نفت الخطوط السعودية صحة ما تم رواجه أخيراً في مواقع التواصل الاجتماعي في شأن عزمها منع الاختلاط على مقاعد طائراتها. وقال مصدر مسؤول في الخطوط الجوية العربية السعودية في بيان صحافي أصدرته المؤسسة اليوم، إنه لا نية لمنع الاختلاط على مقاعد الطائرات، مشيراً إلى أن ما تم تداوله في مواقع التواصل الاجتماعي جاء نتيجة لرد أحد المسؤولين عبر حسابه الشخصي في موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» على مستفسر يسأله عن أسباب تأخر رحلته 15 دقيقة كنتيجة لترتيب مقاعد الركاب، والتنسيق بين العائلات المتفرقة ومقاعد أفرادها، مجيباً إياه بأن «هناك حلولاً تم تطبيقها هذا الأسبوع وننتظر نتائجها». وأوضح المصدر أن بعض المتابعين فسر الإجابة بوجود نية لدى الخطوط الجوية العربية السعودية لمنع الاختلاط داخل الطائرات، منوهاً بأنه لم يصدر أي تصريح من أي مسؤول يفيد بذلك. يذكر أن الإجراءات المعتمدة للحجز لدى الخطوط الجوية العربية السعودية تتيح اختيار المقاعد مسبقاً وتمكّن العائلات من اختيار مقاعد متجاورة، إلا أنه في بعض الحالات يتم إجراء الحجز الخاص بها متأخراً وأحياناً لا يقوم المسافر بالاستفادة من إمكان تحديد المقاعد التي توفرها الخطوط السعودية عبر موقعها الإلكتروني مسبقاً، الأمر الذي يتسبب في حدوث حال من الإرباك في مواعيد الرحلات، وهو ما توليه الخطوط السعودية عناية فائقة.
