البريد الإلكتروني يبدد وقت السعوديين

في أكبر دراسة من نوعها أجرتها شركة TNS للأبحاث تحت عنوان «الحياة الرقمية Digital Life» على مستوى 46 دولة مع أكثر من 50 ألف مستخدم، لإظهار أنماط استخدام الإنترنت اليومية للمستخدم العادي، حيث أظهرت الدراسة تقدم الإنترنت على مشاهدة التليفزيون أو الراديو أو الصحف فيما يتعلق بالاستحواذ على أوقات الأفراد، وخلصت النتائج إلى النسب المئوية الآتية:
• 61 % يستخدمون الإنترنت بشكل يومي
• 54 % يشاهدون التليفزيون بشكل يومي
• 36 % يستمعون للراديو بشكل يومي
• 32 % يقرؤون الصحف بشكل يومي
وفيما يتعلق بالمملكة، كانت أهم النتائج هي كالتالي:
• عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة 9.8 مليون مستخدم، ومعدل أعمارهم هو «25» عاماً
• نسبة الوقت الذي يقضونه على الإنترنت أسبوعيا هو 16 ساعة، موزعة كالتالي:
• البريد الإلكتروني 57 %
• المواقع الاجتماعية 22 %
• المعرفة والمعلومات 7 %
• الألعاب 4 %
• الأخبار والرياضة 3 %
• اهتمامات شخصية 3 %
وفي حين لم تتجاوز نسبة زيارة المواقع الاجتماعية لمستخدمي الإنترنت في أمريكا حاجز %17، علماً بأن الهواتف الذكية ساهمت في زيادة نسبة استخدام المواقع الاجتماعية، كالفيس بوك وتويتر، حيث بلغت نسبة التصفح والاستخدام لهذه المواقع من خلال الهواتف الذكية 40.3 % مقابل 52.4 % من خلال الكمبيوتر، وبلغ متوسط الأصدقاء في الشبكات الاجتماعية للمستخدم السعودي الواحد 86 صديقا، مقابل 178 صديقا في أمريكا.
وفي مقارنة للدراسة الصادرة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عن استخدامات الأفراد للإنترنت للعام 2008، كانت نسبة استخدام الشبكات الاجتماعية «التواصل مع الآخرين عبر الإنترنت» هو 12 %، أي أنها ارتفعت للضعف تقريبا، وتستخلص دراسة «Digital Life» لشركة TNS بأن استخدام البريد الإلكتروني في تراجع عالمي، مقابل زيادة استخدام الشبكات الاجتماعية، كالفيس بوك وتويتر وLinkedin بشكل أساسي، وبلغ متوسط استخدام الشبكات الاجتماعية أسبوعيا في الأسواق الناشئة، كالشرق الأوسط والصين 5.2 ساعة، مقابل أربع ساعات للبريد الإلكتروني