واجهة الخبر    معاناة غزة إلى مستويات «لا يمكن تصورها»    رصد 14 بقعة شمسية في سماء المملكة    لقطات ساحرة للشفق القطبي    ألمان ينسون طفلهم بمحطة وقود    ولي العهد ورئيسة وزراء إيطاليا يؤكدان ضرورة وقف التصعيد في غزة    3 أبطال جدد وإنجازات تاريخية مع ختام الأسبوع الخامس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    طائرة العيون لدوري الأولى    عدم إعطاء أفضلية السير للمركبات داخل الدوار.. مخالفة    سودة عسير.. أمطار وغيوم    التوسع في تطبيق مقاييس التوافق قبل الارتباط    تعاون موسيقي يجمع كوريا وروسيا    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    22.6 مليون وحدة سكنية يتوقع تغطيتها بالطاقة المتجددة    الذهب يتراجع عالميا مع ترقب بيانات أمريكية    94.1 % من المنشآت تستخدم البريد الإلكتروني    استخراج هاتف من معدة مريض    فوائد ومخاطر النعناع الصحية    أسباب ظهور بقع أمام العين    الجماهير السعودية تترقب كأس السوبر    كأس السوبر الأوروبي بين عنفوان باريس وطموح توتنهام    الإعلان عن مواعيد مباريات دور ال32 لكأس خادم الحرمين الشريفين    50 مليون ريال للصناعيين    للعام السادس ضمن قائمة المائة.. "أرامكو السعودية" ثاني أعلى العلامات التجارية    تقدّم روسي على جبهة أوكرانيا.. توتر قبيل قمة بوتين وترمب    عودة المشرفين والإداريين في 11 منطقة للمدارس    الدفاع المدني: حالة مطرية بعدة مناطق حتى السبت    ضبط 194 كلجم مخدرات و60 ألف قرص محظور    مجلس الوزراء يشيد بالإجماع الدولي الداعم لمسار تنفيذ حل الدولتين    مأساة الكوليرا تضرب النازحين في دارفور.. «المشتركة» تتصدى لهجوم الدعم السريع على الفاشر    «هن» مبادرة لدعم المواهب النسائية في الموسيقى    «مزرعة إنجليزية» تشارك في مزاد الصقور الدولي    «تنظيم الإعلام» توضح 6 سمات للإعلامي الناجح    فهد بن سعد يستعرض جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    قبيل زيارة لاريجاني لبيروت.. الرئيس اللبناني: الاستقواء بالخارج مرفوض    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    نائب أمير الشرقية يطلع على مشروعات وبرامج هيئة الترفيه    23.61 مليار ريال تسهيلات للصادرات السعودية    «الغذاء» تسجيل مستحضر «الريكسيفيو» لعلاج الورم النقوي    أدبي الطائف تصدر الأعمال المسرحية الكاملة للدكتور سامي الجمعان    سفير صربيا يزور المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    أوروبا تسعى للتأثير على موقف ترمب قبل قمته مع بوتين    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    اختتام برنامج"حكايا الشباب"في الطائف بمشاركة نخبة من الرياضيين المختصين    رابطة الدوري السعودي تعلن جدول أول 6 جولات من البطولة    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    فلكية جدة: تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    مباهاة    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الإعلانات الاستفزازية طريق الشركات البارزة
نشر في اليوم يوم 27 - 12 - 2003

شهدت السنوات القليلة الماضية، تَعَرُضء العديد من الشركات البارزة للمتاعب جراء رجال التسويق العاملين بها الذين غفلوا إلى حد ما عن حقيقة مؤداها أن الوسيلة الوحيدة لتحقيق الربح هي عن طريق بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات لمزيد من العملاء والزبائن. لكنهم بدلا من ذلك ظنوا أن الغرض من التسويق هو نشر إعلانات استفزازية وزيادة المبيعات عن طريق تقديم الحسومات والدعايات الجذابة.
يقول سيرجيو زيمان رئيس قسم التسويق السابق في شركة كوكا كولا إن نتيجة ما سبق هي أن التسويق أصبح غير فعال في معظم الشركات؛ ولذا هناك من يتشدد ويعتبره نشاطًا غير أساسي.
وفي كتابه "نهاية التسويق كما نعرفه" الذي كان من أفضل الكتب مبيعًا في العام 1999 يحاج زيمان بأن التسويق لا بد أن يوجد قيمة في عقول الزبائن عن طريق ماركات تجارية تعمق علاقة الزبون بالمنتج أو الخدمة. وهذا لن يحدث إلا إذا أدرك القائمون على التسويق أنه علم أكثر منه فنا وأنه لا بد من تناوله بطريقة منهجية تتسم بالعقلانية والمنطق تتضمن وضع إستراتيجية تقف خلف كل ما تقوم به المنظمة، يكون تركيزها منصبًا على تحقيق نتائج، وتفهم أن التسويق ما هو إلا استثمار ينبغي أن يدر عائدًا، وتوجد طلبًا على منتج الشركة، وأن تبيع كل ما تنتج الشركة أو تصنع.
بناءً على هذه المبادئ، يقدم المؤلفان: ديف سوتون وتوم كلين في كتابهما (إدارة التسويق التجاري) للمؤسسة الناشرة (مؤسسة جون ويلي وأبناؤه) دليلاً عمليًّا لتحويل التسويق إلى نظام علمي يمارس تأثيره على كل موارد الشركة من أجل زيادة المبيعات. ويعرض الكتاب دارسات حالة من شركات شتى مثل كيه مارت، ونابيسكو، وأمريكان إكسبرس، وتوشيبا، مقدمًا معلومات محددة بشأن الكيفية التي ينبغي (أو لا ينبغي) أن يكون عليها عمل التسويق.
وباستخدام أساليب الخطوة خطوة في العرض، يبين الكتاب كيف أن قواعد إدارة تسويق المشروع يمكن أن تساعد التسويق على الاستفادة من استثمارات الشركة في جمع المعلومات لزيادة فعالية إدارة العلاقات مع العملاء والوسائط الإعلامية الجديدة والهيكل التنظيمي للتسويق داخل المؤسسة على المدى الطويل؛ علاوة على نشر عقلية العائد من الاستثمارات في كل ما يتعلق بعمل إدارة التسويق.
وكتاب (إدارة التسويق التجاري) ينتقل بكتاب زيمان إلى المستوى التالي من التفاصيل ويميط اللثام عن كيفية تطبيق مبادئ وأصول مهنة علم التسويق الجديد. كما يركز على الاستعانة بتكنولوجيا المعلومات لجَسءر ما يقول المؤلفان إنه "الفجوة بين التسويق وبقية فروع المؤسسة التي تتسبب في ركود المبيعات واستنزاف العملاء... وضعف العائد على استثمارات التسويق والنتائج المالية السيئة بوجه عام".
والكتاب يتحدث بالأساس عن توظيف المعلومات في زيادة المبيعات ومساعدة رجال التسويق والمسئولين التنفيذيين في الاستفادة بالتسويق لزيادة الاستثمارات بدلا من المجازفة والدخول في مغامرات غير محسوبة العواقب، وكذلك في التحديد الدقيق للعائد على هذه الاستثمارات. وهكذا، فإن هذا الكتاب لا يتناول إعادة اكتشاف التسويق فحسب، بل هو يتناول تطويع التسويق ومعرفة مبادئه الأساس (التي عرضت بطريقة تجعلها تتماشى والممارسات التجارية السليمة) وتطبيقها.
وأطلق سوتون وكلين على هذا النهج إدارة التسويق التجاري لأنهما يعتقدان أن التسويق مهم إلى درجة أنه يجب أن يكون جزءًا من عمليات المنشأة أو المشروع التجاري ككل ويجب أن يفهم رجال التسويق كيف يستعينون بكل مصدر (وليس فقط العناصر التقليدية التي يتشكل منها التسويق) لزيادة مبيعات شركتهم وأرباحها. بالإضافة إلى أن هذا النموذج ينطبق على الأساليب التقليدية في التسويق والتجزئة إلى قطاعات والتمييز لتطوير سوق مستهدفة. وتلعب الإدارة دورًا لأنه يجب على جميع العاملين في المنظمة الذين يتفاعلون مع العميل استخدام العلامة التجارية والترويج لها. إن فهم أهمية العلامة التجارية من العناصر الرئيسة في هذا النهج. ويهدف المؤلفان إلى الإسهاب في الدروس التي بدأها زيمان وتقول بأن التسويق أكثر من مجرد صورة بل هو تنشيط لهذه الصورة وتفعيل لها من أجل إقناع الناس بشراء المزيد لقاء مزيد من المال ومن ثم تزداد أرباح الشركة. إن التسويق ما هو إلا عمل هذه هي مهمته عن طريق تحويل الماركة التجارية إلى "علاقة" بين الشركة والعميل.
Enterprise Marketing Management
The New Science of Marketing
By: Dave Sutton and Tom Klein
236 pp. John Wiley and Sons, Inc.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.