صحة الشرقية :لجنة تحسين خدمة المريض تقوم بجولة مفاجئة لثلاثة مستشفيات

واصلت لجنة "تحسين خدمة المريض"جولاتها الميدانية المفاجئة، بزيارة مستشفيات (الجبيل العام، القطيف المركزي، مجمع الدمام الطبي) للتأكد من سير العمل ورصد الملاحظات ومتابعة الإجراءات التي تمت خلال الزيارات السابقة.
وشملت الجولة أقسام (الطوارئ، والتنويم، المساندة، العناية المركزة) ورصدت اللجنة خلالها ملاحظات تمت معالجتها بشكل فوري أثناء الزيارة لما تقتضيه مصلحة المريض.
والتقى رئيس وأعضاء اللجنة أثناء الجولة بمراجعي ومرضى المستشفيات، واستمعوا إلى آرائهم ومقترحاتهم، وتم توجيه المدراء المناوبين في تلك المستشفيات بسرعة التعامل معها وتسهيل إجراءاتهم وتقديم أفضل الخدمات لهم.
وبعد انتهاء الجولة رفعت اللجنة تقريرها إلى مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور خالد بن محمد الشيباني للاطلاع والتوجيه، حيث وجه بتلافي أوجه القصور الواردة، ومعالجة السلبيات التي تم رصدها خلال الجولة التي قام بها أعضاء اللجنة في وقت متأخر مساء، إضافة على التشديد بأهمية تقديم رعاية صحية في بيئة نظيفة.
وأوضح رئيس اللجنة أنور بن عبد الله المليفي أن اللجنة وجه بتشكيلها مدير عام صحة الشرقية الدكتور خالد بن محمد الشيباني بهدف تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمستفيد بشكل مميز.
وأضاف المليفي أن من أهداف تشكيل اللجنة رفع نسبة رضا المستفيد من الخدمات الصحية المقدمة، إضافة إلى تطوير الخدمات المقدمة من خلال متابعة دورية من قبل اللجنة.
جدير بالذكر أن اللجنة تتكون من أعضاء من مختلف الإدارات في المديرية ممثلة في (الإمداد، الصحة الإلكترونية، حقوق وعلاقات المرضى، مكافحة العدوى، الجودة، الصيانة) وتقوم بجولات ميدانية للمستشفيات الرئيسية ومراكز الرعاية الصحية الأولية، حيث بلغ مجموع ما تم من الزيارات 47 زيارة صباحية ومسائية.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: صحة الشرقية :لجنة تحسين خدمة المريض تقوم بجولة مفاجئة لثلاثة مستشفيات