خدمة المريض ترصد ملاحظات على 3 مستشفيات بالشرقية

رصدت لجنة "تحسين خدمة المريض" المشكلة من مديرية الشؤون بالمنطقة الشرقية أخيرا، ملاحظات في مستشفيات "الجبيل العام، والقطيف المركزي، ومجمع الدمام الطبي"، خلال جولاتها الميدانية المفاجئة، للتأكد من سير العمل ومتابعة الإجراءات التي تمت خلال الزيارات الماضية.
وشملت الجولات أقسام الطوارئ، والتنويم، والمساندة، والعناية المركزة، حيث رصدت الملاحظات وتمت معالجتها بشكل فوري أثناء الزيارة، لما تقتضيه مصلحة المريض، وفي أثناء الجولة التقت اللجنة بمراجعي ومرضى المستشفيات، واستمعوا إلى آرائهم ومقترحاتهم، إذ تم توجيه المديرين المناوبين في تلك المستشفيات بسرعة التعامل معها وتسهيل إجراءاتهم وتقديم أفضل الخدمات لهم.
ورفعت اللجنة تقريرها إلى مدير صحة الشرقية الدكتور خالد الشيباني للاطلاع والتوجيه، حيث وجه بتلافي أوجه القصور الواردة، ومعالجة السلبيات التي تم رصدها خلال الجولات، إضافة إلى التشديد على أهمية تقديم رعاية صحية في بيئة نظيفة.
وأوضح رئيس اللجنة أنور المليفي، في تصريح صحفي أمس، أن اللجنة تهدف إلى رفع نسبة رضا المستفيد من الخدمات الصحية المقدمة، إضافة إلى تطوير الخدمات المقدمة من خلال متابعة دورية من اللجنة التي تتكون من أعضاء من مختلف الإدارات في المديرية ممثلة في "الإمداد، والصحة الإلكترونية، وحقوق وعلاقات المرضى، ومكافحة العدوى، والجودة، والصيانة"، وبلغ مجموع الزيارات 47 زيارة صباحية ومسائية.