70 ألف رسالة من أمانة الأحساء لأصحاب التراخيص

تتواصل أمانة الأحساء إلكترونيا مع المستفيدين من خدماتها من خلال جملة من القنوات التفاعلية منها رسائل الجوال القصيرة التي تبلغ المستفيد عن تحركات معاملاته إلكترونيا وإحالاتها والموظف المسؤول عنها والجهة التي وصلت إليها سواء خارجيا أم داخليا الأمر الذي كان له أبلغ الأثر في كسب رضا المستفيدين واختصار الجهد والوقت.
وبلغ إجمالي الرسائل التي تم إرسالها للمستفيدين نحو 70 ألف رسالة جوال بمختلف الأنشطة كإصدار التراخيص بأنواعها المختلفة والمخالفات والسداد والأراضي والطوارئ وهناك فرق عمل تعمل على مدار الساعة لإدخال كافة البيانات والمعلومات الخاصة بالمستفيدين وتحديثها بما فيها أرقام الجوال الأمر الذي انشأ قاعدة بيانات إلكترونية لكافة المستفيدين من خدمات الأمانة، وبين أمين الأحساء المهندس فهد الجبير أن كسب رضا المستفيد والارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين ضمن أولويات الأمانة.
وأوضح الجبير أن هذه الخدمات التقنية من شانها أن تعزز مفهوم الشفافية والعدالة وإتاحة خدمات الأمانة بأسلوب راق ومتطور بكل يسر ودقة، وأضاف الجبير أن الأمانة في سباق مع الزمن وتسعى جاهدة للتحول الكامل لمفهوم الأمانة الإلكترونية والوصول للمواطن واختصار الجهد عليه من خلال استخدام تقنية المعلومات ومن ذلك بوابة الرسائل القصيرة الجوال، وقد بلغ مجموع الرسائل الخاصة بالمعاملات نحو 1600 رسالة جوال.