عملاء "stc" بالبجادية يستنجدون بهيئة الاتصالات لتفعيل خدمات ال"G3"

أحدهم هدّد بتحويل أرقامه ال7 لشركة أخرى وآخر طالب بتعويضات لهم

ناشد عملاء شركة الاتصالات السعودية "stc" في مدينة البجادية، المسؤولين في هيئة الاتصالات إنهاء معاناتهم من الخدمات الرديئة "حسب وصفهم" المقدمة من الشركة لعملائها في المدينة، وخصوصا خدمات الجيل الثالث.

وقال أحد مواطني المدينة -محمد النفيعي- ل"سبق": "منذ نحو أربعة أشهر أو أكثر وخدمات "stc" للجيل الثالث من سيئ إلى أسوء، ورغم رفعنا لشكاوى وبرقيات عديدة وبلاغات هاتفية متواصلة للشركة، إلا أن مشكلة ضعف خدمات الجيل الثالث، بل وانعدامها في معظم المواقع بالبجادية ما زالت قائمة، ووصل أيضاً إلى تعثر المكالمات وانقطاعها بين العملاء في أحيان كثيرة".

وأضاف "النفيعي": "تجاوب الشركة مع شكاوينا اقتصر على إرسال فنيين لم يستطيعوا حل المشكلة حتى الآن، في حين أن الأمر بات يتطلب إنشاء برج جديد في قلب مدينة البجادية يكون معزز للبرج الوحيد الذي أكل عليه الدهر وشرب، ويقوي من خدمات الجيل الثالث والشبكة بوجه عام لمواجهة هذا الضغط الهائل والمتزايد، من عدد مشتركي وعملاء "stc".

واستغرب فهد النفيعي تجاهل الشركة لمطالب وشكاوي عملائها في البجادية، طيلة هذه الفترة، وكأن المدينة خارج الوطن أو خارج اهتماماتها وقال: "أنا أملك سبعة أرقام جميعها عائدة لشركة الاتصالات السعودية "stc"وأنا على أتم الاستعداد لنقل كل أرقامي السبعة إلى شركة اتصالات أخرى إن لم تتدخل هيئة الاتصالات، وتجد لنا حلاً عاجلاً لسوء الخدمات خصوصاً خدمات الجيل الثالث".

واستنجد المواطن عبدالعزيز النخيش بهيئة الاتصالات لتفعيل خدمات ال"G3" بأعلى سرعاتها، وتعويضهم كعملاء ل "stc" عن الفواتير الباهظة التي يدفعونها منذ فترة ليست بالقصيرة للشركة، كرسوم لباقات الجيل الثالث دون أي فائدة تذكر في ظل تعطل وانعدام شبكة ال "G3" المقدمة في البجادية، والذي منعهم من تصفح الإنترنت وحرمهم من المشاركة في برامج التواصل الاجتماعي.