«سلمان للإغاثة» يدشّن المرحلة الثالثة لمشروع دعم الأمن الغذائي في باكستان لعام 2025    فلومينينسي ينهي مغامرة الهلال في كأس العالم للأندية    القبض على مواطن في تبوك لترويجه «الإمفيتامين»    الهلال يُسيطر على قائمة الأفضل في مونديال الأندية 2025    أمير المنطقة الشرقية يعزي أسرة الراجحي    يانيك فيريرا مديرا فنيا للزمالك المصري    وفاة الفنانة الإماراتية رزيقة طارش بعد مسيرة فنية حافلة    جمعية الدعوة بصبيا تُطلق الدورة العلمية الأولى لعام 1447ه بمحاضرة عن فضل العلم    محافظ صبيا يُدشّن حملة "لقمتنا ما تنرمي" للتوعية بأهمية حفظ النعمة في المناسبات    البرازيلي كورنادو يعود إلى صفوف الشارقة الإماراتي    لقاء الهلال وفلومينينسي عبر شاشات البوليفارد سيتي    مجمع الملك سلمان وتنمية الحياة الفطرية يطلقان معجم "مصطلحات الحياة الفطرية"    نادي الصقور يعلن عن فعالياته في المملكة    استشهاد 19 فلسطينيًا في قصف الاحتلال الإسرائيلي على قطاع غزة    انخفاض أسعار النفط مع تأكيد إيران التزامها بالمعاهدة النووية    السديس في خطبة الجمعة: الهجرة وعاشوراء دروس في اليقين والشكر والتوكل على الله    وفد وزارة الرياضة يختتم مشاركته في منتدى "مراكش عاصمة شباب العالم الإسلامي 2025"    سمو ولي العهد يستقبل سمو نائب حاكم أبوظبي مستشار الأمن الوطني الإماراتي    إحباط محاولة تهريب 646 ألف حبة من مادة "الإمفيتامين" المخدر مُخبأة في إرسالية    فراس آل الشيخ، المدير الإقليمي لشركة ريد هات في المملكة: بناء المستقبل الرقمي للمملكة.. دور "ريد هات" في تمكين الابتكار والأمن السيبراني    قتيلة في جنوب روسيا    استمرار الرياح النشطة على معظم مناطق المملكة    الدولار يتماسك أمام اليورو والين    أمين منطقة القصيم يتفقد مشروعي امتداد طريق الأمير محمد بن سلمان وطريق الملك سعود بمدينة بريدة    بلدية عنيزة تُطلق مهرجانيّ «كرنفال السعادة» و«صيف عنيزة» بالتعاون مع القطاع الخاص بمتوسط حضور يومي يتجاوز 8000 زائر    جمعية الكشافة تختتم مُشاركتها في ملتقى القطاع غير الربحي في التعليم والتدريب    الجمعية الخيرية لرعاية الأيتام بنجران تطلق فعاليات برنامج أولمبياد أبطالنا 2025    جامعة أمِّ القُرى تنظِّم مؤتمر: "مسؤوليَّة الجامعات في تعزيز القيم والوعي الفكري    الهلال الأحمر بنجران يكشف إحصائيات شهر يونيو 2025    بلدية محافظة الأسياح تنفذ 4793 جولة رقابية في النصف الأول لعام2025م.    قطاع ومستشفى ظهران الجنوب يُُنفّذ "اليوم العالمي لمكافحة التدخين"    قطاع ومستشفى المضة يُنفّذ فعالية "اليوم العالمي لسلامة الغذاء"    قطاع أحد رفيدة الصحي يُفعّل "اليوم العالمي للبهاق" و "اليوم العالمي لإضطراب مابعد الصدمة"    الإسباني"إيمانويل ألغواسيل"مدرباً للشباب    محمد بن عبدالرحمن يُشرّف حفل سفارة الفلبين لدى المملكة    إنقاذ طفل ابتلع حبة بقوليات استقرت في مجرى التنفس 9 أيام    فرع هيئة الأمر بالمعروف بالشرقية ينظم ندوة للتوعية بخطر المخدرات    "ملتقى خريجي الجامعات السعودية يجسّد جسور التواصل العلمي والثقافي مع دول البلقان"    تأشيرة سياحية موحدة لدول مجلس التعاون.. قريباً    رئيس جمهورية إندونيسيا يغادر جدة    أنغام: لست مسؤولة عما يحدث للفنانة شيرين عبد الوهاب    دعم النمو وجودة الحياة.. الرياض تستضيف"سيتي سكيب"    غندورة يحتفل بقران «حسام» و«حنين»    جامعة الملك سعود تحذر من خدمات القبول المزيفة    911 يستقبل 2.8 مليون اتصال في يونيو    عقب تصريحات وزير العدل الإسرائيلي بأهمية ضم «الضفة».. تحذيرات أممية من مشروع «استيطاني استعماري»    وسط توترات إقليمية متصاعدة.. إيران تعلق التعاون مع وكالة الطاقة الذرية    استعرض التعاون البرلماني مع كمبوديا.. رئيس الشورى: توجيهات القيادة أسهمت في إنجاز مستهدفات رؤية 2030    49.4 مليار ريال إنفاق الزوار في الربع الأول    الإنجاز والمشككون فيه    «تسكيائي» اليابانية.. وحوار الأجيال    الأمير جلوي بن عبدالعزيز يرعى حفل انطلاق فعاليات صيف نجران    الأمير ناصر بن محمد يستقبل رئيس غرفة جازان    ترامب يهدد بترحيل ماسك إلى جنوب إفريقيا    أمير تبوك يطلع على تقرير فرع وزارة النقل والخدمات اللوجستية بالمنطقة    بلدية المذنب تطلق مهرجان صيف المذنب 1447ه بفعاليات متنوعة في منتزه خرطم    انطلاق النسخة الثامنة لتأهيل الشباب للتواصل الحضاري.. تعزيز تطلعات السعودية لبناء جسور مع العالم والشعوب    العثمان.. الرحيل المر..!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إلزام البنوك بالتقيد بالرسوم والعمولات وفتح الحساب بدون إيداع
نشر في عكاظ يوم 10 - 04 - 2013

ألزمت مؤسسة النقد العربي السعودي «ساما» البنوك بالتقيد بالرسوم والعمولات، وأسعار المنتجات، حسب ماورد في لائحة التعرفة البنكية المحدثة.
وأكدت «ساما» على البنوك ألا تشترط على العميل إيداع مبلغ نقدي لفتح حساب مصرفي، فيما يحق للمصرف إغلاق الحساب، في حال كان الرصيد (صفرا) لمدة 90 يوما من تاريخ فتحه. وشددت المؤسسة في مشروع مبادىء حماية العملاء الذي دعت المهتمين إلى إبداء مرئياتهم حوله خلال 20 يوما، عبر موقعها الإليكترونى [email protected]، بضرورة الإفصاح والشفافية، وتحديث معلومات الخدمة والمنتجات المقدمة للعملاء أولا بأول بصورة واضحة ومختصرة، وغير مضللة على أن يشمل ذلك تفاصيل الأسعار والعمولات التى يتقاضاها المصرف، وكذلك الغرامات والمخاطر، وآلية انتهاء العلاقة، وتوفير الخدمات والمنتجات البديلة.
وطالب المشروع بتزويد العملاء بجدول مفصل بالرسوم والعمولات عند تقديم المنتج وإبلاغهم بأي تغيير فى الرسوم قبل 30 يوما من تطبيقه. كما طالبت المؤسسة في المشروع المعنيين في البنوك بتقديم شرح واف عن طريقة احتساب العمولات والرسوم، وإبلاغ العميل بأى رسوم أو عمولات تراكمية يتم حسمها من حسابه خلال خمسة أيام . ولايحق للمصرف فرض رسوم على أي تحويلات تتم بين حسابات العميل داخل المصرف.
وشددت المؤسسة على حماية حسابات العميل وسريتها إلا عندما يتم طلب الكشف عنها إلزاميا من جانب السلطات المختصة؛ كالمحاكم، ووزارة الداخلية، مشيرة إلى أهمية تفادي الإعلانات المضللة في الإعلان عن أي منتجات جديدة، وعدم إرسال أي مواد تسويقية للأفراد أقل من 18 سنة.لاسيما إذا كانت تحمل مخاطر غير مناسبة .
ودعت البنوك إلى أهمية الالتزام بحماية ودائع العملاء من عمليات الاحتيال والاختلاس، وإساءة الاستخدام، مع توفير آلية مناسبة مستقلة وعادلة وفعالة لتقديم الشكاوى. وفيما يتعلق بالعملاء، أشار المشروع إلى أهمية الالتزام بالمصداقية، في تقديم المعلومات الشخصية للبنك، وقراءة التعليمات المنظمة للعلاقة مع البنك بصورة دقيقة مع طرح الأسئلة المهمة التى تساعد على اتخاذ القرار الصحيح، والإبلاغ عن أي عمليات مجهولة يتم إجراؤها على الحساب . كما دعت المؤسسة العميل إلى عدم الإفصاح عن معلوماته المصرفية لأي أحد والتوجه إلى البنك لإعادة جدولة أي ديون في حال عدم القدرة على السداد. وتقرر إلزام البنك بتقديم نسخة من اللائحة إلى العملاء ابتداء من أول يونيو المقبل؛ وذلك عند الرغبة في الحصول على أي منتج جديد، مشددة على أهمية معاملة العملاء بعدل وإنصاف، والاهتمام بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.