عبَّر عدد كبير من سكان مركز "الحشرج" ومركز "العلاوة"، التابعين لمحافظة تربة، ل"سبق"، عن استيائهم من ضعف خدمات الإنترنت والجوال المقدمة من شركة الاتصالات السعودية "STC"، معتبرين اشتراكهم في الخدمات المقدمة للإنترنت والجوال بلا فائدة - على حد قولهم - وأن المنافسة "موبايلي" تعمل بشكل أفضل.. وهم لا يرغبون في تحويل أرقامهم. وأوضح المواطنون أن مركز "الحشرج" ومركز "العلاوة" بهما قطاعات حكومية تعاني أيضاً من ضعف الشبكة، وأنهم حتى هذه اللحظة وفي حالة استمرار الوضع سوف يقومون بتحويل أرقامهم، مؤكدين أن شركة "STC" تتجاهل متطلبات عملائها ولا تقدر احتياجاتهم.
وقال المواطن شرف الشريف: "منذ فترة زمنية طويلة ونحن نعاني سوء الخدمات المقدمة لنا كعملاء، فالشبكة سيئة جداً، خصوصاً لاستخدام الإنترنت، حيث لا نستطيع خلاله التصفح، وأحياناً يتعذر الاتصال بحجة أن الشبكة مشغولة".
وأضاف "الشريف": "عند استخدام الإنترنت لا نجد الخدمة السريعة، رغم ما ندفعه من قيمة اشتراك"، مطالباً بإيجاد حلول عاجلة لضعف شبكات الإنترنت ومعالجتها وتقوية الأبراج الحالية.
وبين المواطن خالد المرزوقي: لا نستطيع أن نستفيد من خدمات الإنترنت، رغم أننا في حاجة ماسة لإجراء بعض الخدمات المرتبطة بالجهات الحكومية عبر مواقعها، مثل موقع "أبشر" و"مكتب العمل".
وطالب الأهالي عبر "سبق" "الاتصالات السعودية" بإيجاد حل عاجل لمعاناتهم المستمرة مع الشبكة والإنترنت، وإضافة أبراج جديدة بمركزيهم وتقوية الأبراج الموجودة ب"الحشرج" و"العلاوة" التابعين لمحافظة "تربة".
