الكهرباء في ردها على (بن طالع): حريصون على تقديم الخدمة الكهربائية لجميع المشتركين

سعادة الأخ الاستاذ/ بخيت بن طالع الزهراني المحترم
الكاتب بصحيفة البلاد
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بالاشارة الى المقال المنشور بالعدد 19016 من صحيفة البلاد تحت عنوان (سياط تجلد الظهور) والذي نقلتم فيه ملاحظات بعض المشتركين حول ما اسموه زيادة المبالغ المفوترة في فواتير استهلاك الطاقة الكهربائية الخاصة بهم بنسب يكاد بعضها يصل الى 100% دون معرفة السبب المنطقي لتضخم رقم المبلغ المطلوب سداده في كل فاتورة.
بداية اشكر لكم تناولكم الذي اتاح لنا فرصة الرد وتوضيح وجهة نظر الشركة السعودية للكهرباء حول فواتير استهلاك الكهرباء اود ان اوضح ان احتساب استهلاك الطاقة يتم وفقا لنظام التعريفة المتدرجة حسب نظام الاستهلاك والصادر وفقا لقرار مجلس الوزراء رقم 170 وتاريخ 12/ 7/ 1421ه ويتم تطبيقه على جميع المشتركين في مختلف انحاء المملكة دون استثناء.
واود ان اؤكد لكم ان حجم الاستهلاك هو الذي يتحكم في قيمة الفاتورة ارتفاعا وانخفاضا، اذ ليس هناك ارتفاع مقنن في الفواتير بل ان طريقة حساب الشركة لفاتورة الاستهلاك على اساس المعدل اليومي هي اكبر مؤشر على انصاف الشركة للمشترك والعدل معه.
كما ان الشركة في اطار حرصها على تقديم قراءة صحيحة وسليمة لاستهلاك المشترك تتأكد اولا من سلامة العداد بفحصه فحصا دقيقا، وتهتم الشركة ايضا باعداد وتدريب قراء العدادات وذلك من خلال برامج تدريب تم تصميمها بهدف تطوير الاداء والالمام بكل الجوانب المتعلقة بتسجيل قراءة دقيقة ترتكز على واقع الاستهلاك الفعلي للمشترك كما ان الشركة اعتادت ايضا على فتح ابوابها للراغبين في المراجعة والتأكد من صحة القراءة.
ختاماً اؤكد أننا في الشركة نحرص على تقديم الخدمة الكهربائية لجميع المشتركين كما تجدون برفقته ايضاحا من الشركة حول كيفية احتساب فواتير الكهرباء.
وتقبلوا خالص تحياتي وتقديري
نائب رئيس اول للشؤون العامة
عبدالسلام بن عبدالعزيز اليمني