صحة الرياض تعالج 3031 من أصل 3347 شكوى

كشف مدير حقوق المرضى بصحة الرياض الدكتور معزي العتيبي أن صحة المنطقة رصدت خلال الربع السنوي الأول 3347 شكوى عالجت منها 3031 و 316 تحت الدراسة.
وأكد مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة الرياض الدكتور عدنان بن سليمان العبدالكريم أن برنامج حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفيات يعد نقلة كبيرة في خدمات الرعاية الصحية في جميع المنشآت الصحية بالمنطقة، مشيرا إلى أن البرنامج ساهم في تراجع عدد شكاوى المرضى وذويهم مقارنة بالفترات السابقة، مضيفا أن مؤشرات العمل في البرنامج تؤكد الاهتمام بدرجة رضا المرضى، وهذا لا يتحقق عبر جهود فردية بل عبر فريق عمل جماعي وفق قواعد وآليات هدفها خدمة المريض.
وفي احتفالية إطلاق فعاليات المعرض التوعوي الخاص بحقوق المرضى صباح أمس بصحة الرياض قدم مستشفى حوطة سدير عرضا مرئيا عن مبادرة لعمل (بطاقة أولوية) لفئة المسنين والتي سيتم تطبيقها قريبا في المستشفى، متوقعا اعتماد تطبيق هذه المبادرة في جميع مستشفيات المملكة.