تراجع أسعار النفط بأكثر من 1% عند التسوية    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    «متحف طارق عبدالحكيم» يختتم المخيم الصيفي للأطفال    ارتفاع ضحايا الأمطار والسيول في شمال باكستان إلى أكثر من 200 قتيل    الكرملين: انتهاء محادثات بوتين وترامب في ألاسكا    رسمياً .. النصر يعلن تعاقده مع الفرنسي"كومان"    نيوم يضم المالي "دوكوري"    ماسكيرانو يؤكد جهوزية ميسي لسلسة مباريات إنتر ميامي المهمة    ليفربول يدين الإساءة العنصرية التي تعرض لها سيمنيو    ناشئو أخضر اليد بين كبار العالم.. ضمن أفضل 16 في مونديال مصر    ترامب: أحرزنا تقدما كبيرا في المحادثات مع بوتين    نونو سانتو: فورست يحتاج لتعزيز صفوفه بصورة عاجلة    جيسوس يرحب برحيل لاعب النصر    قرار مفاجىء من إنزاغي بشأن البليهي    إغلاق 84 منشأة في حي منفوحة بالرياض وضبط مخالفات جسيمة    هيئة المياه تطالب بسرعة تحديث البيانات    القبض على شخص في حائل لترويجه مواد مخدرة    "سلمان للإغاثة" يوزّع (2,200) سلة غذائية في عدة مناطق بباكستان    أمير عسير يستقبل سفير بلجيكا    المملكة تعزي وتواسي باكستان في ضحايا الفيضانات والسيول    تطبيق نظام "حضوري" لضبط دوام منسوبي المدارس في 13 منطقة تعليمية    تكليف الدكتور محمد الغزواني مساعدًا لمدير تعليم الحدود الشمالية للشؤون التعليمية    النفط يتراجع وسط مخاوف الطلب وتوقعات فائض المعروض    مستشفى جازان العام وجمعية التغذية العلاجية يحتفيان بأسبوع الرضاعة الطبيعية    الشيخ عبدالله البعيجان: استقبلوا العام الدراسي بالجد والعمل    الشيخ بندر بليلة: احذروا التذمر من الحر فهو اعتراض على قضاء الله    أمين جازان يتفقد مشاريع التدخل الحضري ويشدّد على تسريع الإنجاز    جامعة جازان تعلن نتائج القبول في برامج الدراسات العليا للفترة الثانية    مقصورة السويلم تستضيف المهتم بعلوم النباتات عبدالله البراك"    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    الإطاحة ب 13 مخالفاً وإحباط تهريب 293 كجم من القات    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    تمكين المدرسة من خلال تقليص المستويات الإدارية.. البنيان: 50 مليار ريال حجم الفرص الاستثمارية بقطاع التعليم    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



34 بنداً للارتقاء بخدمات المعتمرين في المدينتين المقدستين
30 دقيقة الحد الأعلى لبقاء الركاب في الحافلات
نشر في عكاظ يوم 20 - 01 - 2012

حددت وكالة خدمات المعتمرين في وزارة الحج 34 بندا في خطتها لموسم العمرة هذا العام والذي ينطلق غرة ربيع الأول المقبل، ودعت الشركات والمؤسسات العاملة في نشاط خدمة المعتمرين والزوار إلى تطبيق خططها التشغيلية التي تم تقييمها واعتمادها في النظام الآلي للوزارة.
وأعدت وكالة خدمات المعتمرين حزمة خدمات تركز على رفع مستوى الخدمة من خلال استقبال المعتمرين في كافة محاور الخدمة المنافذ، الاستقبال، النقل، الإسكان، والمغادرة وتتضمن تأمين وسائل النقل، كما شددت على عدم إبقاء المعتمرين داخل الحافلة لمدة تزيد على 30 دقيقة من لحظة صعودهم للحافلة بحجة انتظار وصول مجموعات أخرى لمعتمرين ما ينتج عنه تأخير انتقال الحافلة إلى مقر إسكان المعتمرين وإرهاقهم.
وشددت وكالة خدمات المعتمرين شركات العمرة على أهمية تأكد مندوبي الشركات وممثليها من مواعيد وصول المعتمرين.
وجددت وكالة الحج والعمرة تحذيرها من افتراش المعتمرين لصالات القدوم في المطار أو أسفل الفنادق والبنايات السكنية المخصصة لإسكانهم، والتأكد من نظافة وجاهزية المساكن المرخصة التي تم اعتمادها في قاعدة المعلومات المخصصة في الوزارة قبل إسكان المعتمرين فيها في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة، كما نبهت إلى أهمية توفير العمالة اللازمة لتحميل أمتعة المعتمرين ونقلها من المطار إلى الحافلات وصولا إلى مساكن المعتمرين. ودعت إلى إحاطة إدارات الفنادق بنظافة وحدات سكن المعتمرين، كما تضمنت خطة الوزارة لموسم العمرة تحميل الشركات مهام توعية المعتمرين بضرورة المغادرة بعد اتنهاء برنامج العمرة وعدم التخلف حتى لا يكونوا عرضة للأنظمة والقوانين.
حافلات تصل للمدينة براً
وعلى الرغم من أن البداية الفعلية لموسم العمرة بقي عليها خمسة أيام، إلا أن حافلات الزوار بدأت خلال اليومين الماضيين في التوافد على المدينة المنورة براً، فيما رصدت «عكاظ» أمس مرور حافلات إلى وسط المدينة المنورة تقل زواراً خليجيين قدموا براً عبر طريق القصيم المدينة.
وكشفت مصادر ل«عكاظ» أن وكالة شؤون العمرة في المدينة المنورة شرعت في تنفيذ جولات ميدانية تهدف إلى رصد أي مخالفات تتعلق بإسكان معتمرين في دور غير مصنفة من قبل الهيئة العليا للسياحة؛ تطبيقا للوائح وأنظمة الإسكان التي تنص على قفل النظام الآلي للشركات المخالفة.
وأوضح المراقب الميداني في فرع وزارة الحج أحمد العبد الهادي، أن أداء العاملين في موسم العمرة يتفق في كثير من النواحي مع أعمال موسم الحج، مبيناً أن نشاطات الفرع خلال موسم العمرة تركز على التأكد من سلامة وجاهزية وسائل النقل وصيانتها ونظافتها وتوفر خاصية التكييف بشكل ملائم، مبينا أن وزارة الحج تلزم الشركات التي يتضح تقصيرها في تأمين وسائل نقل ملائمة بإيجاد وسيلة نقل بديلة على حساب الشركة، وفور وصول المعتمر إلى مقر سكنه يتم تزويده ببطاقة تحمل الاسم ورقم الجواز والحالة الصحية، خاصة ما يتعلق بالأمراض المزمنة والأدوية المستخدمة، وذلك بالتنسيق مع الوكيل الخارجي بهذه المعلومة حتى يسهل التعامل معه، وفي حالة حدوث أي طارئ لا سمح الله وعند مراجعة المستشفيات لمعرفة هويته وتسهيل تقديم الخدمة له، وكذلك متابعة حالات المرضى المتوفين من المعتمرين بالمستشفيات وإنهاء إجراءاتهم النظامية حتى مغادرتهم.
كما أكدت وزارة الحج على متابعة حالات الإرشاد والشكاوى وسرعة التجاوب مع مسؤولي الوزارة لإنهائها، وتوعية المعتمرين القادمين بضرورة المغادرة في الأوقات المحددة بالبرنامج وعدم التخلف وإبلاغهم بالأنظمة والتعليمات الصادرة بهذا الشأن، مع التأكيد على مندوبي الشركات ومشرفي المجموعات أثناء المغادرة بعدم إخراج عفش المعتمرين خارج السكن قبل وصول الحافلات.
وأهابت الوزارة على ضرورة متابعة مغادرة المعتمرين التابعين لشركات ومؤسسات العمرة فور انتهاء برامجهم ومتابعة من يتخلف منهم واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنه.
وأكدت على أنه في حال رصد أي تقصير في تقديم الخدمات المطلوبة للمعتمرين أو الإخلال بعناصر حزمة الخدمات التي قدموا من خلالها في مكة المكرمة أو المدينة المنورة، وحرصا على راحتهم فسوف يتم تحويل المعتمرين الذين يثبت تقصير شركاتهم أو مؤسساتهم في تقديم الخدمة لهم إلى شركات أو مؤسسات أخرى لديها الاستعداد والمقدرة على ذلك وعلى حساب الشركة الأساسية، كما شددت على عمل إجراءات البلاغات عن هروب المعتمرين خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من الهروب والإبلاغ عن التخلف من نهاية مدة التأشيرة حسب التعليمات والأنظمة التي تنص على ذلك.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.