نفى المتحدث الرسمي لفرع وزارة الشؤون الاجتماعية في المدينةالمنورة أحمد السناني، ما تردد عن غياب لجان الحماية الاجتماعية عن المشهد العام، مؤكداً أن هذه اللجان تتواصل مع الكثير من الفئات المعنية من مختلف شرائح المجتمع. وقال «نستقبل البلاغات عبر الهواتف الخاصة، ونتابع جميع القضايا التي يتم نشرها عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو وسائل الإعلام ونتعامل معها على الفور»، مبيناً أن لجنة الحماية الاجتماعية تعمل باستمرار لمتابعة جميع الحالات التي تصل إليها وذلك بالتنسيق مع الجهات المختصة، موضحا أن الوزارة أنشأت مراكز الحماية الاجتماعية، لغرض تلقي البلاغات من ضحايا الإيذاء والعنف الأسري، وهم الطفل دون سن الثامنة عشرة والمرأة أيا كان عمرها، ليتسنى إرشادهم نحو أقرب جهة أو مكان يتلقون فيه المساعدة اللازمة في أي منطقة من المناطق، من خلال الاتصال من الهاتف الثابت أو الجوال بجميع شبكاته على الرقم المجاني (1919)، أو الاتصال بإحدى لجان الحماية الاجتماعية، وكذلك عن طريق الإبلاغ عن طريق موقع الإدارة العامة للحماية الاجتماعية على شبكة الإنترنت على الرابط www.hemayah.org، حيث تشارك مجموعة من الجهات الحكومية في تلقي البلاغات منها إمارات المناطق، برنامج الأمان الأسري الوطني، المستشفيات الحكومية والأهلية، أقسام الشرط، إضافة للمؤسسات التعليمية، الجمعيات الخيرية، هيئة حقوق الإنسان والجمعية الوطنية لحقوق الإنسان. وأكد أن من أهم أهداف الإدارة العامة للحماية الاجتماعية هو العمل على حماية الأطفال دون سن الثامنة عشرة والمرأة أيا كان عمرها وبعض الفئات المستضعفة من التعرض للإيذاء بشتى أنواعه، مع نشر الوعي بين أفراد المجتمع حول ضرورة حماية أفراد الأسرة من الإيذاء والعنف، إضافة لإجراء البحوث والدراسات عن هذه الظاهرة، بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، إضافة لإعداد الإحصائيات عن ظاهرة الإيذاء والعنف الأسري، والمشاركة مع الجهات المختصة في إعداد برامج رعاية وحماية الأسرة في المجتمع.
