من المنتظر أن يشهد حج العام الحالي 1440 نقلة رقمية تجعل من الحج فريصة أكثر يسرا وسهولة في الإجراءات المتبعة، إذ كشفت وزارة الحج والعمرة عن عزمها إطلاق التفويج الذكي من خلال منصة إلكترونية للتفويج في حج هذا العام. منظومة خدمات الحج نظمت وزارة الحج والعمرة ممثلة في مكتب تحقيق الرؤية مؤخرا ورشة عمل تحت عنوان «المخطط الشامل للتفويج في منظومة الحج، المعالم والمرئيات»، بحضور المسؤولين في الجهات المشاركة في منظومة خدمات الحج، والخبراء في مجال التفويج وإدارة الحشود. وأكد وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون الحج الدكتور حسين الشريف في الكلمة الافتتاحية: أن وزارة الحج والعمرة وشركاءها في منظومة خدمات الحج يعملون باستمرار على تحسين تجربة الحج والعمرة والزيارة، وإثراء هذه الرحلة بفضل الله ثم دعم واهتمام القيادة التي لا تدخر جهدا في تحسين تجربة حجاج بيت الله الحرام، وتقديم أرقى الخدمات ليؤدوا مناسكهم في يسر وطمأنينة. التفويج الذكي أضاف الشريف أن الوزارة تعمل بفكر جديد من أجل الوصول إلى «التفويج الذكي»، مؤكدا أن هذه الورشة هي تطبيق عملي على البحث عن أفضل الممارسات والحلول ونقل المعرفة. عقب ذلك شاهد الحضور عرضا مرئيا يحكي رحلة الحج بين الماضي والحاضر، فيما تضمن جدول أعمال الورشة مناقشة الوضع الراهن والمخرجات المتوقعة، ومعالم المخطط الشامل للتفويج في مراحل الحج المختلفة، وإجراءات المراحل المرتبطة بالتفويج، وتوثيق عمل الجهات المسؤولة في كل مرحلة. عقب ذلك انطلقت الجلسة التفاعلية عن دور الجهات المختلفة في خطة التفويج في الورشة الأولى ضمن حزمة مقررة مسبقا بعقد ثلاث ورش، تبدأ من إدخال المعطيات وبعدها في المرحلة الثانية رسم الخطة، وأخيرا مراجعة الخطة قبل اعتمادها. في حين أن المخطط الشامل للتفويج في منظومة الحج، والذي ستطبق أول نتائجه خلال موسم حج 1440، ركز على محورين في جلسات النقاش، الأول يخص مرحلة القدوم والمغادرة والتفويج بين المدن، والثاني يخص مرحلة التفويج للمشاعر المقدسة -منى وعرفات ومزدلفة- والمسجد الحرام. وبصفة الحج فعالية عالمية فريدة، في زمن محدد ومكان محدد، ومن أجناس مختلفة وثقافات مختلفة، تطلب منهجية فريدة، وعلى ذلك تهدف الورشة إلى تطوير البيئة التشغيلية للتفويج، من خلال أربعة جوانب هي: البنية التحتية، وإدارة الحركة، وكيفية أداء النسك ورغبات الحجاج، والتقنيات.
التفويج الذكي يشمل وضع جدول التفويج عبر منصة إلكترونية للتفويج يتاح للاطلاع من كافة الجهات المشاركة مراحله مرحلة القدوم والمغادرة والتفويج بين المدن مرحلة التفويج لمنى وعرفات ومزدلفة والمسجد الحرام
