40 مخالفة بمرافق الإيواء بالمدينة وتكثيف الرقابة

المدينة المنورة -جازي الشريف
عزز فرع الهيئة العامة للسياحة التراث الوطني بمنطقة المدينة المنورة من دوره الرقابي والجولات التفتيشية على مرافق الايواء السياحي من فنادق ووحدات سكنية فندقية، حيث أسفرت الجولات الرقابية خلال إجازة عيد الاضحى عن رصد 40 مخالفة تم من خلالها ضبط واستدعاء المخالفين من مشغلي فنادق ووحدات سكنية مفروشة.
وأوضح مدير عام الفرع وأمين عام مجلس التنمية المهندس خالد الشهراني أن ذلك يأتي في اطار تنفيذ خطة الجاهزية لمواسم الاجازات وتكثيف الجولات الرقابية للمفتشين التي تهدف إلى الرقابة على منشآت الإيواء السياحي ووكالات السفر لضمان جودة الخدمات المقدمة وفق الترخيص والتصنيف الممنوح لكل منشأة ، ومتابعة الشكاوى والبلاغات لخدمة زوار منطقة المدينة المنورة والتي يبلغ عدد منشآت قطاع الايواء بها 559 منشأة منها 367 فندقاً ، اضافة الى 191 وحدات سكنية ، مؤكدا أن مجموع الشكاوى والبلاغات التي وصلت للفرع منذ بداية الاجازة قد بلغت حوالي 44 شكوى تم التعامل معها على الفور.
كما بين الشهراني ان الجولات التفتيشية المنفذة وعددها 290 جولة اسفرت عن رصد 40 مخالفة تتعلق بضبط الجودة للخدمات، والتحقق من وجود التراخيص اللازمة للتشغيل ومدة سريانها، والتحقق من وضع التراخيص اللازمة ولوحة الشكاوى في مكان واضح بالاستقبال في منشآت الإيواء السياحي، وقائمة الأسعار في منشآت الإيواء السياحي. وعن الاجراء بعد تلقي الشكاوى أوضح أنه يتم التحقق من صحتها واستدعاء مشغلي المنشآت محل الشكوى، واستدعاء المشغلين المخالفين للأنظمة والتعليمات، داعيا المواطنين والمقيمين إلى الإبلاغ عن ملاحظاتهم والشكاوى وتقديم مقترحاتهم من خلال الاتصال على الرقم مركز الاتصال السياحي للهيئة (19988).