الشيخ بندر بليلة: احذروا التذمر من الحر فهو اعتراض على قضاء الله    خادم الحرمين الشرفين وولي العهد يهنئان رئيس الكونغو بذكرى الاستقلال    جامعة جازان تعلن نتائج القبول في برامج الدراسات العليا للفترة الثانية    أمين جازان يتفقد مشاريع التدخل الحضري ويشدّد على تسريع الإنجاز    رئيس كوريا الجنوبية يدعو إلى تخفيف التوترات مع كوريا الشمالية    امطار على الجنوب و حرارة على مناطق المدينة والشرقية    قمة مرتقبة بين ترامب وبوتين اليوم    مقصورة السويلم تستضيف المهتم بعلوم النباتات عبدالله البراك"    استقرار قيمة الدولار    اقتصاد اليابان ينمو بأكبر من المتوقع    الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    انطلاق الأسبوع السادس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    تركيا تندد بخطة الاستيطان الإسرائيلية    المملكة توزّع (600) سلة غذائية في البقاع بلبنان    رسمياً .. العبسي اتحادياً حتى 2029    نحو جودة التعليم المحوكم    الهلال يختتم المرحلة الأولى من برنامجه الإعدادي في ألمانيا    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    نادي الحائط يتعاقد مع المدرب الوطني الخبير أحمد الدوسري لقيادة الفريق لأول    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان فرص التعاون    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    موجز    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    الإطاحة ب 13 مخالفاً وإحباط تهريب 293 كجم من القات    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    متحدثون.. لا يتحدثون    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طوارئ أمانة الرياض: 45 ألف بلاغ عبر "صور وأرسل" في عام
أكثرها يتعلق بخدمات النظافة وصحة البيئة والتشغيل والصيانة
نشر في سبق يوم 16 - 07 - 2014

استقبل تطبيق "صور وأرسل" التابع لمركز طوارئ أمانة منطقة الرياض 44154 بلاغاً مصوراً عن المخالفات المتعلقة بالخدمات البلدية في أحياء وشوارع وطرقات مدينة الرياض، وذلك خلال عام من انطلاق التطبيق في شهر مايو 2013.

وتعامل المركز مع 30 ألفاً و400 بلاغ عبر تحويلها إلى الجهات المختصة لمعالجتها، فيما وصل عدد البلاغات الخاطئة إلى 13 ألفاً و754 بلاغاً.

وقال تقرير أصدره مركز طوارئ أمانة الرياض: "البرنامج، الذي يعمل على كافة الأجهزة الذكية، أتاح للمستخدمين سرعة الاتصال المباشر مع هاتف مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض "940"، من خلال التقاط صورة لأي مخالفة بالهواتف المحمولة وإرسالها سريعاً عبر التطبيق لمركز طوارئ الأمانة الذي يتواصل مع المستخدمين برسائل خاصة على هواتفهم تفيد بتسلم المخالفة وتحويلها إلى الجهات المختصة لمعالجتها بأقصى سرعة ممكنة".

وأضاف "أكثر البلاغات التي وصلت تعلقت بخدمات النظافة حيث بلغ عددها 5546 بلاغاً وتم التعامل مع 5489 منها، تلتها البلاغات المتعلقة بصحة البيئة والتي بلغ عددها 3051 بلاغاً وتم التعامل مع 2898 منها، ثم بلاغات تم تحويلها للإدارة العامة للتشغيل والصيانة وبلغت 2236 بلاغاً حيث تم التعامل مع 1819 منها".

وأردف تقرير أمانة الرياض: "بلدية الروضة أكثر البلديات التي تم تحويل بلاغات خدمة "صور وأرسل" إليها للتعامل معها حيث تلقت 2018 بلاغاً وتعاملت مع 484 منها، ثم بلدية الشمال التي تلقت 1595 بلاغاً وتعاملت مع 420 منها، ثم بلدية العليا التي تلقت 926 بلاغاً وتعاملت مع 475 منها، في حين كانت بلدية الحائر أقل البلديات التي تلقت بلاغين وتعاملت معهما، ثم بلدية الشفاء التي تلقت 94 بلاغاً وتعاملت مع 92 منها" ثم بلدية الشميسي التي تلقت 97 بلاغاً وتعاملت معها جميعاً".

وتابع التقرير "البلاغات التي يتم تلقيها عبر تطبيق الجوال "صور وأرسل" تستقبلها مجموعة كبيرة من الموظفين السعوديين المدربين على استقبال البلاغات على مدار الساعة وتحويلها آلياً إلى الجهات المختصة للتعامل معها وإنهائها".

وقالت الأمانة في تقريرها: "غالبية الشكاوى والبلاغات التي تم استقبالها تتعلق بشبكات الطرق والمطبات الاصطناعية وممرات المشاة وشبكات تصريف السيول وإنارة الشوارع واللوحات التحذيرية والإرشادية إضافة إلى شكاوى ارتفاع الأسعار ومخالفات المطاعم والمحال التجارية وغيرها".

جدير بالذكر أن أمين منطقة الرياض المهندس عبدالله بن عبدالرحمن المقبل قد وجّه مؤخراً بسرعة ربط كافة بلديات محافظات منطقة الرياض والبالغ عددها 47 بلدية بمركز طوارئ الأمانة "940" على أن تتحمل الأمانة أجور المكالمات الواردة للمركز، وذلك لتقديم الخدمات التنموية والبلدية في نطاق البلديات في خطوة الجديدة ا في سرعة تقديم الخدمات من خلال الجهات الخدمية المختصة.

ويستقبل الرقم الموحد "940" كافة البلاغات والشكاوي والاقتراحات المتعلقة بالخدمات البلدية وتوصيلها إلى الجهة التنفيذية من خلال نظام آلي مربوط بجميع الإدارات المعنية بالجهة المسؤولة عن تنفيذ البلاغات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.