تخصيص رقم مجاني للشكاوي دعت الهيئة العامة للسياحة والآثار المواطنين إلى تقديم بلاغاتهم عن أية زيادة ملحوظة في أسعار الفنادق والوحدات السكنية المفروشة خلال إجازة منتصف الفصل الدراسي بعد التأكد من ارتفاع الأسعار عن نسبة الزيادة في المواسم والتي تصل إلى 50% للوحدات السكنية المفروشة و30% للفنادق . وتشمل المخالفات عدم وضع المنشأة للوحة الأسعار التي تلزمها بها الهيئة ، والتي تتضمن الأسعار في المواسم وغيرها . وتلزم الهيئة أصحاب المنشآت بإعادة المستحقات المالية غير النظامية للنزلاء في حال ثبوت ارتفاعها عن الحد الأعلى للأسعار ، فيما تقوم فرق التفتيش التابعة للهيئة بتكثيف جولاتها الرقابية على منشآت الإيواء السياحي للتأكد من التزامها بالأسعار ووضع لوحات الأسعار والدرجة ولوحة تلقي الشكاوى في مداخل كل فندق أو وحدة إيواء سياحي مرخصة . وقال المدير التنفيذي جهاز التنمية السياحية عبد الرحمن الجساس إن الجولات الرقابية والتفتيشية التي قام بها فريق من الجهاز يومي الخميس والجمعة الماضيين على الوحدات السكنية المفروشة في الرياض أسفرت عن ضبط أكثر من 65 منشأة إيواء سياحية لم تلتزم بقرارات التسعيرة ، وتزاول النشاط دون ترخيص من الهيئة . وألزم جهاز السياحة بالرياض عددا من الوحدات السكنية المفروشة بتصحيح تسعيرة فواتير نزلاء تضرروا من ارتفاع الأسعار . وأضاف: (تم التعامل مع ذلك بإلزام مشغلي الوحدات بتغيير عقود المستأجرين بالتسعيرة المعتمدة من الهيئة خلال فترة المواسم) . وخصصت الهيئة رقما مجانياً لاستقبال الشكاوى هو 80075500000 .
