من ينصفني من الاتصالات السعودية

انا مشترك في الاتصالات السعودية منذ االتاسيس عندما كان الخط ب 10000 ريال وانا كل صدور فاتورة اقوم بالسداد دون تواني او مراجعة لثقتنا الزائدة فيها ولكن :::
طلبت بتاريخ 16/10/1430ه خط اضافي فتم اعطائي شريحة جوال وبعد مرور شهرين تفاجأت بصدور مبالغ عالية عليه لكوني قليل لإستخدامه اتصلت بهم لشرحها لي فأفادوني بأنك مشترك في خدمة الون جيجا وعليك رسوم تقدر ب 300ريال فقلت لم اطلبها او استخدمها فعندي الدي سي ال
قالوا سيتم التسوية لك وابشر وحاضر ولكن عند صدور الفاتورة القادمة ومن حينها جوالي مفصول وتصدر الفاتورة الجديدة 638 ريال اتصل عليهم يسكرون بوجهي اطلب المشرف يحولونني على تحويلة لم يرد عليها أي شخص وفي بعض الاوقات يقلد الموظف بصوت مفخم ويقول عندي عميل انتظر ثم يغلق الخط بعد الانتظار المايقارب 45 دقيقة وعلى ذي الحال والمنوال
هل سنستمر على هذا الحال ؟؟ اليس فيهم من يقدر تعاملنا معهم طوال هذه السنين ؟؟ علما بانهم في بعض المكالمات قالو سيعاد لك 398 ريال وذلك لكون تم اضافة الخدمة عل جوال عميل دون علمه فاين هي عند صدور الفاتورة اختفت