56 مرفق «أدلاء» تتجول مع ضيوف الرحمن ميدانيا

تخصيص 32 موقعاً تنطلق منها الخدمات

أطلق رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة الدليل حاتم بن جعفر بالي، الأعمال الميدانية ل56 مرفقا تابعا للمؤسسة هي: 17 مكتب خدمة ميدانيا، و16 مكتبا مساندا، و12 إدارة، بالإضافة إلى ثماني لجان وثلاثة مراكز استقبال.
وأوضح عضو مجلس الادارة والمشرف على العلاقات العامة والإعلام الدليل كمال بن أحمد خليفة، أنه قبل وصول طلائع الحجاج للمدينة المنورة، كانت جميع مرافق المؤسسة في جاهزية كاملة وباشرت مهامها وفق خطة تشغيلية دقيقة.وعن مستجدات خطة هذا العام قال: إن من أبرز مستجدات خطة هذا العام اعتماد منهجية علمية جديدة لإعداد الخطط الإستراتيجية، كما تمت إعادة هندسة إجراءات العمل بمركز استقبال مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، وكذلك إعادة هندسة إجراءات العمل بمركزي استقبال الهجرة والبر ودمج عمليات مكتب التفويج مع عمليات المراكز، بالإضافة إلى تطوير الأنظمة التطبيقية وإعادة هندسة إجراءات العمل الخاصة بحزم الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وذلك لتنسجم هذه الإجراءات مع مستجدات المسار الإلكتروني لحجاج الخارج واستكمال التكامل التقني مع وزارة الحج والعمرة بهذا الشأن.
وأضاف إنه فصل مكتب خدمة حجاج أفريقيا غير العربية إلى مكتبين لتفتيت الذروة وتجويد الخدمات المقدمة للحجاج الكرام واستحداث مكتب الدعم والمساندة لمكاتب الخدمة الميدانية لعمليات التوديع وتوجيه الحافلات لتلافي أي قصور في الخدمات المقدمة للحجاج الكرام.إلى ذلك، خصصت المؤسسة 32 موقعا مجهزة لخدمة ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف من خلال 2600 موظف يعملون في 56 مرفقا تابعا للمؤسسة.
وأوضح عضو مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للإدلاء المشرف على قطاع الشؤون الهندسية والتشغيل والصيانة الدليل مهندس ياسر بن غالب دبور، أن التجهيزات شملت 104 سيارات وأكثر من 150 نقطة إنترنت و220 شريحة إنترنت واتصال، بالإضافة ل 220 جهازاً لاسلكياً و90 محطة ثابتة، مبينا أن أعمال الصيانة والتجهيز لمواقع الخدمة بدأت من شهر رجب الماضي وتم تسليم المواقع لقطاعات الخدمة في شهر شوال.
وأفاد أن قطاع الشؤون الهندسية والتشغيل والصيانة يسعى لتوفير بيئة عمل جاذبة لمواقع أعمال المؤسسة مما يسهم في إنجاح أعمال موسم الحج لهذا العام والارتقاء بأداء العاملين، وهو ما ينعكس إيجابا على الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن زوار مسجد نبيه عليه أفضل الصلاة والسلام، مشيرا إلى أن القطاع يؤدي مهامه من خلال ثلاثة برامج عمل، حيث تقوم وحدة الشؤون الهندسية والتشغيل والصيانة بتنظيم عمل القطاع والتنسيق بين الوحدات والإدارات المختلفة وتوثيق الأعمال خلال موسم الحج. فيما يقوم برنامج عمل إدارة التجهيزات والمستودعات بأعمال تجهيز قطاعات ومراكز ووحدات ومكاتب المؤسسة بالمقومات المادية والتجهيزات ووسائل الاتصال المختلفة والإشراف على توزيعها واستلام وتسليم العهد وإعداد الاحتياجات اللازمة من الأدوات، أما برنامج عمل إدارة التشغيل والصيانة فهو المسؤول عن الصيانة والنظافة الدورية لجميع المكاتب والمراكز والقطاعات التابعة للمؤسسة والتأكد من جاهزيتها فنيا.