مع الاتصالات السعودية”STC" الحياة "أصعب "

البعض طالب بحملة مقاطعة للشركة والإتجاه للشركات الأخرى التي تعمل في نفس المجال
يعاني سكان المناطق الحدودية والجبلية على حدٍ سواء ، من عدم توفر خدمات الاتصالات السعودية لهم فمثلاً أهالي الموسم بحاجة لخدمات الاتصال والجوال والانترنت لكون المنطقة حدودية إضافة لذلك الاتصالات السعودية والاتصالات السعودية وأيضا تنقصها المصداقية هذا ما يردده العملاء فكما قاطع المواطنين الألبان سيقاطعون "STC" هذا ما أكده العملاء من استغلال الاتصالات السعودية لهم وذلك بجمع أرباح منهم بعدة طرق أقل مايقال عنها ب [ غير مشروعة ]
تتلخص في خصم مبالغ من أرصدة عملاء بطاقات سوا مسبقة الدفع دون أي سبب أو الجوال بإضافة فواتير تزيد عن الحد الائتماني للعملاء أو عن طريق إضافة مبالغ تتضاعف شهرياً على خدمات الهاتف والإنترنت والعملاء مستاءون من الشركة وأصبحوا يدفعون فواتير تزيد عن خدماتهم ومؤ طفي الشركة لو اتصل عميل واعترض على فاتورة فسيرد أي مؤظف عزيزنا العميل رضاك غايتنا لكن دون فائدة عفوا أما الفواتير لا اعتراض عليها
هذا ماقاله احمد دائما يردون علينا وربما مانسمعه دائما عفوا عزيزنا العميل سيتم خدمتك لاحقاً لكن ....؟ هو التهاون بعينه وطبعا لا يتم خدمتنا كما هو مطلوب .
ومن جانبها تحدثت ل"جازان نيوز" "ريم الأمير" قائلة : نحن ندفع وهم لا يكتفون أبدا ويطمعون في الأكثر !!
وتحدث ل "جازان نيوز" عدد من مستخدمي خدمة ”STC" من الجنسين مبديّن تذمرهم من سوء الخدمة علاوة على إستنزاف جيوبهم دون وجه حق من قبل شركة الإتصالات ”STC".
"أم علي" ذكرت ، أنا قيمة فاتورة هاتفي الثابت والانترنت أربع مائة ريال شهرياً لكن أصبحت أربعه مائه وأربعون وأحيانا خمسون وأحيانا ستون انه مبلغ بسيط لكن السرقة تبقى لها معنى واحد السرقة هي السرقة .
أما المشتركة بالخدمة الأخت "أمل" فقالت : أنا عميله بباقة سوا مسبقة الدفع فكلما شحنت بطاقتي يتم خصم مبلغ من رصيدي دون أي سبب وعندما اتصل على خدمة العملاء يردون دائماً لابد انك مشتركة بخدمات وارد لست مشتركة بأي خدمات ودائما يردون ليس واضحا أختي الكريمة ، "ندى" ردت الاتصالات يحتالون علينا ونحن ياغافلين لكم الله .
وأوصت أم "عبدالرحمن" من صامطة بالقول : كما قاطعنا ألبان المراعي والمنتجات الدنماركية والهولندية لنقاطع الاتصالات السعودية .
"أحلام " قالت : الاتصالات السعودية بمن فيها من أنظمة وكوادر يحتاجون لإعادة هيكلة وتأهيل عذرا لا تغضبوا لكن هذه هي الحقيقة التي تعلمها الاتصالات وتتجاهلها .
وقالت عميلة متضررة من الاتصالات لم تذكر اسمها أن "لجان حماية المستهلك " أصبحت بالفعل رابع المستحيلات فهي أي [ اللجان] " الشيء الذي نسمع عنه ولا نراه !!
ولو تم إنشاء منظمة وليست جمعية لحماية العميل بالتأكيد ستحتال وستنهب وستكذب على العميل أيضا وتستغله بشتى الطرق وكافة الوسائل
"تهاني محمد " [ حاكمة الدغارير ] أوضحت هاتفي الثابت ادفع فاتورته أربعه مائة ريال شهريا لا استفيد منه كفاية بحجة الأعطال الفنية والتحديثات التي تجريها الشركة بحجة تحديث الشبكة دائما ونهاية الشهر ادفع فاتورة خدمات لم استفد منها ؟؟!
"علي صميلي " [ الموسم] ذكر أن الخسائر التي تتكبدها الاتصالات يدفع ثمنها العملاء وعندما نتصل على خدمة عملاء STC”" يرد الموظفون لا نستطيع خدمتكم أذن لما تعملون بالاتصالات ؟!
وتبقى الاتصالات السعودية مذنبة بحق عملائها وتستغلهم فمن سيحمي عملاء الاتصالات من استغلال الشركة لهم STC”" بشعار زائف ......... حقيقته مع ”STC" حياة أصعب .