في ظل ما تشهده المملكة العربية السعودية والدول المتقدمة الأخرى في أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية وجنوب شرق اسيا من ثورة رقمية متسارعة، أصبح الطب الاتصالي بتقنيّاته الحديثة هو مستقبل الرعاية الصحية، إذ يمثّل اليوم أبرز الإبتكارات التي أعادت تشكيل (...)
نقرأ كثيراً عن مفهوم (القائد المتميز)، والفرق بين القيادي والإداري، وكيف تصبح قائداً استثنائياً!.. وهنا أورد على عجالة خلاصة تجربة شخصية تزيد على 15 عاماً لما اعتقده من صفات القائد الحقيقي.
لا اتفق مع الأمثلة التي تسوِّقها لك بإعجاب بعض مدارس (...)
الرعاية الصحية مشكلة المشكلات، ولعل المثال الأبرز هو أميركا التي تحتضن أعظم مستشفيات العالم وأمهر أطبائه وأكثر مراكزه البحثية تقدماً، ومع ذلك كانت نتيجة آخر استفتاء لقياس رضا المرضى قامت به شركة أبحاث السوق العالمية «إبسوس» في عام 2019 عكس ما قد (...)
اقتصاد الدول في المجمل موزع بين صناعتين، صناعة الخدمات (Service Industry) وصناعة السلع (Product Industry). الأولى لا يوجد فيها منتج ملموس محسوس لأن ما يقدم فيها للعميل هو (خدمة) تتفاوت جودتها من جهة لأخرى. حينما يتحدث (العميل) هاتفياً مع موظف شركة (...)