سياحة المدينة تتلقى 70 شكوى وتصدر 50 عقوبة

كشفت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في المدينة المنورة، أنها تلقّت خلال الفترة الماضية 70 شكوى وملاحظة تجاه الخدمات الإيوائية والفندقية، فيما نفذّت الفرق المختصة 35 زيارة ميدانية على قطاع الإيواء في المنطقة، وأصدرت 50 عقوبة إدارية تجاه مرافق الإيواء السياحي بالمنطقة.
وبين المدير العام للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في المنطقة، المهندس خالد حسين الشهراني، أن سياحة المنطقة شرعت في تنفيذ الخطة الرقابية لمتابعة الأداء في دور الإيواء السياحي بالمنطقة، والمتمثلة في الخدمات الفندقية وقطاع الشقق السكنية المفروشة، خلال تكثيف جولات فرق الهيئة الميدانية، بهدف تنفيذ خطة الرقابية على مختلف مرافق الإيواء السياحي في المنطقة قبيل انطلاق الإجازة المدرسية.
ونوه إلى أن مجمل المخالفات المرصودة تنوعت بين مزاولة النشاط قبل الحصول على التراخيص اللازمة، ورصد بعضها تعمل بتراخيص منتهية، إضافة إلى تدنى مستوى النظافة في بعض المرافق وعدم توافر وسائل الأمن والسلامة، وضعف التعامل مع شكاوى وملاحظات النزلاء على الخدمة.
ودعا الشهراني كل زوار المنطقة بالتواصل عبر الهاتف السياحي 19988، في حال وجود أي ملاحظات أو شكاوى على خدمات مرافق الإيواء السياحي في المنطقة.