إصدار قرابة 3 ملايين «تأشيرة عمرة» خلال 5 أشهر.. وهذه الجنسية الأكثر قدوماً    المعلمي يجدد رفض المملكة لأي تدخل أجنبي في الشأن الليبي    مركز دراسات: سليماني أشرف قبل مقتله على تسليم الحوثيين منظومة دفاع جوي    انطلاق مهرجان كؤوس الملوك الخامس بنادي الفروسية    «الماتادور» ساينز يظفر بثالث ألقابه في رالي دكار    النصر يتجاوز العدالة ويتأهل لنصف نهائي كأس الملك    نقص الفرسان.. يغري الأهلي في «ثمانية» كأس الملك    الكعبي.. قادم    الشاب محمد العمري عريسا    40 عملا تشكيليا في «شتاء جازان» بالرياض    أمير الشمالية يوجّه بنقل “البناقي” لتلقي العلاج في إحدى المستشفيات بالرياض    روسيا: مقتل 50 مسلحا و12 من قوات النظام السوري بإدلب    بالصور: الطالب عزام من الطائف يحقق جائزة فصيح مكة    طقس السبت: سحب رعدية ممطرة على بعض المناطق.. وانخفاض درجات الحرارة في شمال المملكة    الحكومة الأردنية : المسجد الأقصى غير قابل للتقسيم الزماني أو المكاني    بريطانيا تدرج حزب الله اللبناني الإرهابي بكل مؤسساته في قائمة المنظمات الإرهابية    بورصة تونس تغلق على انخفاض    جمعية الإرشاد برفحاء تنظم جولات توعوية    تواصل برنامج تدريب المفتشين المشاركين في أعمال تعداد السعودية 2020 بالطائف    إمارة عسير توضح حقيقة التوجيه بنشر أرقام المسؤولين وإلزامهم بالرد على الاتصالات    المٌلاك يودعون مهرجان الملك عبدالعزيز للإبل وسط ترقب النسخة الخامسة    لقاء بغرفة الشرقية يستعرض شراكة قطاع الاعمال بالقطاع الخيري    “إمارة عسير”: لا صحة لصدور توجيه بنشر أسماء وأرقام المسؤولين بالمنطقة    “الطيران المدني” يصدر توضيحاً بشأن ارتفاع أسعار مواقف مطار جدة الجديد    بوتن يؤكد حضوره مؤتمر برلين.. وحفتر يشكر “صديقه العزيز”    المزيد رئيسًا للجنة الإعلام والتسويق الخليجية لاتحاد الدراجات    أول إجراء من وزير التعليم عقب تعطل نظام «سفير 2»    كشافة المملكة يتعرفون على تاريخ الكويت في متحف بيت العثمان    صدور ضوابط ومعايير للرقابة على خصخصة المشاريع الحكومية    استشاري يوضح أسباب زيادة الإصابة بجلطات القلب في الشتاء    «الأرصاد» تنبّه أهالي مكة: نشاط للرياح السطحية وأتربة مثارة حتى العاشرة مساءً    خطيب المسجد الحرام: الفقه في أسماء الله الحسنى باب شريف من العلم    7180 ساعة تطوع لخدمة الزوار والمعتمرين بالمسجد الحرام في ختام برنامج ربيعنا تطوع بتعليم مكّة    مركز الملك سلمان للإغاثة يقدم مساعدات إنسانية متنوعة لدعم المحافظات اليمنية    حادثة مرعبة تجبر طائرة على الهبوط بعد لحظات من إقلاعها    الطب الشرعي السوري يفحص جثة “القتيل” بمنزل عجرم فور وصولها    “ساما” تُوقف نشاط شركتين في الوساطة بإعادة التأمين    تنبيه عاجل… هطول أمطار غزيرة مع رياح بسرعة مثيرة على المدينة المنورة    الرياض تتصدر قضايا «إثبات عدم الدخول بالزوجة».. ب 7 حالات    ما دور مرافق المريض؟    اجتمع بأمين منطقة الرياض ووكلاء الأمانة ومنسوبي جمعية «بصمة تفاؤل» وعدد من الأطفال المتعافين من السرطان    متحف عسير الإقليمي            مساجد الطرق مظهر حضاري        الحضور الجماهيري الكبير للقاء الاتحاد وأولمبيك آسفي        من التدشين    الأمن العام: السجن والغرامة لتجاوز مهلة «الأسلحة والذخائر»    فضيلة التسامح.. من شِيَم الناجح!    دحر الإرهاب الإيراني    وزير التعليم يبحث مع السفير الأفغاني قبول طلاب المنح    أمير الرياض يستعرض خدمات الأمانة مع أمين المنطقة والوكلاء    نائب وزير الدفاع يرأس وفد المملكة في افتتاح قاعدة برنيس العسكرية بمصر    الغذاء والدواء تكشف مدى خطورة دواء "باراسيتامول" على الأطفال .. آمن وفعال إذا استخدم بشكل صحيح    السفير المعلمي وأعضاء وفد المملكة لدى الأمم المتحدة يقدمون واجب العزاء لوفد سلطنة عُمان الشقيقة    الملك يوافق على جعل الأميرة هيفاء بنت عبدالعزيز مندوبًا دائمًا للمملكة لدى "اليونسكو"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





إلزام البنوك بالتقيد بالرسوم والعمولات وفتح الحساب بدون إيداع
نشر في عكاظ يوم 10 - 04 - 2013

ألزمت مؤسسة النقد العربي السعودي «ساما» البنوك بالتقيد بالرسوم والعمولات، وأسعار المنتجات، حسب ماورد في لائحة التعرفة البنكية المحدثة.
وأكدت «ساما» على البنوك ألا تشترط على العميل إيداع مبلغ نقدي لفتح حساب مصرفي، فيما يحق للمصرف إغلاق الحساب، في حال كان الرصيد (صفرا) لمدة 90 يوما من تاريخ فتحه. وشددت المؤسسة في مشروع مبادىء حماية العملاء الذي دعت المهتمين إلى إبداء مرئياتهم حوله خلال 20 يوما، عبر موقعها الإليكترونى [email protected]، بضرورة الإفصاح والشفافية، وتحديث معلومات الخدمة والمنتجات المقدمة للعملاء أولا بأول بصورة واضحة ومختصرة، وغير مضللة على أن يشمل ذلك تفاصيل الأسعار والعمولات التى يتقاضاها المصرف، وكذلك الغرامات والمخاطر، وآلية انتهاء العلاقة، وتوفير الخدمات والمنتجات البديلة.
وطالب المشروع بتزويد العملاء بجدول مفصل بالرسوم والعمولات عند تقديم المنتج وإبلاغهم بأي تغيير فى الرسوم قبل 30 يوما من تطبيقه. كما طالبت المؤسسة في المشروع المعنيين في البنوك بتقديم شرح واف عن طريقة احتساب العمولات والرسوم، وإبلاغ العميل بأى رسوم أو عمولات تراكمية يتم حسمها من حسابه خلال خمسة أيام . ولايحق للمصرف فرض رسوم على أي تحويلات تتم بين حسابات العميل داخل المصرف.
وشددت المؤسسة على حماية حسابات العميل وسريتها إلا عندما يتم طلب الكشف عنها إلزاميا من جانب السلطات المختصة؛ كالمحاكم، ووزارة الداخلية، مشيرة إلى أهمية تفادي الإعلانات المضللة في الإعلان عن أي منتجات جديدة، وعدم إرسال أي مواد تسويقية للأفراد أقل من 18 سنة.لاسيما إذا كانت تحمل مخاطر غير مناسبة .
ودعت البنوك إلى أهمية الالتزام بحماية ودائع العملاء من عمليات الاحتيال والاختلاس، وإساءة الاستخدام، مع توفير آلية مناسبة مستقلة وعادلة وفعالة لتقديم الشكاوى. وفيما يتعلق بالعملاء، أشار المشروع إلى أهمية الالتزام بالمصداقية، في تقديم المعلومات الشخصية للبنك، وقراءة التعليمات المنظمة للعلاقة مع البنك بصورة دقيقة مع طرح الأسئلة المهمة التى تساعد على اتخاذ القرار الصحيح، والإبلاغ عن أي عمليات مجهولة يتم إجراؤها على الحساب . كما دعت المؤسسة العميل إلى عدم الإفصاح عن معلوماته المصرفية لأي أحد والتوجه إلى البنك لإعادة جدولة أي ديون في حال عدم القدرة على السداد. وتقرر إلزام البنك بتقديم نسخة من اللائحة إلى العملاء ابتداء من أول يونيو المقبل؛ وذلك عند الرغبة في الحصول على أي منتج جديد، مشددة على أهمية معاملة العملاء بعدل وإنصاف، والاهتمام بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.