40 مخالفة في مرافق الإيواء ب «المدينة»

رصد فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في منطقة المدينة المنورة خلال إجازة عيد الأضحى 40 مخالفة، وتم ضبط واستدعاء المخالفين من مشغلي فنادق ووحدات سكنية مفروشة.
وأوضح المدير العام للفرع الأمين العام لمجلس التنمية المهندس خالد الشهراني أن هذه الجولات تأتي في إطار تنفيذ خطة «الجاهزية» لمواسم الإجازات، وتكثيف الحملات الرقابية للمفتشين التي تهدف إلى الرقابة على منشآت الإيواء السياحي ووكالات السفر، لضمان جودة الخدمات المقدمة وفق الترخيص والتصنيف الممنوح لكل منشأة، إضافة إلى متابعة الشكاوى والبلاغات لخدمة زوار المنطقة.
وأضاف أنه يبلغ عدد منشآت قطاع الإيواء في المدينة 559 منشأة، منها 367 فندقاً، إضافة إلى 191 وحدة سكنية، مؤكداً أن مجموع الشكاوى والبلاغات التي وصلت إلى الفرع منذ بداية الإجازة بلغت نحو 44 شكوى تم التعامل معها على الفور.
وبيّن الشهراني أن الجولات التفتيشية المنفذة والتي بلغت 290 أسفرت عن رصد 40 مخالفة تتعلق بضبط الجودة للخدمات، والتحقق من وجود التراخيص اللازمة للتشغيل ومدة سريانها، والتحقق من وضع التراخيص اللازمة ولوحة الشكاوى في مكان واضح بالاستقبال في منشآت الإيواء السياحي، وقائمة الأسعار في منشآت الإيواء السياحي. وعن الإجراء المتبع بعد تلقي الشكاوى، أوضح أنه يتم التحقق من صحتها واستدعاء مشغلي المنشآت محل الشكوى، واستدعاء المشغلين المخالفين للأنظمة والتعليمات، داعياً المواطنين والمقيمين إلى الإبلاغ عن ملاحظاتهم والشكاوى وتقديم مقترحاتهم من خلال الاتصال على رقم مركز الاتصال السياحي للهيئة (19988).