بعد تعيينها «الخجول».. المرأة تثبت قدرتها على التعامل بفن

شهدت عدد من الفنادق الكبيرة والمطاعم خلال الفترة الماضية توظيفاً «خجولاً» لعدد محدود من السعوديات في بعض الفنادق والمطاعم من فئتي الأربع والخمس نجوم. وتزايد العدد شيئاً فشيئاً في الفترة الماضية، بعد أن اشترطت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية على الفنادق سعودة وتأنيث نسبة من العاملين فيها. «عكاظ» رصدت حال الموظفات السعوديات في عدد من الفنادق والمطاعم بجازان واللاتي أكدن سعادتهن بالعمل في الحراك الفندقي والمطاعم. فمن جانبها، قالت نهال أحمد: كان شعور الخوف من نظرة المجتمع التي كانت تقف عائقاً أمامي في العمل في أحد الفنادق؛ إذ كنت أخشى وأتجاهل مقابلة الضيوف في فترة معينة وبعد ذلك تم تدريبي لعدة أشهر وبعدها أصبحت أرد على المكالمات، وانخرطت في العمل. وفي نفس السياق، قالت مرام عبدالله خريجة بكالوريوس لغة عربية: تعلمت في الكول سنتر كلمات بسيطة اكتسبتها من موظفات يعملن قبلي في هذا المجال، وعملي يتركز في استقبال المكالمات الخارجية وأقوم بتحويلها إلى جهات الاختصاص، ولدينا في هذا الفندق أربع فتيات سعوديات يعملن في العديد من الأقسام مثل المطبخ والاستقبال والمحاسبة. وأضافت إن مميزات العمل في الفنادق يحفز على الإنتاج؛ لأنه يطلعنا على بيئة عمل جديدة واكتساب مهارات التعامل مع الجمهور. وقالت كل من هويدا ومنيرة: نحن سعيدتان بالعمل رغم أنه مرهق بعض الشيء ويقابله في ذلك أننا نتلقى دخلاً نعين به أسرتنا ونقضي حوائجنا ووقت فراغنا بالعمل، في حين نرى أن للمرأة الحق في العمل ومشاركة الجنس الآخر، وبالعكس وجدنا اهتماماً وتقبلاً من المجتمع لتلك الفكرة التي جعلت الكثير من الفتيات يلجأن للعمل في مجالات متعددة. وطالبتا أصحاب الفنادق ووزارة العمل والتنمية الاجتماعية برفع الرواتب المالية حتى يؤدين عملهن في تلك الفنادق والمطاعم على الوجه الأكمل، خصوصا أنك تواجه الكثير من المشكلات والعوائق من بعض النزلاء. فيما رأت رشا وحيد أن الدمج بين الجنسين له إيجابيات عديدة ونجاح للعمل، لأن كلا منهما مكمل للآخر وفق الأنظمة وسياسات العمل، مشيرة إلى أنها اكتسبت خبرة جيدة في مجال العمل الفندقي كفن التعامل برقي والتحكم بردات فعل العملاء، كون المرأة أكثر قدرة على التعامل بشكل فعال، إضافة إلى تحسن لغتها الإنجليزية، الأمر الذي جعلها تحب عملها جداً. مبينة أن هناك بعض التحديات التي لا تعتبرها محبطة مثل تأخر الترقيات. وأوضحت وسن مبارك التي تعمل في فندق 4 نجوم أن عملها في الفندق هو تنسيق الحفلات والمؤتمرات، وطبيعة عملها مقابلة العملاء وتوقيع العقود معهم والتي تكون فيها تفاصيل الحفلة أو المؤتمرات.