أصدرت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني عقوبات وغرامات مالية بنحو ثلاثة ملايين ريال على عدد من منشآت ودور الإيواء السياحي بالمدينةالمنورة، إذ جاءت القرارات متضمنة 156 عقوبة إدارية تجاه دور الإيواء السياحي بالمنطقة، نتيجة مخالفة لوائح وأنظمة الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، إضافة إلى ممارسة الأنشطة قبل الحصول على التراخيص النظامية، ومخالفة تلك المنشآت معايير الترخيص والتصنيف، فضلاً عن تدني جودة الخدمة المقدمة للنزلاء، وعدم التقيد بالأنظمة الخاصة بمنشآت الإيواء السياحي بالمدينةالمنورة. وأوضح المدير العام للهيئة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة المدينةالمنورة المهندس خالد الشهراني، أن تحركات وجولات المفتشين المختصين وثقت عدداً من الملاحظات في قطاع الإيواء بالمدينةالمنورة، ومُنح الفرع الفرصة النظامية لتلك المنشآت لتلافي الملاحظات الواردة في التقارير الرقابية التي تهدف إلى رفع مستوى الأداء في الخدمات المقدمة في قطاع الإيواء. وبيّن أن العقوبات والمخالفات وفق أنظمة ولوائح الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني تهدف إلى ضمان جودة خدمات مرافق الإيواء السياحي المقدمة للنزلاء، إضافة إلى الارتقاء بصناعة السياحة بالمنطقة، والتأكد من مزاولة النشاط بكفاءة عالية، مشيراً إلى أن إصدار تلك المخالفات والعقوبات، جاء نتيجة لتطبيق الهيئة الخطط الرقابية طوال أيام العام، فضلاً عن فترات الأعياد والإجازات الرسمية وموسمي العمرة والحج، إذ شملت تخصيص الفرق الميدانية لتنفيذ الجولات التفتيشية والرقابية على مرافق الإيواء السياحي من فنادق ووحدات سكنية مفروشة وغيرها. وأكد الشهراني أن المستفيدين من الخدمات السياحية هم شركاء في العمل الرقابي على الأنشطة ومرافق الإيواء، داعياً إلى رصد الملاحظات في الخدمات المقدمة والمنشآت السياحية والتواصل مع الهيئة مباشرة، من خلال الاتصال على الهاتف السياحي رقم 19988.
