتسهيل عمليات البحث والتواصل الإلكتروني للمواطنين وجميع القطاعات. كما يعمل على تقليل الأعباء عن القطاعات الرئيسة المقدمة للخدمات، ورفع مستوى الاستجابة السريعة للقطاع الحكومي في تقديم المساعدة في الوقت المناسب، وخصوصاً في الحالات الطارئة وفي الظروف الصعبة.