إرشاد الزوار والتائهين بالمسجد النبوي الشريف

تتولى إدارة الساحات والمواقف بوكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي الشريف أعمال مهمه حيث تقوم بإرشاد الزوار من الرجال والنساء إلى المواقع المخصصة لكل منهم وتقوم بإرشاد التائهين ومساعدة كبار السن ونقلهم بواسطة العربات من خارج الساحات إلى المسجد النبوي وتتولى منع الباعة المتجولين وتمنع التسول في الساحات وتقوم بفتح الممرات المؤدية إلى أبواب المسجد النبوي وأبواب السلالم الكهربائية التي تنقل المصلين إلى السطح كما تقوم بالإشراف على الممرات داخل المسجد النبوي وترتيب الحركة فيها وتعيين الأعداد الكافية من الموجهين و تقوم بالتنسيق مع الإدارات الأخرى العاملة بوكالة الرئاسة على توفير الخدمات للزوار والمصلين ومتابعة تنفيذ الخطط الموضوعة وتنظم موائد إفطار الصائمين التي خصصت لها أجزاء واسعة من الساحات الشمالية والغربية والشرقية .
كما تقوم ايضا بتخصيص أماكن محددة لإفطار الرجال وأماكن محدده لإفطار النساء وقد روعي فيها الإبتعاد عن الرخام الأبيض بمسافة كافية و ترك ممرات عامة للوصول إلى الحرم وممرات داخلية لحركة الصائمين كما روعي أن يكون إتجاه مد السفر من الشرق إلى الغرب لتتيسر الصلاة لمن أراد أن يصلى في الموقع و تم الإستعانة بتحديد معالم الممرات بفتحات أبواب الحرم وما يقابلها من مداخل بسور الساحات ووجود بلاط أسود مميز يمثل حدود الممرات الرأسية والأفقية مما يسهل عملية التنظيم والمراقبة حيث دعمت وكالة الرئاسة إدارة الساحات بعدد من الموظفين المؤقتين ليصبح العدد الإجمالي لمراقبي الساحات والمواقف 250 مراقباً موزعين على خمس ورديات لتقوم بالمهام الموكلة لها .
كما تتولى إدارة الساحات والمواقف الإشراف على مواقف السيارات حيث يتم تعيين عدد من المراقبين للعمل في مواقف السيارات لمتابعة العمل ويجرى توزيعهم على ثلاث ورديات متوافقة مع أوقات الصلوات ويتم دعم الوردية المسائية خلال هذا الشهر المبارك بعدد إضافي من المراقبين كما يتم التعاون بين مراقبي إدارة الساحات والمواقف وبين مراقبي الأمن والسلامة لمراقبة دورات مياه الرجال والساحات المحيطة بها والتأكد من وجود الحراس على المداخل وقيامهم بالمهام الموكلة لهم ومن وجود مشغلي السلالم الكهربائية والفنيين وكذلك منع الأطفال وغيرهم من العبث بالمرافق ومحتوياتها والإطمئنان على توفر كافة الخدمات والإبلاغ عن أي ملاحظات ليتم إنهائها بأسرع وقت ممكن . الجدير ذكره ان مواقف الحرم النبوي الشريف تقع تحت الساحات الخارجية للمسجد النبوي وتبلغ مساحتها الإجمالية 290.000" متر مربع " وتشتمل على مباني الخدمات والمرافق العامة التي يبلغ عددها خمس عشرة وحدة بثلاثين مدخلاً موزعاً في جهات المسجد الثلاث الشمالية والغربية والجنوبية تربط المواقف بالساحات المحيطة بالمسجد بواسطة السلالم الكهربائية المتحركة والسلالم العادية .
وتتكون هذه المواقف من دورين تحت الأرض فيهما 22 وحدة وقوف تتسع كل وحدة 184 سيارة ليكون مجموع مواقف التأجير عدد 4048 موقف سيارة إضافة إلى 132 موقف سيارة جانبي كمواقف للخدمات .