خدمات «الجوازات» الجديدة تغني المواطنين والمقيمين عن المراجعة وتصلهم عبر البريد

نيابة عن صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية، دشن مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى ظهر أمس الاثنين عددا من الخدمات الإلكترونية الجديدة، شملت (تجديد جواز السفر السعودي) والتي تتيح للمواطن وأفراد أسرته تجديد جوازات سفرهم عن طريق موقع وزارة الداخلية الإلكتروني دون الحاجة للمراجعة التقليدية لطلب هذه الخدمة، وخدمة (الزيارة) التي تقدم خدمة إمكانية تمديد فترة بقاء الزائرين داخل المملكة عن طريق طلبها من قبل المستفيد الذي قدم لزيارته وللاستفادة منها يجب أن يكون المستفيد مسجلا في بوابة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية، كما تم تدشين خدمة (إصدار الإقامة) والتي تتيح للمشتركين في موقع الخدمات الإلكترونية المحددة للمنشأة التجارية (مقيم) إمكانية إصدار الإقامة لعمالتها القادمين من الخارج بتأشيرات عمل جديدة.
وبحسب تقرير "الرياض"، نوه اللواء اليحيى في بداية كلمته بهذه المناسبة بالدعم السخي الذي تلقاه قطاعات وزارة الداخلية من لدن حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين وسمو ولي ولي العهد وبمتابعة من سمو وزير الداخلية في سبيل تحقيق توجه الحكومة الرشيدة بسرعة الانتقال للحكومة الالكترونية وتذليل أي عقبات قد تمثل صعوبات لتسهيل تقديم الخدمات بشكل إلكتروني للمواطنين والمقيمين. وقدم شكره لمركز المعلومات الوطني، مشيراً إلى أنه الداعم الفني الأول لخدمات وزارة الداخلية التقنية لمساندة الجوازات في تحقيق هدفها. وقال اللواء اليحيى إن توجيهات وزير الداخلية للمسؤولين بالمديرية العامة للجوازات تقتضي أهمية استخدام التقنية في جميع أعمالها وخاصة فيما يتعلق بتعاملاتنا مع الجمهور حتى تكون إدارتنا بلا مراجعين من خلال استخدام التقنية وعلينا أن نقدم الخدمات للمواطنين والمقيمين على حد سواء وإيصالها لمواقعهم سواء عن طريق الخدمة الالكترونية أو عن طريق البريد والذي له دور كبير في نجاح خدماتنا.
وكشف عن بعض الإحصاءات لبعض الخدمات التي قدمتها المديرية العامة للجوازات من خلال بوابتي أبشر – ومقيم من بداية العام وحتى نهاية شهر رمضان المبارك، حيث بلغت تأشيرات الخروج والعودة 4215451 عملية، فيما بلغ إصدار تصاريح السفر 324745 عملية، وتأشيرات الخروج النهائي 214080 عملية، وإصدار الإقامة 301603 عملية، وتجديد الإقامة 2759110 عمليات، ونقل الخدمات 165862 عملية، وعمليات التفويض الإلكتروني 4196 عملية.
وأشار اللواء اليحيى إلى أنه وبمقارنة أعداد الخدمات التي تم انجازها بشكل إلكتروني مع الأعداد التي تم انجازها عبر المراجعة التقليدية يتضح أن بعض الخدمات تم إنجاز ما يزيد عن 90% منها إلكترونيا، مبيناً أن عدد المستفيدين المسجلين في خدمات "أبشر" الالكترونية قد قارب الثلاثة ملايين والنصف مشترك وأن المنشآت التجارية في "مقيم" قد تجاوز الثلاثين ألف منشأة يعمل لديها ما يزيد عن أربعة ملايين عامل.
وأكد أن هذه الخدمات التي تقدمها المديرية العامة للجوازات غير مخترقة حتى الآن بنسبة 100% وأنه تم اتخاذ كافة التدابير لعدم اختراق المواقع ومن ضمنها بوابة وزارة الداخلية.
وذكر اللواء اليحيى أن الطموحات كبيرة وهناك العديد من الخدمات التي سيعلن عنها قريباً ومن ضمنها مشروع موضوع نقل المعلومات، وبلاغات التغيب لضمان حق العامل وحق صاحب العمل، وبلاغات الفقدان، كذلك هناك مشاريع تخص خدمة رفع أداء العاملين في العمل فيما يخص الحضور والانصراف مع البصمة والصورة، وتقييم العاملين في المنافذ أو داخل المدن والمستفيد سيكون هو الذي يقيم الخدمة، وهناك مشاريع الكاميرات بالمنافذ وجميع المنافذ ستكون متابعة لمعرفة كيفية سير العمل هناك. وأهاب في ختام حديثه بالأخوة المواطنين والمقيمين للمبادرة في فتح حسابات لهم للاستفادة من خدمات "أبشر" في موقع وزارة الداخلية، لافتاً إلى أن تفعيل هذه الخدمات مجاناً، مناشداً بالمحافظة على الأرقام السرية الممنوحة لهم وعدم اطلاع الآخرين عليها.
عقب ذلك، شاهد الحضور فيلماً وثائقياً عن مراحل تطور الجوازات، ثم ألقى المهندس عطية بن رافع العنزي مدير برنامج الخدمات الإلكترونية كلمة مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية، أفاد فيها أن بوابة وزارة الداخلية الإلكترونية (القناة الالكترونية) تعتبر الداعمة والراعية لأغلب الخدمات الالكترونية الأمنية والخدمة التي تخص كافة قطاعات وزارة الداخلية المرتبطة في المركز والتي تخص المواطن والمقيم، وتقدم حالياً أكثر من (100) خدمة إلكترونية لمختلف قطاعات الوزارة، إضافة لصفحات إلكترونية لأكثر من (30) قطاعا من قطاعات الوزارة، و(13) صفحة خاصة بإمارات المناطق تعمل جميعها على البنية التحتية للبوابة الإلكترونية.
وأوضح المهندس العنزي أن البوابة الالكترونية لوزارة الداخلية تعين المواطنين والمقيمين على تنفيذ التعاملات الالكترونية دون الحضور بشكل شخصي للجهة المقدمة للخدمة، حيث لا يستغرق تنفيذ تلك العمليات سوى دقائق معدودة، والهدف من ذلك هو توفير أرقى الخدمات والتسهيلات لهم لإنجاز أعمالهم بكل يسر وسهولة في أي وقت وفي أي مكان، ومؤخراً عمل المركز بالتعاون مع الجهات المقدمة للخدمة بالربط مع البريد السعودي لغرض توصيل الوثائق إلى المستفيد دون الحاجة إلى حضوره لمكاتب القطاع، وبدأت الخدمة حالياً بشكل اختياري ويجري الآن دراستها لتكون إلزامية.
وشدد في نهاية كلمته على أن جميع الخدمات المقدمة هدفها راحة المواطن والمقيم والتي تترجم حرص واهتمام وتوجيهات وزير الداخلية الرامية إلى توفير خدمات قطاعات الوزارة إلكترونياً وتسهيل الحصول عليها للمستفيدين بالشكل الذي يواكب طموحاتهم وتطلعاتهم في أي وقت وفي أي مكان. وفي نهاية الحفل المقام بهذه المناسبة، كرم اللواء اليحيى مركز المعلومات الوطني وشركة علم وعددا من الجهات ذات العلاقة.