مدينة الملك فهد الطبية تنظم "ملتقى لأجلكم" لتطوير الخدمة الصحية الأحد القادم

تنظم مدينة الملك فهد الطبية ممثلة بالإدارة التنفيذية للتكامل وتحقيق رضا المرضى الأحد القادم, الملتقى الرابع "لأجلكم " الذي يناقش خدمات الرعاية الصحية وتجربة المريض والاستماع لملاحظاته على الخدمات الطبية المقدمة له وقت تلقيه العلاج في المؤسسة الصحية, وذلك في قاعة الاحتفالات الكبرى بالمدينة الطبية .
وأوضح المدير التنفيذي للتكامل وتحقيق رضا المرضى رئيس اللجنة المنظمة الدكتور علي عسيري، أن فكرة اللقاء المباشر هي مبادرة من المدينة الطبية للاستماع لحديث المريض وذويه ومناقشة ملاحظاته وتقييمه للخدمة أمام المسؤول مباشرة بكل شفافية, مشيراً إلى أن الملتقى يهدف إلى إشرايك المريض في تطوير وتحسين التجربة العلاجية، والتغلب على الصعوبات والعوائق أمام تقديم رعاية عالية الجودة، إلى جانب إشراك المجتمع في تطوير الرعاية الصحية وتحسين تجربة المرضى، والاسهام في خدمة المجتمع في المجال الصحي .
ولفت النظر إلى تبنى المدينة الطبية مجموعة من البرامج التي تعزز وتحسن عملية الرعاية الصحية مثل برنامج صوت المريض المتضمّن جولات منتظمة للقيادات على المرضى، وإنشاء مجلس استشاري للمريض والأسرة، ولقاءً مباشراً مع المرضى عبر الدائرة التلفزيونية، وملتقى لأجلكم .
من جانبه أوضح مدير العلاقات العامة والاتصال المؤسسي في المدينة الطبية بسام البريكان، أن تطبيق مفهوم تحقيق رضا المرضى بشكل متكامل يسبقه تفعيل التواصل بشتى الوسائل ومختلف القنوات بين المريض والمنشأة الصحية لتقييم تجربة المريض ونوعية الخدمة المقدمة ولمعرفة احتياجاته والسعي لتلبيتها، مؤكداً أن تحسين التواصل مع المريض وتعزيز مشاركته كعنصر فاعل في النظام الصحي يسهم بشكل كبير في تعزيز صحة الفرد والمجتمع بشكل عام .