تخفيض لأسعار التذاكر قريبا.. والتخصيص لا يواجه عقبات

دشن خدمة إصدار بطاقة صعود الطائرة.. د. خالد بكر:

كشف مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الدكتور خالد عبدالله بن بكر عن عزم الخطوط تخفيض اسعار التذاكر لبعض الرحلات والاتجاهات داخليا وخارجيا, وذلك بعد عرضها على مجلس ادارة الخطوط وموافقة رئيسها صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبدالعزيز النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران والمفتش العام, وذلك من منطلق توجه الخطوط لتقديم خدمات جيدة مع انخفاض الاسعار.
واستبعد بكر بعد تدشينه صباح امس الاحد للاجهزة الذاتية لاصدار بطاقة صعود الطائرة بمطار الملك خالد بالرياض وجود عقبات او تأخير في عملية خصخصة الخطوط, مشيرا الى ان الخصخصة مبنية على اسس علمية واعية وعقلانية لاطلاقها بطريقة تحسن من اداء الخطوط السعودية, وتحسن من الخدمات التي تقدم للمواطنين, وكذلك تحسين قدرة الخطوط على المنافسة في سوق المملكة والاسواق العالمية بكل اقتدار. وفيما يخص سعودة وكالات السفر والسياحة اكد على اهمية ان تبدأ السعودة بتدريب المواطنين الذين يبحثون عن فرص عمل لتدريبهم, مشيرا الى ان صناعة النقل الجوي ليست صعبة, واضاف ان الوكالات يتفاعلون ايجابيا مع توجه السعودة, ولكنهم يحتاجون الى المساعدة في عملية التدريب للشباب.
وابدى بكر استعداد الخطوط خلال فترة الصيف لنقل اكثر من 5ر4 مليون راكب, وبين انها ستقدم باقة من الخدمات تتمثل في زيادة عدد الرحلات الداخلية والدولية, وتشغيل محطات جديدة, اضافة الى تقديم اسعار مرنة توازي وتنافس ما يقدم في السوق, مما يؤهله للمنافسة مع بقية خطوط الطيران الاخرى.
وكان الدكتور ابن بكر دشن بصالة السفر بمطار الملك خالد الدولي بالرياض الخدمة الذاتية التي تتيح للمسافرين اصدار بطاقة صعود الطائرة مباشرة على الرحلات الداخلية. وعقب التدشين قدم مساعد المدير العام لخدمة العملاء يوسف بن عبدالقادر عطية عرضا تفصيليا عن الخدمات الميدانية التي تم تطبيقها في الخطوط الجوية العربية السعودية من منطلق التزامها تجاه عملائها من اجل تحقيق التفوق في مجال المنافسة في صناعة النقل الجوي عن طريق الاستفادة القصوى من التقنية الحديثة وتوظيفها لخدمة المسافرين الى جانب الخروج من الاسلوب التقليدي في تقديم الخدمة بمشاركة المسافرين شخصيا في اختيار الخدمة والحصول عليها بأنفسهم اضافة الى رفع مستوى اداء العاملين بالتدريب المستمر ووضع مقاييس جديدة لتقييم مستوى الخدمة.
وتم عرض خدمات الحجز التي تقدمها الخطوط السعودية والتي تم تطبيقها مؤخرا مثل خدمة الحجز الذاتي عبر شبكة الانترنت الى جانب خدمة الحجز المطورة في عملية الاتصال على الرقم الموحد والخدمة الذاتية التي تتيح للمسافرين اصدار بطاقة صعود الطائرة مباشرة على الرحلات الداخلية, كما اشار الى انه سيتم قريبا تقديم اصدار التذاكر آليا بواسطة المسافر شخصيا من خلال مكاتب المبيعات والمطارات.
واشار الى ان اجهزة الخدمات الذاتية تأتي ضمن مشروع تطوير خدمات الحجز الذي بدأت السعودية تنفيذه باستخدام احدث التقنيات في مجال الاتصالات واستيعاب اكبر عدد ممكن من الاتصالات وتقليص انتظار المسافرين ورفع مستوى الاداء في مراكز الحجز الذي بموجبه دشنت السعودية في كل من جدة والرياض والدمام والمدينة المنورة بالاضافة الى مكة المكرمة وهو رقم 80222222 وتعد السعودية اول مستخدم لخدمة 802 في المملكة التي وفرتها شركة الاتصالات السعودية وتتميز عن خدمة 800 بانه يمكن الاتصال بها عن طريق الهاتف الثابت والجوال في الوقت نفسه.