إعادة النظر في أجور مؤسسات خدمة الحجيج

وزير الحج ل عكاظ :

كشف ل «عكاظ» وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبد السلام الفارسي عن إعادة النظر في أجور الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام بعد أن مضى عليها نحو ثلاثة عقود، وأوضح في حديث خاص ل «عكاظ» أن دراسة تجري في هذا الشأن سترفع للجهات المختصة قريباً لاعتمادها. وثمن وزير الحج الجهود التي يبذلها صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبد العزيز النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، من خلال رئاسته للجنة الحج العليا، والتي يخصها بكثير من وقته وجهده رغم مهامه الجسام، ودعم اللجنة بالآراء السديدة المبنية على الخبرة والدراية وبعد النظر من منطلق مفهوم الأمن الشامل، الذي يحتاج إليه المواطن والحاج والمعتمر والزائر من حيث المتطلبات المعيشية والاجتماعية. وأوضح أن الخطة التشغيلية لحج هذا العام مواكبة للمتطلبات ومحققة للأهداف، وأضاف «النظرة المستقبلية لحركة النقل الترددي تسعى لاستيعاب مليون ونصف المليون حاج خلال العام المقبل». إلى الحوار:
• كيف تقيمون الخطط التي أعدتها المؤسسات الأهلية لأرباب الطوائف؟
الخطة التشغيلية التي تعدها الوزارة لموسم الحج مواكبة لمتطلبات كل عام ومحققة لأهدافه وفق ما يوجه به المقام السامي الكريم وما يتطلع إليه، ومؤشر ذلك أن الخطة عادة تمر بعدة مراحل أولا داخل الوزارة كل قطاع على حدة وما يرشح عن ذلك يتم دمجه ليشكل خطة الوزارة التي تناقش في إطار لجنة الحج المركزية مناقشة مستفيضة من كافة الجوانب بهدف التكامل مع الجهات الأخرى المعنية بالمساهمة والمساندة في خدمات الحج وللتوفر على آليات التواصل والتنسيق ولابد لي أن أنوه بجهود صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة على متابعته الحثيثة وتوجيهاته اليومية وأعمال لجنة الحج المركزية التي لها أكبر الأثر في تسهيل شؤون الحج من كافة المناحي.
• كثيراً ما يتحدث المطوفون عن الأجور التي يتقاضونها من الحجاج مقابل الخدمات المقدمة لهم والتي لا تغطي التكلفة الفعلية لها، هل لدى الوزارة توجه لزيادة المبالغ لتواكب تلك الخدمات؟
مضى نحو ثلاثة عقود ارتفعت خلالها تكاليف المعيشة أضعافاً مضاعفة وظلت أجور الخدمات المقدمة للحجاج على حالها بدون أية زيادة، وذلك لأن ولاة الأمر في المملكة العربية السعودية يريدون جعل أداء نسك الحج بأقل تكلفة ممكنة حتى يتمكن جميع المسلمين من أداء فريضة الحج وبخاصة في الدول ذات الإمكانات المحدودة.
وفي ضوء ذلك تقوم الوزارة بدورها ضمن ذلك التوجه الطيب .. ولكنها في الوقت نفسه تأخذ بالأسباب لحفز التطوير لدى مؤسسات الطوافة لإحراز المزيد من التقدم والارتقاء بمستوى الخدمات، ومن متطلبات ذلك إعادة النظر في أجور الخدمات التي تُعَدُّ بشأنها دراسة وفي إطار لجنة مشتركة سترفع قريباً إن شاء الله للجهات العليا لاستصدار الموافقة السامية.
• أسهمت حركة النقل الترددي في نجاح موسم الحج الماضي لعدد من مؤسسات الطوافة، فمتى تطبق آلية النقل الترددي على جميع مؤسسات الطوافة لكي يتمكن ضيوف الرحمن من أداء فريضة الحج بكل يسر وسهولة؟
النقل الترددي حالياً استيعابه (500) ألف حاج، وذلك نتاج مرحلتين .. وهنالك مخطط تنظيمي لتعميم النقل الترددي على جميع فئات الحجاج وبما يغطي نحو ثلاثة ملايين حاج على نطاق المشاعر المقدسة كافة .. أما المرحلة الثالثة من مشروع النقل الترددي فقد بدأ تنفيذها من خلال مقاولين متخصصين وذلك خلال العامين 1430/1431ه وسيستفيد منه (260) ألف حاج - إضافة لما سبق- ويشمل حجاج إيران وحجاج الدول الأفريقية غير الناطقة بالعربية، وبذلك يصبح المجموع لمن ينقلون ترددياً (750) ألف حاج، وستلي ذلك المرحلة الرابعة لنقل ما مجموعه (750) ألف حاج من حجاج الدول العربية، وحجاج جنوب آسيا.
كذلك مما يدعو للتفاؤل بمزيد من النجاح والإسراع في الإنجاز، إضافة مشروع القطار في المشاعر المقدسة الذي سيدخل الخدمة بمسار واحد في حج عام1431ه وبحلول موسم حج 1432ه سيكتمل المشروع وبستة مسارات متوازية والذي صمم بأحدث طراز وفق مواصفات مميزة روعي فيها كل ما يتعلق بالأمن والسلامة لمصلحة هذا الخضم الهائل من الحجاج رجالاً وركباناً من قبل هيئة تطوير مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة بإشراف ومتابعة صاحب السمو الملكي الأمير متعب بن عبد العزيز رئيس الهيئة.
• ضوابط الإسكان الصادرة منذ عام 1410ه حظرت على مؤسسات الطوافة والمطوفين القائمين على خدمة الحجاج الدخول كوسطاء في استئجار مساكن الحجاج، ظناً بأنهم السبب في المشاكل التي تكتنف عملية الإسكان في مكة المكرمة، هل هناك أي توجه لإعادة دراسة هذه الضوابط؟
الموضوع له أبعاد متعددة وينظر فيه وإليه من هذا المنطلق أي أنه محل الاهتمام ومن خلال عدة جهات معنية بخدمات إسكان الحجاج .. وهناك اجتهادات متعددة .. ولذلك شكلت لجنة مشتركة بأمر من المقام السامي لدراسة مسألة الإسكان من مختلف الجوانب والرفع بالرأي الجمعي لما يتم الخلوص إليه وحيال هذا الشأن تأمل الوزارة أن يتبلور أفضل ما يلزم اعتماده من ضوابط وأنسب ما يمكن الأخذ به من آليات.
• هل هناك أي توجه من الوزارة لتحديد المناطق المسموح بالسكن فيها للحجاج خاصة إذا نظرنا ما حصل في العام السابق من بعد مناطق سكن الحجاج عن الحرم مما أدى إلى تذمر الحجاج؟
في إطار ما يتم توقيعه من اتفاقات ثنائية مع بعثات الحج التأكيد على مسألة أن يتم إسكان الحجاج في المساكن المرخصة من قبل الجهات المعنية ضمن النطاق العمراني والتي تصنف إلى عدة فئات لتلبية حاجة كافة الشرائح كل حسب إمكاناته للحيلولة دون الاثقال المادي .. ولكن في جميع الأحوال أن يكون الإسكان في المنطقة المركزية وفي محيط الخط الدائري على أكبر تقدير .. مع العلم بأن الوزارة تولي هذا الموضوع جل اهتمامها وتنظر فيما ينجم عنه آنياً وتقترح وتلزم بما تراه بديلا مناسباً.
• ما هي نظرة الوزارة لعموم مؤسسات الطوافة ومنسوبيها في الرقي بخدمة الحاج خاصة بعد إلغاء صفة التجريبية عنها؟
نظرة تفاؤل بمستقبل واعد إن شاء الله لأن جميع المؤسسات المعنية تعمل جهدها للأخذ بالأسباب جهة التطوير والارتقاء بالأداء والاستثمار الأمثل وإن كان هذا التوجه ليس على مستوى واحد ولكن كما يقال كل من سار على الدرب وصل وبخاصة أن الوزارة تتابع باهتمام وتحث وتحفز وتشجع كل خطوة بناءة لمصلحة ضيوف الرحمن أولاً ولمصلحة أبناء الطائفة ذكوراً وإناثاً ثانياً والله الموفق والهادي إلى سواء السبيل.
• كيف للمرأة أن تشارك في موسم الحج؟ وهل هناك متطوعات من قطاعات مختلفة؟
إن دور المرأة في بلادنا العزيزة يكبر باستمرار وبخاصة بعد أن أصبحت مؤهلة ومدربة وخبيرة في الكثير من المجالات التي تليق بها ومن هذا المنطلق فهي موجودة وقائمة بواجباتها بكل اقتدار ومن ضمن ذلك ما تسهم به من خلال مؤسسات الطوافة التي تتدرج بإفساح المجال لتمكينها من العمل الذي يصونها ويحفظ كرامتها بعيداً عن الاختلاط والأعمال الميدانية الشاقة.
حزم الخدمات
• هذا العام استطعتم وضع خطط لدرء ارتفاع أسعار خدمات حجاج الداخل وأصبحت هذه الخدمة في متناول الجميع .. هل المؤسسات التزمت بذلك وفي حالة عدم التزامها ما دور الوزارة بعد ذلك؟
الموضوع تم بناء على توجيه من سمو النائب الثاني وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا خلال مؤتمره الصحافي السنوي العام الماضي ولذلك لابد من الالتزام والتعامل بموجب سعر كل حزمة من حزم الخدمات .. ومن لم يلتزم سوف يعرض نفسه للمساءلة وإيقاع الجزاءات الرادعة التي تصل إلى حد إيقاف التصريح وإعادة الحقوق لأصحابها، ولكن ما أعتقده أن الإخوة المعنيين بالشركات المذكورة حريصون كل الحرص على اسمهم وسمعتهم .. إضافة إلى أنهم أقدموا على هذا التوجه بملء رغبتهم وإرادتهم بما يعني أنهم سيبذلون قصارى جهدهم ليكونوا عند مستوى المسؤولية ليوفوا بكل ما يلتزمون به وأتمنى لهم دوام التوفيق والنجاح.
• النقابة العامة للسيارات تشرف على شركات النقل الخاصة والتي تعمل على نقل الحجاج عبر أسطول كبير من الحافلات ما هو دور الوزارة في متابعة آلية الخطة التشغيلية للنقابة العامة للسيارات في جميع المراحل؟
الوزارة تتحقق عبر عدة طرائق فابتداء الاطلاع على الخطة التشغيلية للنقابة واعتمادها للعمل بموجبها .. وفي الوقت نفسه فإن مضامينها هي التي نقيس بها مستوى الأداء ومدى تطابقه مع المتحقق على أرض الواقع .. كما أن الإدارة العامة المعنية بتفويج الحافلات يبرز من خلالها متابعاتها المنتظمة على مدار الساعة وما تدونه في تقاريرها عن الحالة العامة التي يحكم لها أو عليها .. إضافة إلى ما تسهم به اللجان الميدانية المشتركة وما تدونه من ملاحظات.
النائب الثاني
• ما هو الدور الاستراتيجي الذي تضطلع به لجنة الحج العليا؟
أود أن أذكر بالدور الاستراتيجي المهم الذي تضطلع به لجنة الحج العليا التي تحظى برئاسة صاحب السمو الملكي النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الذي يخص اللجنة بالكثير من وقته رغم مهامه الجسام المتعددة .. كما يفعل توجه اللجنة بالآراء السديدة المبنية على الخبرة والدراية وبعد النظر ومن منطلق مفهوم الأمن الشامل الذي يحتاج إليه المواطن والحاج والمعتمر والزائر من حيث المتطلبات المعيشية والاجتماعية والأمنية، وهذا لعمري منتهى السمو الإنساني الذي يتفانى من أجل الجميع ليشعروا بالراحة والسعادة.
انخفاض نسبة التخلف
• لاحظنا انخفاضا كبيرا للمتخلفين في الحج والعمرة خلال السنوات الأخيرة كيف استطاعت الوزارة الحد من ذلك؟
إحكام الضوابط من جهة وتعاون جميع الجهات المعنية من جهة أخرى وبخاصة الأمنية فقد أمكن ولله الحمد إحراز هذا النجاح الذي تحرص الوزارة على تضافر الجهود من أجله ولذلك فهي فيما يخصها تعمد إلى التطبيق الفوري لمقتضى النظام بإيقاع الجزاءات وفرض الغرامات وفي ذلك تدرج ومنه حجب الترخيص والحق يقال الفضل بعد الله يعود لصاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبد العزيز وتوجيهاته والمتابعة الدقيقة والتعاون الوثيق بين الجهات ذات العلاقة في وزارة الداخلية ووزارة الحج.
• دأبت الحكومة على تقديم كل ما يسهم لراحة واطمئنان الحجاج خاصة ما هي أهم المشاريع التي نفذت بالمشاعر المقدسة؟
في يقيني أن التوسعات المتلاحقة للحرمين الشريفين والساحات المحيطة بهما وتوسعة المسعى بين الصفا والمروة وتطوير المشاعر المقدسة ومنها مشروع الخيام المطورة المقاومة للحريق ومنشأة الجمرات في منى وفتح مزيد من الطرق والأنفاق والجسور الذي كلف الملايين بل البلايين من الريالات أوفت بها حكومة المملكة العربية السعودية وهو منهج متبع منذ عهد المؤسس، وحتى العهد الزاهر والمشاريع لم تتوقف يوماً من أجل التيسير لحجاج بيت الله الحرام الذين يزداد إقبالهم ويعظم تعدادهم.
تثبيت حق التوريث
• احتفلت بعض مؤسسات أرباب الطوافة بمرور اليوبيل الفضي قدمت فيها الخدمات لضيوف الرحمن، كيف تقيم دور المؤسسات في خدمة الحجاج؟
اكتسبت مؤسسات الطوافة خبرات متراكمة طوال تلك السنوات ما مكنها للقيام بواجباتها وبتقدم ملحوظ .. ولكن الآن أرى فيما تقوم به تطوراً مختلفاً يتسم بالسرعة والديناميكية وذلك إثر صدور قرار مجلس الوزراء الموقر المتوج بالموافقة السامية برفع صفة التجريبية عن المؤسسات المذكورة وتثبيت حق.
• بمناسبة انتهاء جسر الجمرات هذا العام ما هي خطة تفويج الحجاج لرمي الجمرات وإمكانية السيطرة على حركتهم؟
عقدت العديد من ورش العمل شاركت فيها العديد من الجهات المعنية بخدمات الحجاج لتدارس خطة التفويج من كافة الجوانب مع الأخذ في الاعتبار المستجدات جهة اكتمال المنشأة بأدوارها المتعددة ومنافذها من مختلف الجهات والطاقة الاستيعابية التي أصبحت عليها، وعلى هذا الأساس ستأتي خطة تفويج حجاج الخارج إلى جسر الجمرات الذي يسمح لدفق بشري لأكثر من ثلاثمائة ألف حاج في الساعة ليؤدوا نسكهم بحول الله بكل يسر وسهولة.
• أعلنت وزارة الحج إلزام حجاج بيت الله الحرام بحمل «جواز السفر الدولي»، وعدم السماح لأي حاج بأداء فريضة حج هذا العام من دون هذا الجواز، ما هي السلبيات التي وقعت لإطلاق جواز السفر الدولي وهل التزوير كان إحدى المشكلات؟
ما أعرفه أنه ليست هناك مشكلات في هذا الخصوص، أما مسألة اعتماد الجواز الدولي فمرده متطلبات ما طرأ من تطوير آلي في منافذ المملكة للإسراع في عملية الإجراءات النظامية المتبعة عند القدوم والمغادرة لما يتوفر عليه الجواز الدولي من تصميم لقراءته آلياً .. هذا هو كل ما في الأمر.
• لوحظ اتجاه الوزارة إلى الانفتاح الإعلامي لتوضيح مشاريع الوزارة وخططها وأهدافها، هل الوزارة مهضومة إعلامياً في إبراز جهودها؟
الإعلام مثل الدواء لابد من التعامل معه بكل اعتدال وشفافية وهذا ما تعتقده الوزارة .. وإذا كان هناك ما أسميته انفتاحا إعلامياً فمرده أن إنجازات الوزارة والمؤسسات نطاق الإشراف قد كبر دورها وبدأت تعطي ثمارها بما يوفر مادة إعلامية يمكن أن تأخذ مكانها ضمن اهتمامات وسائل الإعلام التي تبحث عن كل شيء جديد ومفيد للقارئ والمستمع والمشاهد.