دشن مصرف الراجحي خدمة (مباشر الجهات الحكومية)، وهي خدمة تتيح للجهات الحكومية إجراء المعاملات المصرفية عبر موقع المصرف على الإنترنت. وقال نائب الرئيس التنفيذي للمصرف سعيد بن محمد الغامدي، السبت 25 سبتمبر 2010: إن هذه الخدمة تتيح للعملاء من الجهات الحكومية إجراء معاملاتها المصرفية بسهولة وبدرجة أمان عالية، حيث يتم استخدام أجهزة تشفير متطورة لضمان أمن جميع المعاملات بشكل تام في أي وقت ومن أي مكان، كما تتميّز بإنشاء عدد من المستخدمين مع تحديد الصلاحيات من قبل الجهة ووجود ثلاثة مستويات لتنفيذ العمليات المالية تشمل: الإنشاء، التدقيق، والتعميد. وأضاف أن خدمة (مباشر الجهات الحكومية) تتيح للجهات المشتركة فيها إجراء مجموعة تعاملات، أهمها: الاستعلام عن الحساب الجاري، التحويل بين الحسابات أو إلى مستفيدين معروفين مسبقا، الاستعلام عن أسعار صرف العملات، مدفوعات سداد لفواتير الخدمات والرسوم الحكومية، إدارة النقد، الرواتب، بطاقات الرواتب (المستفيدين). وخصص مصرف الراجحي هاتفا مجانيا وبريدا إلكترونيا موحدا لتقديم الدعم الكامل للجهات الحكومية. وتنضم خدمة (مباشر الجهات الحكومية) في مصرف الراجحي إلى خدمتي (مباشر الأفراد) و(مباشر الشركات) لتسهيل عمليات وخدمات كل شريحة. وكان مصرف الراجحي قد طور موقعه الإلكتروني على مراحل ليصبح مرجعا مصرفيا متكاملا للعملاء والزوار، حيث يحتوي على الخدمات المصرفية والاستثمارية التي يقدمها المصرف للأفراد، الشركات، والجهات الحكومية، وتشمل جميع المنتجات والعمليات التي تم توفيرها من خلال استراتيجية طموحة أسفرت عن توفير عديد من الخدمات المميزة . ويعتبر مصرف الراجحي أكبر شريك للقطاعات الحكومية في مشاريع الحكومة الإلكترونية، وقال الغامدي إن موقع مصرف الراجحي يحقق معايير دقيقة تشمل: الأمن، التصفح، الفاعلية، الأهمية، الابتكار، الدقة، التحديث، التجانس، الألفة، السهولة في الاستخدام، سرعة الاستجابة، ومواكبة التطور.
