فريق التنسيق الآسيوي يبدأ زيارته الرسمية إلى الرياض لمتابعة التحضيرات القارية    جذور العدالة    أمير حائل يكرم «طبيباً استشارياً»    11 معياراً أساسياً لقياس الأداء.. الطيران المدني: مطار الملك خالد الدولي الأول في نسبة الالتزام ب 82 %    إطلاق كود"البنية التحتية" بمنطقة الرياض بعد 15 يوماً    «بدر الجنوب».. وجهة تنتظر الاستثمار    أوبك تحذر من خطورة تداعيات فقر الطاقة وتضع الحلول    النفط ينخفض مع تزايد مخاوف الطلب على الوقود    تنفيذاً لتوجيهات سمو ولي العهد.. منتدى استثمار (سعودي – سوري) في دمشق    بريطانيا تدرس فرض عقوبات على إسرائيل.. السعودية ترفض منع المساعدات واستهداف المدنيين الفلسطينيين    ترحيب سعودي ببيان الشركاء الدوليين المطالب بإنهاء الحرب على غزة    " السيبراني" يحذر: ثغرات أمنية في منتجات Synology    أكد وجود انتهاكات جسيمة.. لجنة تقصي الحقائق تسلم تقريرها للرئيس السوري    نائب أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على والدة عبدالرحمن بن فرحان    عزز صفوفه بالخيبري.. الأهلي يشارك في السوبر بديلاً للهلال    النصر يتراجع عن صفقة هانكو.. ويخسر الجابر    المملكة وبريطانيا تبحثان تعزيز التعاون الأمني    أكد دعم سوريا لضمان أمنها واستقرارها.. مجلس الوزراء: السعودية تدعو لاتخاذ قرارات عملية أمام التعنت الإسرائيلي    استطلاع عدلي.. "تطوير خدمة المستفيدين" أولوية    "صواب" تحتفي بمتعافي الإدمان    إطلاق جمعية سقيا الماء بجازان    "البيئة": تمديد مهلة رخص مياه الآبار لمدة عام    مجلس الوزراء يدعو المجتمع الدولي لسرعة اتخاذ قرارات عملية أمام التعنت الإسرائيلي    وزير الداخلية يلتقي منسوبي الوزارة المبتعثين في بريطانيا    جامعة الطائف تختتم برامج موهبة    اختتام تدريب الخطباء بتبوك    منسوبات واعي يطلعن على مركز التراث وبيت الحرفيين بجازان    منع الفنان راغب علامة من الغناء في مصر    الفيلم السعودي "هجرة" ينافس عالمياً في مهرجان البندقية    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    دينية الحرمين توقع اتفاقية تعاون لبرامج نوعية    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    تداول يفقد 137 نقطة    السعودي محمد آل نصفان يحقّق إنجازاً تاريخياً في الاسكواش العالمي    الإسناد نموذج تشاركي يعزز جودة الخدمات    جولة أمير جازان ترسم ملامح المستقبل والتنمية في فيفاء والعيدابي    ميلان يتعاقد مع المدافع الإكوادوري إستوبينان    جمعية اللاعبين القدامى بالشرقية تكرّم المدرب الوطني حمد الخاتم    قوميز يستأنف تدريبات الفتح ويُطلق أولى ودياته المحلية لرفع الجاهزية    عراقجي: لن نتخلى عن تخصيب اليورانيوم    المَملكة ترفُض المَساس بأمن ووحدة سُورية    نبض العُلا    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    ليلة بنكهة الإحساس في موسم جدة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل رئيس ووكلاء جامعة جازان    عملية نادرة في مستشفى الملك سلمان تعيد النور لمريضة تجاوزت 111 عامًا    البيئة تعلن تمديد مهلة الحصول على رخص استخدام مياه الآبار لمدة عام    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة        تقنية تحسن عمى الألوان    المفتي يطلع على أعمال جمعية البر    رئيس باكستان يمنح رئيس أركان القوات البحرية وسام "نيشان الامتياز" العسكري    محامية تعتدي على زملائها ب" الأسنان"    مليون ريال غرامات بحق 8 صيدليات مخالفة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المسار الإلكتروني لحجاج الداخل
نشر في الوطن يوم 19 - 09 - 2015

في كل عام ومع قرب موسم الحج تتعالى أصوات حجاج الداخل من مواطنين ومقيمين؛ تارة بالشكوى من غلاء أسعار حملات الحج، وتارة أخرى من صعوبة استكمال الإجراءات المتعلقة باستخراج التصاريح، ناهيك عن انتشار حملات الحج الوهمية التي تنشط قبيل كل موسم حج كي تحتال على البسطاء وتستولي على أموالهم التي ربما قضوا أعواما في جمعها لأداء هذا النسك العظيم.
وحسنا فعلت وزارة الحج هذا العام عندما اعتمدت المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، حيث حصرت التسجيل في حملات الحج عبر موقع الوزارة الإلكتروني، وهي خطوة طال انتظارها، وعلى الرغم مما صاحبها من أخطاء وتعثرات، إلا أن تلك الأخطاء تظل متوقعة نسبة لحداثة التجربة.
من تلك الأخطاء ضعف التوعية الإعلامية بموعد التسجيل وطريقته وآلية اختيار الحملات المناسبة والوثائق والمعلومات المطلوبة، فضلا عن أن موقع الوزارة نفسه لم يكن مؤهلا لاستقبال طلبات التسجيل في حملات الحج لهذا العام وتجلى ذلك في تعطل الموقع بعد ساعات من بدء التسجيل في المسار الإلكتروني، وغير ذلك من الأخطاء التقنية والإجرائية مثل الفترة المتاحة للسداد البنكي التي كانت في البداية محددة ب48 ساعة ثم مددت لاحقا ل72 ساعة.
كما أن المدة التي بدئ فيها السماح بالتسجيل في حملات الحج تعتبر ضيقة قياسا بالوقت المطلوب للسداد البنكي واستخراج تصريح الحج من وزارة الداخلية واستخراج شهادة التطعيم ومراجعة مكتب الحملة لتزويده بالوثائق وكل ذلك قد يستغرق أكثر من 20 يوما، وليت الوزارة تتلافى هذا في الأعوام القادمة بحيث يُتاح التسجيل في الحملات من بداية شهر شوال، وفي ذلك تسهيل للحاج بحيث تتعدد خياراته في اختيار الحملات ويتسع وقته لاستخراج كامل الوثائق المطلوبة.
بقي القول إن هناك مبالغة شديدة في أسعار حملات الحج وهو ما يشكل عائقا كبيرا أمام من يرغب في أداء هذه الفريضة، وحتى حملات الحج المخفض تبقى أعدادها قليلة وبعضها بأسعار باهظة قياسا بخدماتها، أما برنامج الحج الميسر فحملاته قليلة جدا ولا توجد في أغلب مناطق المملكة ومحافظاتها، أما باقي الحملات الأخرى فأسعارها مرتفعة وليست في متناول شريحة كبيرة من الراغبين في أداء الحج، وعلى الوزارة أن تتدخل لضبط الأسعار وتخفيضها.
تجربة المسار الإلكتروني لحجاج الداخل خطوة نحو الأمام، وتطبيقها يأتي في صالح المواطن وتماشيا مع مشروع (الحكومة الإلكترونية) لكن على الإخوة في وزارة الحج رصد الأخطاء التي صاحبت التجربة الأولى والعمل على تصحيحها وتلافيها في الأعوام المقبلة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.