الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    الأسهم الأوروبية تسجل أعلى مستوى    تركيا تندد بخطة الاستيطان الإسرائيلية    إدخال 140 شاحنة مساعدات إنسانية وإغاثية إلى قطاع غزة    "التعاون الإسلامي": الاستيطان الاستعماري الإسرائيلي غير قانوني    انطلاق الأسبوع السادس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    ارتفاع عقود البن في بورصة إنتركونتننتال    إيتاوما ووايت يتواجهان في المؤتمر الصحفي قبل نزال قمة الوزن الثقيل    المملكة توزّع (600) سلة غذائية في البقاع بلبنان    رسمياً .. العبسي اتحادياً حتى 2029    نحو جودة التعليم المحوكم    الهلال يختتم المرحلة الأولى من برنامجه الإعدادي في ألمانيا    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    نادي الحائط يتعاقد مع المدرب الوطني الخبير أحمد الدوسري لقيادة الفريق لأول    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    ضبط مواطن في جازان لنقله مخالفين من الجنسية الإثيوبية بمركبة يقودها    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان فرص التعاون    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    وطن يقوده الشغف    متحدثون.. لا يتحدثون    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التعامل مع الأمزجة الصعبة
نشر في الوطن يوم 13 - 12 - 2021

الحديث والجدال مع أشخاص لا تحبهم، العمل مع زملاء لديهم سلوك سيء، التعامل مع عملاء سيئين، هذه كلها مواقف وممارسات نواجهها جميعا في حياتنا.
تكرار مثل هذه الحالات دون التصرف المناسب حولها، حتما مع الوقت سيعرضك للإجهاد وزيادة ضغط الدم وإلى أثار جانبية آخرى، والتي ستنعكس بالتأكيد سلبا على صحتك، بالإضافة إلى أن التصرف غير المناسب حيال ذلك قد يسبب مشاكل في بيئة العمل، ويؤثر سلبا في إجمالي المبيعات ونجاح المنظومة.
للتغلب على هذه العقبات وللتصرف بعقلانية تجاه التعامل السيئ من قبل بعض الأشخاص علينا تغيير سلوكنا أولا في كيفية التعامل مع مثل هذا النوع من السلوكيات.
وقد تسأل نفسك لماذا علي أن أغير سلوكي من أجل سلوك شخص آخر سيئ؟، ببساطة لأنك لا تستطيع السيطرة على سلوك الآخرين السيئ، لكنك تستطيع السيطرة على سلوكك وتقويمه، وإذا لم تسيطر على انفعالاتك سينعكس هذا سلبا في صحتك وسيعرضك للأثار الجانبية التي ذكرناها سابقا.
النصائح التالية قد تساعدك لتحسن من سلوكك للتعامل مع الشخصيات الصعبة، أولا عندما تبدأ في محادثة عليك أن تصنف الشخص الذي تتحدث إليه وتخاطبه وتتصرف معه بناء على تصورك المسبق عن هذا الصنف.
ثانيا اسأل بعض الأسئلة عن الدافع لتصرف الأشخاص كسؤالك لماذا؟ إن سؤال.. لماذا، هو الطريقة الأفضل للتعبير عن سلوك الآخرين، والتي تساعدك في توقع سلوكهم وتقليل الشك حيال تصرفاتهم.. إن توقعك لسلوك الآخرين سيضعف القلق ويهيأك لتتجاوز السلوك الصادر منهم.
من النصائح أيضا تلطيف نقدك لسلوك الآخرين باستخدام صيغة الجمع، مثل قول لدينا مشكلة في التواصل بدلا من قول لديك سلوك سيء في التواصل، بهذا النقد الهادف اللطيف يكون تأثيرك على سلوك الأشخاص بشكل فعال وناجح.
من الطرق الفعالة أيضا مكافأة الأشخاص الذين يتصرفون بطريقة سيئة عندما يتصرفون بطريقة حسنة، وذلك لتعزيز الجوانب الإيجابية في سلوكهم، وسيساعدك هذا في إخراج نفسك من فئة الأعداء إلى فئة الأصدقاء.
في الختام التواصل مع الشخصيات الصعبة موقف لا مفر منه، لكن تحسين سلوكك في التواصل مع هذه الشخصيات شيء تستطيع أن تسيطر عليه وسيؤثر إيجابا في صحتك وشخصيتك.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.