الضويلع : شكاوي المرضى نتقبلها بسعة صدر وتساعد على تحسين الرعاية

أعرب عن عن عدم رضاه في تحقيق الطموح

عبر نائب وزير الصحة حمد بن محمد الضويلع عن عدم رضاه في تحقيق "الطموح" نحو رضا المريض وحفظ حقوقه, وقال في تصريحات صحافية عقب افتتاحة المؤتمر الخليجي الاول لحقوق المريض:" لدينا شكاوي كثيره من المرضى ونتقبلها بكل سعة صدر ونعمل على حلها بالتوصيات والحلول المناسبه, فهي بلاشك تساعد على تطوير خدمة المريض وتحسين رعايته".
وشدد "الضويلع" على ضرورة تدريب وتأهيل العاملين في القطاع الصحي على أساليب التعامل مع المريض من خلال تكثيف البرامج التدريبية التي تعزز القيم وتغرس المفاهيم التي تقوم على العطاء والإتقان والرحمة والتفهم والتعاطف مع المريض.
وطالب "الضويلع" بتعزيز إجراء البحوث النوعية التي تتناول حقوق المرضى، وإشراك منظمات المجتمع المدني والمرضى في الأطوار الأولى من هذه البحوث، والتي يمكن أن تلعب فيها المنظمات غير الحكومية دورا فعالا في تيسير التواصل وتوثيق العلاقات بين الباحثين والسياسيين.
وحول وثيقة الرياض التي خرج بها المؤتمر , قال "الضويلع" أن وثيقة الرياض تكون موجهة لكافة الأطراف المشاركة في منظومة الرعاية الصحية ولو تم تبني هذه الوثيقة وتفعيل ما فيها.. فحتماً سيؤدي ذلك إلى الارتقاء بحقوق المريض وجعل ذلك جزءاً من سياسات المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الأخرى ثم تطبيقه بصورة منهجية مع آليات المتابعة والتقييم.
واكد "الضويلع" على أن المريض هو محور اهتمام الرعاية الصحية في كافة المنشآت الصحية, وقال في الاطار:" تنامي الدعوات لإشراك المريض وجعله شريكاً أساسياً في الرعاية ومحدداً للخدمات الصحية كجزء من مسؤوليته عن صحته وأهمية أن يكون عضواً فاعلاً في المنظومة الصحية.