"ساب" تتصدر السيارات الأوروبية في إرضاء الزبائن

منح مشترو السيارات في الولايات المتحدة الامريكية علامة "ساب" اعلى تصنيف بين الصانعين الاوروبيين من حيث مستوى رضى الزبائن.
واظهر مؤشر خدمات الزبائن في استطلاع مؤسسة جاي دي باور للعام 2003 ان العلامة التجارية التابعة لجنرال موتورز حصلت على تصنيف اعلى من بين ام دبليو التي حلت في المرتبة العاشرة ضمن الترتيب العام وكل من مرسيدس بنز وفولفو وجاغوار (تقاسمت جميعا المرتبة 11) وأودي التي جاءت في المركز 20. وقد ارتقت ساب وفق الاستطلاع الذي شمل نحو 106 آلاف من مشتري السيارات الجديدة الى المركز السابع في الترتيب العام بين 37 علامة تجارية.
ونالت ساب 892 نقطة حسب مؤشر خدمات الزبائن بزيادة 17 نقطة عن نتيجتها في استطلاع العام الماضي فصعدت الى المرتبة السابعة بعدما كانت عاشرة في العالم 2001 وثامنة في العام 2002 وارتقى المعدل العام للصناعة من 843 الى 851 نقطة كما ارتقى المعدل العام للسيارات الفخمة من 871 الى 880 نقطة.
مدير التسويق الاقليمي للعلامات الفخمة في جنرال موتورز الشرق الاوسط فادي غصن علق على نتائج الاستطلاع بقوله ارتفاع المعدل العام لمؤشر خدمات الزبائن في استطلاع جاي دي باور يظهر بوضوح ارتقاء مستوى صناعة السيارات ويظهر كذلك ان ساب مصممة على مواجهة التحديات بجودة صناعية عالمية المستوى وخدمات زبائن تتعزز باستمرار.