قام أمين محافظة جدة الدكتور هاني أبو راس بإصدار قرارًا بتشكيل ثلاث لجان للنظر في التظلمات المختلفة، هي لجنة لتظلمات موظفي الأمانة، لجنة لتظلمات المقاولين والمستثمرين، ولجنة لتظلمات الأراضي والتخطيط العمراني والخدمات. وسوف يرأس اللجان الدكتور فكري حسين حمصاني، بالإضافة إلي والمستشار باجي عبدالوهاب باجي عضوا ومستشارا قانونيا ومحمد ضيف الله المالكي سكرتيرا، أما أعضاء اللجان فهم الدكتور عبدالواحد الزهراني، نبيل مفتي، محمد حسن بامانع، الدكتور عبدالله المسعودي، الدكتور أسامة جنادي، الدكتور هاشم الحبشي، محمد علي الشهري، المستشار الشريف عوض الهبيلي، عبيدالله القرشي، محيسن الخماش وعبد الوهاب السلمي، فهد حريري، وفهد عبدالله القثامي، بحسب صحيفة "المدينة". على أن تكون آليات اللجان على النحو التالي: – أن على المختصين بالإدارة العامة لخدمة العملاء بالأمانة مراعاة عدم قبول أي تظلم أو عرضه على أمين جدة أو من ينيبه للتوجيه حياله ما لم يكن مستوفيًا للاشتراطات المحددة في المادة الأولى من القرار الإداري رقم 28111654 والذي ينص على الأتي:(الهدف من تشكيل لجان التظلمات هو إتاحة الفرصة للمتظلم للتقدم باعتراضه على القرار الصادر من قبل الأمانة في موضوع يخصه وقيام اللجنة المختصة بإعادة دراسة موضوع القرار واستكمال الإجراءات اللازمة نحو إصدار قرار نهائي في ذلك الشأن شريطة أن لا يتجاوز تاريخ التظلم من قبل صاحب العلاقة المدة التي قررتها الأنظمة ذات الصلة بواقع ستين يومًا من تاريخ الإجراء الذي صدر بحقه من قبل الأمانة، أن يقدم التظلم من صاحب الموضوع أو وكيله الشرعي في ذلك مرفقًا صورة من الهوية والمستندات المؤيدة للتظلم وسند وكالة، أن يشمل التظلم المقدم على تركيز نقاط الشكوى بشكل واضح، أن لا يكون موضوع التظلم منظورا لدى إحدى الجهات الشرعية أو سبق صدور حكم أو سبق التظلم منه للأمانة ما لم يكن هناك أمورًا مستجدة في موضوع التظلم وتقرر لجنة التظلمات المختصة أو تلك المستجدات تستلزم إعادة بحث الموضوع، وأن يقترن تقديم التظلم بتعبئة نموذج الإقرار المرفق إعمالًا لما نصت عليه قواعد الحد من آثار الشكاوى الكيدية والدعاوي الباطلة والتعليمات الخاصة بها). – تحال جميع التظلمات إلى سكرتارية لجان التظلمات. – أن مهام وحدة البحث بسكرتارية لجان التظلمات إعداد عرض مرئي عن التظلمات مدعمًا بكافة المستندات وعلى جميع إدارات الأمانة التعاون في شرح موضوع التظلم شرحًا مفصلًا وسبب اتخاذ القرار المتظلم منه ومرئياتها نحو طلب المتظلم وتزويد سكرتارية اللجنة بذلك. – تقوم سكرتارية لجان التظلمات بإعداد جداول أعمال الاجتماعات ومن ثم إشعار أعضاء اللجنة المعنية بتاريخ وموعد ومكان عقد الاجتماع والمواضيع المدرجة على جدول الأعمال وبما لا يزيد عن خمسة مواضيع في كل اجتماع تقدم حسب أسبقية تاريخ تقديم التظلم. – يتم النمشي وفق إجراءات وآليات لجان التظلمات. – يتولى سكرتير اللجان تجهيز موقع الاجتماع والترتيب له وتنظيم عرض المواضيع ودخول أصحاب التظلمات إلى اللجنة وتدوين التوصيات والقرارات وإعداد الإجراء اللازم لإبلاغ المتظلم بالنتيجة والحصول على مايثبت علمه بذلك وإقراره أو الرفض المسبب وتسجيل البيانات الخاصة بذلك.
