الخصوصية تتصدر تراجع رضا مستفيدي ما قبل الزواج

تراجع «مراعاة الخصوصية»، قياس معدل رضا المرضى، عن خدمة فحص ما قبل الزواج في الربع الثالث من عام 2022، حيث يعد «مراعاة الخصوصية» العنصر الأكثر تراجعا بمعدل 90.53 %، عند سؤال أصحاب مستفيدي الخدمة، في وقت ارتفع مقياس معدل رضا المرضى عن الخدمة على مستوى وزارة الصحة 92.34 %، مقابل 88.06 % في الربع الثاني من 2022.
6707 مشاركين
كشف تقرير حديث لوزارة الصحة استطلاع 6707 مشاركين، في برنامج قياس تجربة المريض لخدمة فحص ما قبل الزواج، للربع الثالث من عام 2022، حيث تصدرت 5 عناصر الأكثر تحسنا عند سؤال المستفيدين، وحازت على رضاهم، مقابل تراجع 5 عناصر أدت إلى استيائهم، وتمثلت أبرز العناصر التي شهدت تحسنا في: سهولة عملية التسجيل بمعدل 92.43 % بارتفاع 0.61 %، وسؤال مدى حرص الطاقم الطبي على سلامتك، بتعقيم الأيدي وارتداء القفازات وغيرها ثانيا بمعدل 91.67 % بارتفاع 0.35%، ومساعدة موظف الاستقبال ثالثا بمعدل 91.5% بارتفاع 0.19 %، وسهولة الوصول إلى عيادة فحص ما قبل الزواج رابعا بمعدل 89.78 % بارتفاع 1.19 %، ومدة الانتظار قبل التسجيل خامسا بمعدل 89.16 % بارتفاع 0.61 %.
الأكثر تراجعا
تمثلت أكثر العناصر تراجعا في: مراعاة الخصوصية بمعدل 90.53 %، بانخفاض 0.45%، واهتمام الموظفين بالإجابة على الأسئلة ومراعاة المخاوف ثانيا بمعدل 88.63 % بانخفاض 0.27 %، والراحة في منطقة الانتظار ثالثا بمعدل 84.75 % بانخفاض 0.18 %، والشرح المقدم عن الفحص رابعا بمعدل 84.1 % بانخفاض 0.70 %، ووقت الحصول على النتائج خلال 10 أيام خامسا بمعدل 81.42 % بانخفاض 0.42 %.
صدارة الأداء
تصدرت مديرية صحة بيشة، أداء المديريات والتجمعات الصحية في الخدمة، حيث بلغ معدل الأداء 97.02 %، وحلت حفر الباطن ثانيا بنسبة 95.83 %، وجازان ثالثا بنسبة 94.35 %، والقنفذة رابعا بنسبة 92.08 %، وتجمع مكة المكرمة الصحي خامسا بنسبة 89.38 %، واستحوذ تجمع الرياض الصحي الأول على أقل المديريات والتجمعات انخفاض معدل أداء بنسبة انخفاض %7.19-، والقريات ثانيا بنسبة انخفاض %5.97-، وتجمع الرياض الصحي الثاني ثالثا بنسبة انخفاض %3.42-، والحدود الشمالية رابعا بنسبة انخفاض %2.27-، وتجمع المدينة المنورة الصحي خامسا بنسبة انخفاض %0.39-.