فرق ميدانية لمتابعة أداء دور الإيواء السياحي بالمدينة المنورة خلال الإجازة الدراسية

خصصت الهيئة العامة للسياحة و التراث الوطني بمنطقة المدينة المنورة 6 فرق ميدانية لمتابعة تنفيذ الخطة الرقابية على أداء مرافق الإيواء السياحي بالمنطقة خلال إجازة منتصف الفصل الدراسي الثاني، و تتضمن الخطة الرقابية الإشراف و الرقابة على جميع دور الإيواء التي تشتمل على الفنادق و الوحدات السكنية المفروشة خصوصاً خلال فترة الإجازة التي تشهد فيها المنطقة توافد المزيد من الزوار لقضاء الإجازة الفصلية وذلك لضمان التأكد من التزام تلك المنشآت بجودة الخدمة و الأسعار ووضع قائمة الأسعار واللوحات الخاصة ب (التراخيص ودرجة التصنيف، و أرقام التواصل لتلقي الشكاوى و البلاغات بمرافق الإيواء السياحي).
وأوضح مدير عام الهيئة العامة للسياحة و التراث الوطني بالمنطقة المهندس خالد بن حسين الشهراني أن الخطة تهدف إلى الرقابة على منشآت الإيواء السياحي ووكالات السفر ومتابعة الشكاوى من خلال تكثيف جهود الفرق الميدانية التي تواصل مهامها طوال العام لتشمل ضبط مخالفة تجاوز الأسعار المعتمدة, و كذلك التحقق من وجود التراخيص السارية لتشغيل دور الإيواء, و التحقق من وضع التراخيص اللازمة ولوحة الشكاوى في مكان بارز لدى وحدات الاستقبال في جميع منشآت الإيواء السياحي, بالإضافة إلى تلقي الشكاوي والتحقق من صحتها واستدعاء مشغلي المنشآت والمشغلين المخالفين للأنظمة والتعليمات الصادرة عن الهيئة العامة للسياحة و التراث الوطني.
وأكد الشهراني أن الهيئة تسعد بتلقي شكاوى وملاحظات الزوار للتعامل معها من خلال قنوات التواصل الإلكترونية الخاصة بالهيئة على الشبكة العنكبوتية بالإضافة إلى الحساب الرسمي لسياحة المدينة على منصة التواصل الاجتماعي تويتر وكذلك الاتصال على الهاتف السياحي (19988)، مشيراً إلى أن الهيئة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية تجاه المرافق السياحية المخالفة وذلك للحفاظ على حقوق زوار المنطقة وفقاً للأنظمة والتعليمات الصادرة عن هيئة السياحة والتراث الوطني.