40 مخالفة في مرافق الإيواء ب «المدينة المنورة»

قام فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في منطقة المدينة المنورة، بجولات تفتيشية على مرافق الإيواء السياحي من فنادق ووحدات سكنية فندقية أخيرًا، بلغت 290 جولة أسفرت عن رصد 40 مخالفة تتعلق بضبط الجودة للخدمات، وتم خلالها ضبط واستدعاء المخالفين من المشغلين.
وأوضح المدير العام لفرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني الأمين العام لمجلس التنمية المهندس خالد الشهراني، أن الجولات تأتي في إطار تنفيذ خطة الجاهزية لمواسم الإجازات وتكثيف الجولات الرقابية للمفتشين، لضمان جودة الخدمات المقدمة وفق الترخيص والتصنيف الممنوح لكل منشأه، ومتابعة الشكاوى والبلاغات لخدمة الزائرين في المنطقة، التي يبلغ عدد منشآت قطاع الإيواء بها 559 منشأة، منها 367 فندقاً، و191 وحدات سكنية مفروشة، مشيراً إلى أن مجموع الشكاوى والبلاغات التي وصلت إلى الفرع منذ بداية الإجازة الماضية بلغ 44 شكوى تم التعامل معها.
وأشار إلى أن الجولات التفتيشية المنفذة تشمل التحقق من وجود تراخيص التشغيل ومدة سريانها، والتحقق من وضعها ولوحة الشكاوى في مكان واضح بالاستقبال في منشآت الإيواء السياحي، إلى جانب قائمة الأسعار في منشآت الإيواء السياحي.
وأبان الشهراني أن الإجراء بعد تلقي الشكاوى، يتم من خلال التحقق من صحتها واستدعاء مشغلي المنشآت محل الشكوى، والمشغلين المخالفين للأنظمة والتعليمات، داعياً المواطنين والمقيمين إلى الإبلاغ عن ملاحظاتهم والشكاوى وتقديم مقترحاتهم من خلال الاتصال على رقم مركز الاتصال السياحي للهيئة (19988).