ارتفع عدد الملتحقين بدورات توطين قطاع الاتصالات الإلكترونية من خلال برنامج «دروب» إحدى مبادرات صندوق تنمية الموارد البشرية «هدف»، إلى نحو 15 ألف شاب وشابة؛ حيث بلغت نسبة الباحثين عن عمل بينهم 36 % وطلاب الجامعات 28 % من العدد الإجمالي. ويعد برنامج «دروب» إحدى مبادرات صندوق تنمية الموارد البشرية «هدف»، وهو مصمم لتلبية احتياجات سوق العمل، ويخدم الطلاب والباحثين عن العمل من جهة، كما يصب في مصلحة أصحاب العمل من جهة أخرى من خلال تدريب وتأهيل الموظفين الحاليين لديهم أو توفير الكوادر المؤهلة لهم وفق احتياجاتهم. واستقطبت دورة أساسيات صيانة الجوالات 63% من المسجلين في تلك الدورات عبر «دروب»، 73% منهم ذكور، و27% أناث، بينما انضم 17% من الجنسين إلى دورة مهارات إدارة المبيعات (66% ذكور، و34% أناث)، واستحوذت دورة مهارات خدمة العملاء على 20% ممن التحقوا بدورات «دروب» الإلكترونية لتوطين قطاع الاتصالات، وسجلت الإناث في دورة مهارات خدمة العملاء حضورا أكبر من الذكور (56% مقابل 44%). وتكمن أهمية الدورات الإلكترونية المقدّمة في سهولة وصول الشرائح المستهدفة للدورات الإلكترونية متى ما كان المتدربون متصلين بالإنترنت، ويقدم برنامج «دروب» عدة خدمات للراغبين في العمل أو الاستثمار في قطاع الاتصالات، منها: بناء المحتوى والدورات الإلكترونية، وتشمل حقائب تدريبية إلكترونية تتضمن: المقدّمة في الصيانة، صيانة العتاد Hardware، صيانة الأنظمة والبرمجيات Software، خدمة العملاء، إدارة المبيعات.
