«عمل الشرقية» يحقق مركزاً متقدماً في « رضا العملاء»

حقَّق فرع وزارة العمل في المنطقة الشرقية، مركزاً متقدماً في نتائج استبيان رضا العملاء، خلال شهر يوليو الماضي، حيث حصل على المركز الأول من الفئة الأولى بمجموع (80.04) نقطة، فيما حصل مكتب عمل حفر الباطن على المركز الأول من الفئة الثانية ب (80.27 ) نقطة، ومكتب رأس تنورة على المركز الثاني الفئة الثالثة ب (85.18) نقطة، وذلك ضمن منافسات مكاتب العمل، من خلال التقارير التي يتم رصدها بين المكاتب، ويتم إعلانه من قبل وكالة خدمات العملاء والخدمات .
وهنَّأ مدير عام فرع وزارة العمل بالمنطقة الشرقية، عمر بن صالح العمري، منسوبي المكاتب التي حصلت على المراكز المتقدمة في استبيان رضا العملاء، مشيراً إلى أن هذا الإنجاز ما كان ليتحقق إلا بروح الفريق الواحد الذي يتميز به فرع المنطقة الشرقية.
يذكر أن تقرير المنافسات بين مكاتب العمل، يهدف لقياس أداء مكاتب العمل والبالغة 38 مكتباً في المملكة، وتحفيز منسوبي خدمات العملاء بالمكاتب، إضافة إلى تحسين الآلية لتسجيل الشكاوى ومعالجتها، حيث يتم استعراض أفضل ثلاثة مكاتب من كل فئة؛ حسب فئة المكتب في برنامج نطاقات المكاتب، حيث يتم ذلك من خلال استبيان رضا العملاء.