"برنامج امتثال" تجسيد أصيل للأخلاقيات المهنية

شكل " الميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي " إطاراً حاكماً ومصدراً رئيسياً للأخلاقيات المهنية، والممارسات والسلوكيات للعاملين تحقيقاً للرقي والاحترافية في العمل.
وجاءت أهمية برنامج "امتثال" ليكون استكمالاً وتفعيلاً للميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي، حيث عمل البرنامج في نسخته الأولى على إيجاد نموذج تطبيقي وعملي للميثاق على أرض الواقع، مما يضع المحتوى والبنود الخاصة به على محك عملي يؤدي إلى تطويره، وتطوير التطبيقات والإجراءات والأدوات التي تسهم في تحويله من شعارات وبنود نظرية إلى سلوك وممارسات عملية، ثم القيام بقياس الأثر وتقييم البرنامج بعد ذلك.
وجرى اختيار (10) جمعيات متنوعة، وفقاً لمجموعة من المعايير منها خبرات هذه الجمعيات وفئات العاملين بها، وقدرتها على الحفاظ عليهم، وتم العمل في البرنامج بالشراكة مع الجمعيات العشر؛ حرصا على إشراكهم في اختيار وتحديد الفعاليات والتطبيقات والأدوات، ولتقييمهم وتقييم مقترحات التطوير.
يهدف البرنامج بشكل رئيسي لأن يكون مفعلاً بمبادئه وأخلاقه في ممارسات وسلوكيات العاملين في القطاع غير الربحي، من خلال اللوائح والأنظمة التي تتبناها الجمعيات والمؤسسات غير الربحية، وهو ما سيؤكد الصورة المشرفة والمشرقة للقطاعات غير الربحية.
وتولت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تنفيذ هذا البرنامج بمشاركة عدد من الجمعيات والمؤسسات وهي : جمعية مكارم الأخلاق ،و مؤسسة سعود بن فهد الخيرية ،وجمعية سند لدعم الأطفال المرضى بالسرطان،و جمعية الملك سلمان للإسكان الخيري،وجمعية البر الأهلية بالرياض ،و مكتب الدعوة بالروضة،و اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم "تراحم"،و المؤسسة الخيرية لرعاية الأيتام "إخاء"،ولجنة التنمية الاجتماعية الأهلية بجنوب الرياض ،والجمعية الخيرية الصحية لرعاية المرضى "عناية"،و"خيرات" لحفظ النعمة.
وبلغ عدد العاملين المستفيدين من البرنامج في الجمعيات 6693 مع المتطوعين خلال 6 أشهر ابتداءً من تاريخ 1 / 1 إلى 30 / 06 / 2020 م وبلغ عدد التطبيقات والأدوات 6 تطبيقات و 6 أدوات و عقدت 3ورش عمل، وأعدت6 استبانات مختلفة، فيما بلغ عدد المتخصصين والمستشارين 9 خبراء،و 12 من فريق الدعم المساند، كما أصدر 118 منتجاً إعلامياً، وبلغت أيام العمل 120 يوماً، ونفذت 35 زيارة ميدانية، وأُعد 20 تقريرا، وعقد 42 اجتماعاً ولقاءً فنياً، وشاركت 10جمعيات، وجرى تسجيل 108 جمعيات ، وبلغ عدد المنتجات والأدوات العينية 30 منتجاً.
ويهدف برنامج الميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي "امتثال" للعديد من النتائج المرجو تحقيقها وهي : رفع مستوى الوعي والمعرفة ببنود وأخلاقيات الميثاق لدى العاملين في الجمعيات المشاركة ،وإيجاد نماذج وممارسات عملية تطبيقية على أرض الواقع،وتقييم بنود ومحتوى الميثاق الأخلاقي بشكل عملي .
ودشن معالي نائب وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لقطاع التنمية الأستاذ ماجد بن عبد الرحيم الغانمي بحضور عدد من قيادات الجمعيات المشاركة، النسخة الأولى من برنامج امتثال لتفعيل الميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي يوم الثلاثاء ق 3 مارس 2020.
ونتيجة للعمل الدؤوب والمدروس فقد نُفذ البرنامج على أربع مراحل رئيسة، مع التركيز على ثلاثة مسارات تطبيقية لتحقيق الأثر المتوقع، وهو رفع مستوى الوعي بالميثاق وبنوده، وتحفيز ودعم العاملين في القطاع على تطبيق الأخلاقيات الواردة في الميثاق عمليًا وسلوكيًا لتصبح ضمن الممارسات اليومية لهم، ولتحقيق ذلك الأثر كان لا بد من توفير حالة تبني للميثاق وبنوده من قبل القيادات والعاملين في الجمعيات والمؤسسات الأهلية المشاركة عن طريق: تنفيذ التطبيقات والأدوات والتدريب داخل الجمعيات، وتحديد التطبيقات والأدوات المناسبة وبناء المحتوى ،وتقييم واقع الجمعيات المرشحة (وشمل التقييم الذاتي للجمعيات والمؤسسات- وتنفيذ زيارات تقييمية- وتنفيذ ورش عمل- وتنفيذ استبانات) ، الإعداد والتجهيز (وشمل اختيار الجمعيات المشاركة وفق معايير محددة- وإعداد التطبيقات والأدوات المقترحة- وإعداد الخطة التنفيذية للمشروع).
ويبني برنامج امتثال علاقاته مع العديد من الجمعيات التعاونية، والعاملين في القطاع، والمستفيدين من خدمات القطاع غير الربحي، وجمعية مكارم الأخلاق، ولجان التنمية الاجتماعية، ومجلس إدارة الجمعيات الأهلية، مع ضمان مشاركة أصحاب العلاقة في عمليات التمكين.
وتشمل الأنشطة الرئيسية مجموعة من التطبيقات العملية التي تسهم في تفعيل تطبيق الميثاق، وتهيئة بيئة داعمة داخل الجمعية أو المؤسسة لتحفيز العاملين على الالتزام بجميع بنود وأخلاقيات الميثاق وتتضمن:
- التوقيع الإلكتروني: وهو تطبيق إلكتروني يتطلب من العاملين في الجهة الاطلاع على بنود ومبادئ الميثاق وقراءته بشكل دقيق لهم، ثم الموافقة على الالتزام بهذه البنود مع إمكانية الحصول على نسخة من الميثاق، ويهدف إلى رفع الوعي ببنود الميثاق، وإعلان الالتزام بمبادئ الميثاق والأخلاق الواردة فيه من قبل جميع العاملين.
// يتبع //
17:42ت م
0175

عام / "برنامج امتثال" تجسيد أصيل للأخلاقيات المهنية / إضافة أولى واخيرة
- مقاييس: وهي مجموعة من الأسئلة أعدت عن طريق خبراء في المقاييس النفسية لقياس المبادئ العامة الثمانية التي تبناها الميثاق، ومستوى تبني هذه المبادئ لدى الفرد العامل في الجهة غير الربحية، وتهدف إلى المساعدة في التعرف على الممارسات القيمية والأخلاقية الإيجابية والسائدة في القطاع، ومدى الامتثال للميثاق الأخلاقي من قبل العاملين في القطاع غير الربحي .
- لائحة جائزة الميثاق: وتتضمن إجراءات وآلية تحديد المرشحين للحصول على جائزة تحفيزية تقدمها الجمعية أو المؤسسة الأهلية للمتميزين من منسوبيها، بناءً على درجة التزامهم وتفعيلهم لبنود الميثاق وتهدف إلى تحفيز العاملين في الجهة على تفعيل وتطبيق أخلاقيات ومبادئ الميثاق بشكل عملي واقعي، وإيجاد نماذج، وإبرازها داخل الجمعيات مع نشر الممارسات السلوكية.
- بنك الممارسات: مجموعة الممارسات السلوكية التي تجمع وتراجع وتعاد صياغتها وترتيبها؛ لتصبح ممارسات معيارية للعاملين بالقطاع غير الربحي، ويهدف إلى رصد أفضل الممارسات الأخلاقية ونشرها؛ لتصبح دليلًا عملياً للعاملين في القطاع غير الربحي، وإيجاد بنك لأفضل الممارسات، وذلك لتحديث مبادئ الميثاق بشكل دوري.
- مؤشرات الأداء: مجموعة من مؤشرات الأداء لتقييم أداء العاملين بناءً على التزامهم وتطبيقهم لبنود ومبادئ الميثاق الأخلاقي، والتي يمكن تطبيقها منفردة أو دمجها مع نموذج تقييم الأداء العام بالجهة، وتهدف إلى ربط عملية تقييم الأداء بالميثاق وتفعيل الجانب الأخلاقي في تقييم الأداء.
- البرنامج التأهيلي: برنامج تأهيلي للراغبين في العمل في القطاع غير الربحي أو المنضمين إليه حديثا؛ ويهدف إلى تعريف الراغبين في العمل في القطاع غير الربحي والمنضمين حديثاً بطبيعة العمل في القطاع، والمتطلبات الأخلاقية اللازمة والضرورية لمن يعمل فيه، وتوعيتهم بأهمية ونبل الرسالة التي يقوم بها، وضرورة تمثلهم للأخلاق والمبادئ التي تحقق هذه الرسالة، بالإضافة إلى توعيتهم بعدد من الممارسات والسلوكيات اللازمة.
ويسير منهج البرنامج من خلال العديد من الأساليب الداعمة، الهادفة لتحقيق النتائج المرجوة منه وتشمل الزيارات، والأدلة، وحلقات النقاش، وورش العمل. فيما تتضمن أدوات نشر المعرفة وتعزيز الوعي في البرنامج: منصة امتثال، والمنتجات الإعلامية ،ولوحة الممارسات الأخلاقية ،ولقاء مع رمز "مؤثر"،وشاشة امتثال.
واستنادا إلى أن معرفة مدى نجاح أي برنامج تحتاج إلى قياس لأثره فقد أوجدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قياس واقع الميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي في الجمعيات المشاركة في البرنامج، وذلك من خلال ثلاث أدوات رئيسية وهي: التقييم الذاتي ،و استبانة ،و ورشة عمل .
ولتطوير وتحسين برنامج امتثال كان من الضروري العمل على عدد من المحاور وهي: استمرار اللقاءات بصورة شهرية ،وتبادل الزيارات مع الجمعيات والتعرف على تجربتهم ،وزيادة عدد اللوح لاطلاع الموظفين في الدخول والخروج ،وعمل تطبيق إلكتروني يخص برنامج امتثال لإرسال رسائل تذكيرية لبنود الميثاق وإتاحته للجميع ،وتبني التطبيق من قبل المؤسسات المانحة لتطويره واطلاع الموظف الجديد عليه مباشرة ، وتفعيل وتبني فصل من فصول الميثاق لكل جمعية ليزداد الحماس للجميع.،وفي التقديم للوظيفة توجد في العقد بنود الميثاق الأخلاقي كورقة إضافية ،وتحويل المشروع من عبء وواجب إلى ممارسة يومية لا تكلف شيئاً ،وإدماجه مع الأعمال والخطة الاستراتيجية للجمعية ،ودليل تفصيلي لأدلة التطبيقات ،وتزويد الجمعيات بدليل إرشادي للممارسات الإيجابية،واستمرار عقد ورش عمل عن بعد للموظفات بشكل مباشر لتوضيح أهمية الميثاق ،وتحفيز الموظفات المتميزات من قبل الجمعية،وملتقى إثرائي يجمع الجهات في القطاع غير الربحي، ويثري هذا الجانب من ورش ودراسات،وإتاحة الفرصة لكل جمعية لتبدي رؤيتها من جميع الجوانب مالية كانت أو خيرية،وعقد ورش عمل داخلية في الجمعيات والمؤسسات المشاركة عن الميثاق وبرنامج امتثال ،وإنشاء قاعدة بيانات للوزارة لتوحيد الجهود ،ومراعاة حجم المنظمة، لأن بعض المنظمات تكلف الموظف بأكثر من مهمة، ويكون من نتيجة ذلك ضعف التنفيذ،وفي التطبيق القادم من الأفضل مراعاة وضع خطة تنفيذ للبرنامج تتميز بالمرونة في التطبيق وتعطي مساحة أكبر للجمعية للتغيير ووقتاً أوسع ،وإدراج أيقونة الامتثال الأخلاقي في التوظيف للمتقدمين للجمعيات ضمن المقابلات للوظائف بحيث يكون عند المتقدم دراية بالميثاق الأخلاقي ،وإشراك الجمعيات والمؤسسات في تطوير الميثاق والبرنامج في المرحلة القادمة ،وإنشاء لجان رقابية لتقصي مدى تفاعل الجهات الخيرية مع البرنامج وتقييمها.
وحرصاً على تطوير وتحسين برنامج امتثال فقد جرى التأكيد على أهمية العمل على ثلاثة محاور رئيسية وهي: الميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي ،وأُدرجت مقترحات عدة لتطوير الميثاق من حيث المحتوى وذلك بناءً على قراءة الميثاق بشكل تطبيقي وعملي، وتتضمن أن يبدأ العمل في المرحلة الثانية من المشروع بمراجعة المحتوى والعمل على الإصدار الثاني منه كما تتم مراجعته من حيث:البنية العلمية ، الصياغة ، والقيم العامة .
ومن خلال المرحلة الأولى من برنامج امتثال وهي مرحلة تجريبية للبرنامج من حيث استراتيجية وآلية العمل والتطبيقات والأدوات التي نُفذت في المرحلة التجريبية، وبعد تحليل النتائج ومن أجل تحقيق استدامة المشروع وُجدت مقترحات تطويرية عديدة كالتالي: وضع امتثال ضمن إطار الحوكمة المطلوبة من الجمعيات والمؤسسات الأهلية، بحيث يكون للبرنامج تمثيل رسمي في هيكل الجمعية أو المؤسسة، وذلك بإسناده رسمياً إلى موظف وإدراجه في خطة الجمعيات والمؤسسات ،وبناء دليل استرشادي لتفعيل الميثاق يتضمن أمثلة من التطبيقات والأدوات والفعاليات التي تسهم في تحقيق التفعيل بنسبة كبيرة.
أما بناء بناء القدرات فتضمن إطلاق برامج تدريبية متنوعة من حيث المحتويات كتطبيق الأخلاقيات المرتبطة بالجوانب المهنية، وتطبيق الأخلاقيات المرتبطة بالجوانب المالية، ومنظومة قيم امتثال ،ومن حيث المستوى تمثل في دور العاملين ودور القيادات في القطاع غير الربحي في تفعيل الميثاق، وسفراء امتثال.
يستهدف برنامج امتثال تفعيل الميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي، ويُعد الميثاق من أهم متطلبات الحوكمة، ويمكن بعد دراسة معمقة للبرنامج أن يُعمل نموذج يربط امتثال بالحوكمة، ولا يمكن إلغاء أحدهما والاعتماد على الآخر، حيث إن الحوكمة تعمل على مستوى مؤسسي وتستهدف ضبط العمل المؤسسي بشكل عام، في حين أن الميثاق يستهدف العاملين وسلوكياتهم وممارساتهم.