كشفت التقارير الإحصائية عن أن الطاقة الاستيعابية لمنشآت الإيواء السياحي بالمدينةالمنورة الخاضعة لإشراف الهيئة العامة للسياحة و التراث الوطني بالمنطقة بلغت نحو 874.164 سرير، حتى نهاية ديسمبر للعام الماضي 2017 م. وأوضح مدير عام سياحة المدينة المهندس خالد الشهراني أن الهيئة نفذت خلال العام الميلادي الماضي 997 جولة رقابية على جميع الأنشطة السياحية في حين تعاملت السياحة مع 822 بلاغًا و شكوى ورد إليها من خلال قنوات الاتصال عبر مواقع التواصل الاجتماعي و الهاتف السياحي. واستعرض الشهراني جهود الهيئة خلال الفترة الماضية حيث أوضح أن سياحة المدينة انتهت من اعتماد 39 مشروعاً سياحياً متنوعة تشتمل على مجموعة من الفنادق والشقق الفندقية وكذلك الوحدات السكنية المفروشة، كما أصدرت الهيئة 85 رخصة للإيواء السياحي، ومنحت 24 رخصة للممارسة نشاط تنظيم الرحلات السياحية، وأصدرت 70 رخصة لوكالات السياحة و السفر، ومنحت 38 رخصة للإرشاد السياحي، إضافة إلى إصدار ستة تصاريح لمكاتب حجز وحدات الإيواء بمنطقة المدينةالمنورة. وأشار الشهراني إلى أن الفرق الرقابية الميدانية التابعة لسياحة المدينةالمنورة حررت 160 محضراً وثّقت فيه عدد من المخالفات المرصودة على أداء القطاع و مستوى الخدمات المقدمة لنزلاء دور الإيواء السياحي، مؤكدًا مواصلة الفرق الميدانية تنفيذ الخطة الرقابية و تلقى كافة الشكاوى و الملاحظات على هذا القطاع و التعامل معها وفق الأنظمة و اللوائح الخاصة بالهيئة العامة للسياحة و التراث الوطني.
