المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة / استطلاع

فئة الأدلاء هم مجموعة من الأهالي كرست نفسها وجهدها ووقتها لخدمة ضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي الشريف في المدينة المنورة منذ عدة عقود وتهدف إلى إرشاد الزوار والقادمين إلى المسجد النبوي الشريف ومساعدتهم في أمور إحتياجاتهم اليومية من السكنية والصحية والمعيشية.
وقد نشأت مهنة الدليل للحاجة الماسة من الوافدين القادمين من الحجاج والوزوار من كافة أنحاء المعمورة لتبصيرهم بما يحتاجونه ، وتطور أمر الادلاء على مر العصور حتى أسندت خدمة زوار المسجد النبوي الشريف إلى أسر من أهالي المدينة المنورة من ذوي الخلق والمعرفة بلغات هؤلاء الزوار .
وكانت البدايات الفعالية لمهام الأدلاء قديماً تتركز حول إستقبال الحجاج من المنافذ أو من البيوت بعد وصولهم وبحسب جنسياتهم تهتم بهم عائلة معينة من الأدلاء ، حيث أن لكل عائلة من الأدلاء إختصاص بجنسية معينة تهتم بهم منذ وصولهم المنفذ وحتى مغادرتهم الى بلدانهم.
وفي العهد السعودي الزاهر بقيادة الملك عبد العزيز - طيب الله ثراه - جاءت مهنة الأدلاء كنظام خاص وقائم على موافقة سامية بتنظيم هيئة للأدلاء في المدينة المنورة ، وأخذت أعداد الحجاج في تزايد مستمر فارتأت الدولة السعودية ضرورة تطوير مهنة الادلاء في كافة الوسائل والخدمات فصدرت الأوامر الملكية آن ذاك لتضع تنظيم متطور يحقق رفع مستوى هذه المهنة وأسند إلى وزارة الحج مهمة وضع اللوائح التنظيمية التي يتم بموجبها إقامة مؤسسات الطوائف ، ثم تطور الأمر بعد ذلك إلى إنشاء مؤسسات أرباب الطوائف وإنشاء المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة .
وأوضح رئيس مجلس ادارة المؤسسة الاهلية للادلاء الدكتور يوسف بن احمد حواله أن الهدف العام للمؤسسة هو تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن ورعايتهم من حين قدومهم إلى المدينة المنورة وحتى مغادرتهم بسلامة الله.
وقال // إن المؤسسة تؤدي الواجبات والمسئوليات المناطة بها نحو حجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف والواردة في قرار إنشائها وتمر مراحل العمل بخطوات تبدأ من أعمال الاستقبال والإسكان ومتابعة أحوال الحجاج أثناء فترة اقامتهم في المدينة المنورة ومساعدتهم حتى مغادرتهم إلى مكة قبل الحج أو إلى جدة بعد الحج للعودة إلى أوطانهم //.
واشار الى أن أعضاء مجلس ادارة المؤسسة الاهلية للادلاء هم ابناء الادلاء والعارفين بخدمات الحج والعاملين من غير ابناء الادلاء عززتهم المؤسسة بدورات تأهلية لصقل مواهبهم واعطائهم كل ما من شأن لخدمة الحجاج بدعم متواصل من الدولة وتحت اشراف وزارة الحج لتنفيذ الخطط التشغيلية لأعمال موسم حج كل عام ولكل عضو مجلس إدارة مهام ومسئوليات تتنوع انطلاقاً من القرارات الوزارية واللوائح الإدارية والمالية التي تعدها وزارة الحج .
ويستعرض نائب رئيس مجلس ادارة المؤسسة الاهلية للادلاء بالمدينة المنورة اسماعيل اسعد مصلوخ الادارات التي تضمها المؤسسة والتي تتفرع الى عدة قطاعات كل منها له وظيفة خاصة به ومنها قطاع الاستقبال ويعد خطته التشغيلية المتضمنة لأعمال الاستقبال والترحيب وقطاع الجوازات يتولى وضع آليات متناسقة لعمليات استلام وأرشفة وحفظ الجوازات الخاصة بالحجاج وانتقالها من قطاع لآخر وفق منظومة متكاملة تأخذ في الاعتبار أهمية جواز السفر أو الوثيقة للحجاج واستخدام المستندات النظامية التي تسهل عملية استخراج الجوازات وتنظم عمليات الاستلام والتسليم بما يضمن المحافظة عليها وقطاع الحاسب الآلي تمتلك المؤسسة شبكة متطورة من الحاسب تمتد من المركز الرئيسي للمؤسسة وتتوزع في مراكز الاستقبال الثلاثة بمحطة الجو والبحر بطريق الهجرة ومركز استقبال حجاج البر ومركز استقبال حجاج المطار وترتبط جميعها ببعض مكاتب الخدمات الميدانية حتى تتم أعمال الربط الكلي مع كافة مكاتب المؤسسة الأمر الذي ييسر حفظ المعلومات وتوافرها وتدفقها السريع في الوقت المناسب سواءً عند الاستقبال أو المغادرة.
// يتبع //