الهلال يكتسح الاتفاق بخماسية تاريخية ويقفز للمركز الثاني    إذا لم يدعك أصدقاؤك إلى الإفطار تغافل عنهم    أمير المدينة والنَّهضة الاقتصاديَّة    علماء الأمة في المدينة لتوثيق سيرة الشيخ بن صالح    وصول الطائرة الإغاثية السعودية ال69 لإغاثة الشعب الفلسطيني في غزة    أمير منطقة جازان يطمئن على صحة الأديب إبراهيم مفتاح    انتهاء عهد بوستيكوجلو مع نوتينغهام فورست بعد كابوس دام 39 يوما    مدرب الأهلي يرفض الراحة بعد التعادل مع الشباب    القبض على إثيوبي في جازان لتهريبه (31.8) كجم "حشيش"    جمعية الإعاقة السمعية بجازان تنفذ ورش عمل تدريبية لفئة الصم بالتعاون مع بنك التنمية الاجتماعية    إتلاف أكثر من 69 ألف منتج فاسد في جدة    أمير جازان يطمئن على صحة الأديب إبراهيم مفتاح    سوريا: تفكيك خلية إرهابية في ريف دمشق    التحالف الإسلامي يطلق المبادرة العسكرية "كفاءة" في الغابون    لائحة لإنشاء الأوقاف وتمويلها عبر التبرعات    الهلال الأحمر بالقصيم ينقل مصاباً بالسكتة الدماغية إلى مستشفى بريدة المركزي عبر طائرة الإسعاف الجوي    الرضّع حديثو الولادة يتجاوبون مع اللغات الأجنبية    بلدية بيش تواصل تحسين الطرق ورفع كفاءة البنية التحتية في طريق الملك عبدالله    جمعية مرفأ للخدمات الأسرية تنظم "العيادة المجانية" للاستشارات النفسية والأسرية والقانونية بالتعاون مع شركة إثراء البينة وبيت الثقافة    هيئة الطرق توضح نظام ترقيم أنواع الطرق في المملكة    جمعية لياقة الرياضية بالشمالية تنظم ورش عمل رياضية متخصصة في النصف الأول من شهر أكتوبر    نجاح لافت للنسخة الخامسة من "ليلة اللغات الأوروبية" في الرياض    د. السليمان يدعو إلى رفع نسبة توطين "المختبرات الطبية" إلى 90%    تجمع الرياض الصحي الأول يواصل قوافله الطبية بوادي الدواسر    موسم جدة 2025 يطلق موجة الرعب والتشويق هورور كون    مسؤول أممي: الوضع الإنساني في غزة كارثي    المركزي الروسي يرفع سعر صرف الدولار إلى 80.98 روبلًا    انطلاق النسخة الرابعة من بطولة حائل الدولية لجمال الخيل العربية الأصيلة في نوفمبر المقبل    شارع السمحانية يجمع بين الطراز النجدي الأصيل والمعاصرة الحديثة    الشؤون الإسلامية بجازان تنظم محاضرة نسائية بقرية المدرك بعنوان «خطورة هجران القرآن الكريم» مساء اليوم    تُعلن شركة معاهد طيبة العالية للتدريب عن استحواذها على أكاديمية "إلسو" لتعليم اللغة الإنجليزية (ELSO)    ضبط أكثر من (23) ألف مخالف لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود    عمادة الدراسات العليا والبحوث تطلق برنامج "التمكين البحثي المتقدم" لتعزيز جودة البحث العلمي    البركة الخيرية" تخدم أكثر من 38 ألف مستفيد خلال الربع الثالث 2025    أمانة الطائف تطرح حديقة الملك فيصل للاستثمار    أكتوبر يجمع نجوم الصيف والشتاء في سماء عرعر    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    بحضور السواحه.. الطلاب السعوديون يحتفون بالبروفيسور عمر ياغي    يايسله مدرب الأهلي: أداؤنا غير متوقع أمام الشباب    مدرب الشباب: الحكم أهدى الأهلي ركلة جزاء    بنزيما يعتذر لجماهير الاتحاد    وزير الصحة يختتم مشاركته في أعمال الدورة 72 للجنة الإقليمية لمنظمة الصحة العالمية لشرق المتوسط    الشؤون الإسلامية في جازان تنفذ حملة التطعيم ضد الانفلونزا الموسمية    ليلة طرب.. السلطان وموضي والطلاسي يشعلون حماس جماهير جدة    خطيب المسجد النبوي: الدعاء سلاح المؤمن وسبيل الثبات في الشدائد    خطيب المسجد الحرام: العبد الموفق يعيش في خير لم يسأله ونعيم لم يتوقعه    سخاء المدني أول سعودية متخصصة في طب الفضاء والطيران    د. عبدالحق عزوزي يترجم القرآن إلى اللغة الفرنسية    سباق الذكاء الاصطناعي تنافس بلا خط نهاية يهدد التوازن العالمي    هل استقام ظل لسلام الشرق الأوسط    أمير منطقة جازان يطمئن على صحة الشيخ العامري    أمير القصيم يرعى حفل تخريج 167 حافظًا لكتاب الله    رئيس أمن الدولة يهنئ القيادة بمناسبة تأهل المنتخب لكأس العالم 2026    لضمان تنفيذ وقف النار.. استعدادات لنشر قوة دولية في غزة    ضبط مليوني قرص إمفيتامين بشحنة مكسرات    العمري يبحث احتياجات أهالي صامطة    أمير مكة: مشروع بوابة الملك سلمان يعكس اهتمام القيادة بالتنمية في المنطقة    أمير تبوك يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة تأهل المنتخب لكأس العالم 2026    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إلزام البنوك بالتقيد بالرسوم والعمولات وفتح الحساب بدون إيداع
نشر في عكاظ يوم 10 - 04 - 2013

ألزمت مؤسسة النقد العربي السعودي «ساما» البنوك بالتقيد بالرسوم والعمولات، وأسعار المنتجات، حسب ماورد في لائحة التعرفة البنكية المحدثة.
وأكدت «ساما» على البنوك ألا تشترط على العميل إيداع مبلغ نقدي لفتح حساب مصرفي، فيما يحق للمصرف إغلاق الحساب، في حال كان الرصيد (صفرا) لمدة 90 يوما من تاريخ فتحه. وشددت المؤسسة في مشروع مبادىء حماية العملاء الذي دعت المهتمين إلى إبداء مرئياتهم حوله خلال 20 يوما، عبر موقعها الإليكترونى [email protected]، بضرورة الإفصاح والشفافية، وتحديث معلومات الخدمة والمنتجات المقدمة للعملاء أولا بأول بصورة واضحة ومختصرة، وغير مضللة على أن يشمل ذلك تفاصيل الأسعار والعمولات التى يتقاضاها المصرف، وكذلك الغرامات والمخاطر، وآلية انتهاء العلاقة، وتوفير الخدمات والمنتجات البديلة.
وطالب المشروع بتزويد العملاء بجدول مفصل بالرسوم والعمولات عند تقديم المنتج وإبلاغهم بأي تغيير فى الرسوم قبل 30 يوما من تطبيقه. كما طالبت المؤسسة في المشروع المعنيين في البنوك بتقديم شرح واف عن طريقة احتساب العمولات والرسوم، وإبلاغ العميل بأى رسوم أو عمولات تراكمية يتم حسمها من حسابه خلال خمسة أيام . ولايحق للمصرف فرض رسوم على أي تحويلات تتم بين حسابات العميل داخل المصرف.
وشددت المؤسسة على حماية حسابات العميل وسريتها إلا عندما يتم طلب الكشف عنها إلزاميا من جانب السلطات المختصة؛ كالمحاكم، ووزارة الداخلية، مشيرة إلى أهمية تفادي الإعلانات المضللة في الإعلان عن أي منتجات جديدة، وعدم إرسال أي مواد تسويقية للأفراد أقل من 18 سنة.لاسيما إذا كانت تحمل مخاطر غير مناسبة .
ودعت البنوك إلى أهمية الالتزام بحماية ودائع العملاء من عمليات الاحتيال والاختلاس، وإساءة الاستخدام، مع توفير آلية مناسبة مستقلة وعادلة وفعالة لتقديم الشكاوى. وفيما يتعلق بالعملاء، أشار المشروع إلى أهمية الالتزام بالمصداقية، في تقديم المعلومات الشخصية للبنك، وقراءة التعليمات المنظمة للعلاقة مع البنك بصورة دقيقة مع طرح الأسئلة المهمة التى تساعد على اتخاذ القرار الصحيح، والإبلاغ عن أي عمليات مجهولة يتم إجراؤها على الحساب . كما دعت المؤسسة العميل إلى عدم الإفصاح عن معلوماته المصرفية لأي أحد والتوجه إلى البنك لإعادة جدولة أي ديون في حال عدم القدرة على السداد. وتقرر إلزام البنك بتقديم نسخة من اللائحة إلى العملاء ابتداء من أول يونيو المقبل؛ وذلك عند الرغبة في الحصول على أي منتج جديد، مشددة على أهمية معاملة العملاء بعدل وإنصاف، والاهتمام بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.